2005年同等学力申硕工商管理综合水平考试真题

2005年同一学历新石经营综合水平考试真相一、单一选择题(每个问题1分，共10分)提出期待理论的经营者如下。A.亚当斯b普鲁汉c赫兹堡d罗特里斯堡计划和控制的基础是：A.运营b .系统c .信息d .组织3.在产品开发的成熟阶段和饱和阶段，如果销售额低于行业领先企业的5%，则不合适的战争如下。A.集中战略b .联合或合并战略c .销售战略d .市场集中战略企业文化再造的内部动机不包括：A.企业改革b .进军国际市场c .资产重组d .股票上市5.企业当场支付货款的顾客，给予一定金额的减价。这叫作。A.现金折扣b .现金折扣c .价格折扣d .数量折扣6.企业在不同的市场细分中推出不同的产品，在渠道、促销和价格方面应用不同细分市场的需要，并相应地发生变化，我们称之为：A.集中营销b .无差异市场营销c .差异市场营销d .一对一市场营销7.从价值角度来看，以下哪项活动属于辅助增值活动？A.生产活动b .售后服务c .营销d .采购管理8.财务管理环境根据与企业的关系分为：bA.宏观金融管理环境和微观金融管理环境：包括范围B.企业内部管理环境和企业外部管理环境C.静态财务管理环境和动态财务管理环境因情况而异D.长期财务管理环境和短期财务管理环境9.每个期间期末支付要素的退休金，称为aA.普通养恤金b .普通养恤金c .延长养恤金d .永久10.甲公司与乙公司合并，甲公司存续，乙公司消失的这种并购方式叫做：cA.资产收购b .股票收购c .吸收合作d .创造合并两个或更多的选择题(每个问题2分，共8分，在A.B.C.D.E中选择你认为正确的答案)刺激行动过程的动机的具体功能包括：A.启动功能b .面向功能和选择c .控制功能d .保持和加强功能e .学习功能12.企业工作说明书的要素包括：A.经营哲学b .市场环境c .自我概念d .经营风格e .公共形象13.确定销售团队规模的一般方法是什么？A.分解法b .目标任务法c .工作量法d .销售权益法e .竞争等价法避免外汇风险的主要方法如下：ABCDEA.使用未来外汇交易b .使用未来选项交易c .适当调整保险金额D.资产负债额平衡e .采用多元化经营三、名词说明(每个问题3分，共12分)1.系统惯性2.协同效应3.交叉销售4.系统性风险四、回答问题(每个问题7分，共28分)1.简述人际沟通过程的特殊性。2.领先战略的弱点是什么？3.服务营销和产品营销有什么区别？企业短期偿债能力指标的简要说明。五、论述问题(各题11分，共22分)1.请简要说明创新落后的原因。讨论构成行业进入壁垒的主要因素。六、案例分离问题(每题10分，共20分)案例1:九阳公司山东济南欧阳电器公司是生产厨房小家电的公司。自1994年引进第一个家庭用双水系统后，仅一年就成为近100万个产业。我很了解目前市场上生产很多豆类机械的企业，但在产品性能或营销方面还没有对欧阳构成实际威胁。在海外，相对较小的市场的绝对领先者通常被称为“隐形冠军”，欧阳修是我们豆奶领域的隐形冠军。欧阳除了拥有10多项技术专利外，在营销上更成功了。欧阳公司在全国范围内的营销网络借用了中间商的力量。通过全国160多个地区级市场的总流通，欧阳形成了寻找和管理分销商的总体思路。寻找经销商在寻找经销商时，欧阳重视的不是经销商的力量，而是双方的预计合作程度。欧阳的销售总经理认为：“大分销商倾向于不太重视你的小产品之一，也不一定接受你的条件，一定会想办法控制生产者。”欧阳认为，只有经销商对企业及其产品年有共识，才能有重视与企业基本一致的产品及市场的态度，有信心开拓市场，扩大销售，将欧阳公司的产品作为经营股。同时，企业经营理念的认同感有助于经销商与我的iyede沟通理解，并同步发展。因此，智阳通常会选择有实力的经销商。“合作真好。双方可以通过产品共同发展。”中等实力的经销商往往可塑性强，还不成熟。这时，欧阳和他们一起工作，让成熟的系统参考了这一点。最终，这些流通企业往往被欧阳的经营理论和价值同化。欧阳的大部分经销商都是这样成长的。销售区域经理欧阳每次进入新的区域市场，都不会进行大规模的广告轰炸。第一，没有那么多钱，第二，有更好的方法。开发各地市场时，销售经理首先对各地报纸进行仔细调查，然后筛选，在一些报纸上打开宣传豆奶功效的专栏，宣传团队豆奶的营养健康功能，自然接收豆机械。1995年徐州市场开发时，5个月的销售台、广告费仅为3200元。浙江温州向来没有豆奶消费习惯。欧阳进入温州后，3年间销售量从最初的200台增加到2800台，温州的人们很快养成了喝豆浆的习惯。这也归功于九阳的市场培养和广告。欧阳对经销商采用竞争淘汰制。1997年是欧阳拥有经销商时最好的200个。但是，1997年不是销售最好或最快的一年，1998.1999年销售增加，但经销商数量减少。部分地区的销售额暴增，经销商组分化，不好的分销商被淘汰。在销售制度中，欧阳执行发货。但是支付给销售人员意味着销售活动的开始，应该负责宣传支持、市场创业、经销商培训、售后服务提供等。欧阳从至今开始构建国内销售网络以来，规模更小，欧阳的成功表明企业规模不是构建销售网络的门槛。