系统集成项目管理的特点及原则

系统集成项目管理的特点和原则系统集成项目除了项目的一般特征，如一次、一次、特殊性等以外，典型的系统集成项目还具有技术更新快、环境变化快、人员移动频繁、需求变化、管理复杂性强等特征。 系统集成项目的建设按时间划分，一般分为可行性研究、系统分析、系统设计、项目实施、测试检验、运行维持6个阶段。 系统集成项目的管理也可以阶段性地进行，具体来说，系统集成项目的管理分为初始、执行、完成三个阶段。 系统集成项目的管理，要根据建设目标，从整体到局部，自上而下地进行规划、设计，以“实时、易用、易用”为指导思想。一、系统集成项目的特征1 .具有多学科合作的性质。系统集成项目一般包括多个技术专业，它是以计算机、网络、通信、自动控制、电子等信息技术和产品为基本要素的系统项目，具有技术综合度高、专业背景强、人员投入多、建设周期长等特点。2 .具有独特性“没有完全相同的项目”项目的独特性在系统集成领域非常突出，系统集成公司不仅要向客户提供产品，还需要根据其要求提供不同的解决方案。 即使有现成的解决方案，也需要根据客户的特别要求进行一定的客户化，因此每个项目都有差异。3 .将软件、硬件和应用程序一体化。系统集成项目与一般的软件项目不同，必须为特定行业的用户提供完整的技术解决方案，有明确的顾客和目标，支持某行业的某些业务和某些业务。 例如金融、电信、税务等系统有明确的业务要求。 因此，不仅要深刻理解用户所在的行业，掌握用户的真正需求，还要有能力将最新的软件、硬件技术转变为能够解决用户问题的工具。 因此，系统集成公司必须具有核心、能够满足用户需求的应用系统。 还可以提供相关功能的硬件设备，指导用户按照行业工程规范进行安装调整。4 .不确定性与一般项目活动相比，系统集成项目更难以控制技术环境、用户需求、进度和成本。 系统集成项目多涉及最新技术，现代计算机和通信技术的快速发展使产品生命周期越来越短，它必须按时实施项目。 项目成员必须实时把握新的技术动态，新的技术也给项目的成功带来了一定的技术风险。 另外，系统集成项目的目标不正确，任务边界模糊，客户需求随项目进度而变化，项目进度、费用等不断变化，是由于存在这些无法控制的因素，系统集成项目具有很强的不确定性5 .技术敏感性系统集成项目技术非常强，是知识密集、劳动密集型项目。 人才的影响很大，项目成员的结构、责任感、能力和稳定性是否对系统集成项目的质量和成功有决定性的影响，在人才激励和团队管理问题上必须充分重视。6 .管理复杂性随着系统集成项目团队人员大、高度专业化的有关部门尤其是制造商多、协调工作量大的项目的加深，客户的需求不断明确、刺激、项目范围频繁变更的项目生命周期通常缩短而且必须采用很多新技术，项目风险大，使用和维护要求复杂，系统集成项目管理变得复杂。二、系统集成项目应遵循的原则1 .开放性和标准化原则开放性标准化原则是指采用的标准、技术、结构、系统组件、用户界面等必须遵守开放性和标准化的要求。2 .实用性和先进性的原则实用有效性是最主要的设计目标，设计结果必须满足需要，且可靠有效的先进原则，保证设计思想先进，信息系统结构先进，系统硬件设备先进，开发工具先进。3 .可靠性和安全性原则稳定可靠、安全地工作是系统设计的基本出发点，技术指标用平均故障时间(MTBF )和平均故障率(MTBR )来测量，重要的信息系统必须采用容错设计，帮助故障检测和恢复的安全原则是安全措施有效可靠，是软件4 .灵活性和可扩展性原则灵活性和可扩展性原则是系统结构灵活，提供替代方案和可选方案。可以在规模和性能两方面进行扩展，大幅度提高其性能，满足应用和技术发展的需要。三、系统集成项目建设阶段1 .可行性研究阶段可行性研究阶段的主要任务是识别需求，描述项目产品，确定阶段性实施的进度，从业务、技术、经济效益等方面进行可行性分析研究，形成可行性报告。2 .系统分析阶段系统分析阶段的任务是详细调查现行系统，分析业务流程，分析数据和数据流程，分析功能和数据的关系。 指出了现行系统存在的问题和不足，确立了新系统的基本目标和逻辑功能要求，最后提出了分析处理方式和新系统的逻辑模型。 这个阶段也称为逻辑设计阶段。 逻辑设计解决系统“做什么”的问题。 因此，这一阶段是整个系统建设的重要阶段。3 .系统设计阶段系统分析阶段的任务概括来说，系统“做什么”的问题已经解决，但系统设计阶段需要回答的问题是系统“怎么办”。 也就是说，根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际情况，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即新系统的物理模型。 这个阶段也称为物理设计阶段。 这个阶段分为总体设计和详细设计两个阶段。 本阶段的技术文件为系统设计说明书。4 .项目实施阶段工程实施阶段是按照设计方案在系统中执行的具体工作，包括开发和调试程序、硬件采购、硬件设备和软件平台安装调试、用户培训、数据文件转换、系统调试和转换等。 这个阶段的工作量非常大，用户需要很多部门的参与和协助。 为了使系统顺利转变，必须精心安排、合理组织、协调和协调。5 .测试检验阶段在这个阶段，重视文件建设，必须包括功能测试分析报告和系统测试分析报告，检测报告也要包括各阶段的检测报告。6 .运行维护阶段系统运行后，需要进行定期维护和评价，记录系统运行情况，根据一定程序进行必要的修正，评价系统的工作质量和经济效益。四、系统集成项目管理的过程1 .初级阶段系统集成项目的初始阶段是项目管理的第一阶段，其目的是确立项目范围，确立测量项目成功的标准。 初期阶段的具体工作，是项目经理的指定。制定项目定义书，定义工作内容和检查方法，确定项目重要标准，达成一致的积分器和客户双方同意的项目管理计划，在项目中可以使用的人员和其他资源，这是项目前期的第