问题：1.企业分销战略是什么？欧阳公司采用什么流通战略？2.与欧阳公司的实践相结合，你认为选择经销商时应该考虑哪些因素？案例2:计算问题：现代公司为了扩充产能，将购买矿泉水生产线。这条生产线投资100万元，寿命5年，没有残值。预计5年的年销售额为60万韩元，年现金为20万韩元。购买行的资金来源通过发行长期债券筹集，债券面值为12%，面值为1%，资金利率为1%，企业所得税率为34%。利率5%6%7%8%9%年金现值系数(5年)4.3294.2124.1003.9933.890要求：计算在该生产线上投资的现代公司的净现值，并分析该方案是否可行。解决方案：折旧=100/5=20万元k=10012%(1-34%)/100(1-1%)=8%初始现金流=(-100)万元年度经营现金流=60-2034%=13.220-13.2=6.860-20-6.8=33.2或20 13.2=33.2如果净现值=33.23.993-100=32.5676万元 0净现值大于0，则方案可行。2005年同等学历经营学综合考试进言参考答案第一，选择题(每个问题1分/10分，在A.B.C.D中选择正确答案)1 . b . 2 . c 3 . d 4 . b 5 . a 6 . c 7 . b 8 . b 9 . a 10 . c两个或更多的选择题(每个问题2分，共8分，在A.B.C.D.E中选择你认为正确的答案)11 . a . b . d . 12 . a . b . c . e 13 . a . c . d 14 . a . b三、名词说明(每个问题3分，共12分)1.系统惯性系统惯性是在企业运营中从总体意义上形成的固定、僵化的系统和程序。2.协同效应是企业在资源分配和事业范围的决定中可以找到的多种共同努力的效果。也就是说，力量之和大于各力之和，企业管理中企业的全部资源获得的利益大于部分资源之和，3.叉子销售叉销售是一种新的营销方式，使用CRM发现现有客户的各种需求，满足这些需求，销售各种相关服务或产品，实际上交叉销售不仅是一种营销方法，也是一种对营销、服务市场、客户获取以及与合作伙伴共享市场有很大帮助的营销理念4.系统风险系统风险也称为不可分割风险或市场风险，这意味着由于特定因素，市场上的所有证券都有经济损失的可能性，这些风险影响所有证券，不能通过证券组合分散，四、回答问题(每个问题7分，共28分)1.简述人际沟通过程的特殊性。人际交往具有以下特点：(1)人际沟通主要通过语言(或语言的文字形式)；(2)人际沟通不仅是信息的交流，还包括感情、思想、态度、观点的交流；(3)在人际交往中，心理因素很重要；(4)人际交往中出现特殊的沟通障碍。这种障碍不仅是信息通道(即传递)的扭曲或错误，而且是人的所有特定心理障碍；2.领先战略的弱点是什么？(1)竞争对手开发成本更低的生产方法。(2)竞争对手模仿的方法(3)客户需求的变化。3.服务营销和产品营销有什么区别？(1)产品的特点不同，服务不是类型对象，而是一种行为、成果或努力，(2)客户参与生产流程，客户直接参与服务的生产流程，(3)人是产品的一部分。服务绩效的好坏不仅取决于服务提供者的质量，而且与顾客的行为密切相关。(4)质量控制问题。服务质量和有形产品一样难以衡量。(5)无法保存服务产品。(6)时间因素的重要性。服务普及要及时加快，才能减少顾客等待服务的时间。(7)流通渠道不同。企业短期偿债能力指标的简要说明。企业的短期支付能力是企业支付短期负债的能力。您可以通过以下指标分析：(1)流动比率流动比率是通过比较流动资产和流动负债确定的比率，计算如下：流动资产流动比率=流动负债按照惯例，流量比等于2时最好。(2)速度比率速度比率是由速度资产和流动负债的对比确定的比率，计算如下：速度资产流动资产-存货速度比率=速度负债=流动负债习惯上速度比等于1时最好。(3)现金比率现金比率是通过比较立即可用资金和流动负债确定的比率。计算方法如下：立即可用资金现金比率=流动负债净现金流量(4)净现金流比率=执行分析时，流动负债需要注意以下几个问题：()上述指标必须一起用于分析，以便综合准确做出判断。()在上述指标中，分母是流动负债，不考虑长期负债问题，但如果最近到期长期负债存在，则应适当注意()财务报表中未列出的因素(如企业借入能力、准备出售长期资产等)，可能会通过共享影响企业的短期支付能力，分析时也应考虑认证。五、论述问题(各题7分，共28分)1.请简要说明创新落后的原因。主要原因如下：(1)关注成熟度。(2)对模式转换的必要性缺乏理解。(3)规模和收益的障碍。(4)本职工作意识的障碍。讨论构成行业进入壁垒的主要因素。(1)规模经济(2)产品差别化(3)资金需求(4)转换成本(5)分销渠道(6)原材料和技术优势(7)政府政策六、案例分离问题(每题10分，共20分)案例1:问题：1.企业分销战略是什么？欧阳公司采用什么流通战略？企业流通的战略通常可以分为集中流通和流通的选择、垄断流通三种。欧阳选择流通。2.与欧阳公司的实践相结合，你认为选择经销商时应该考虑哪些因素？(1)客户特性(2)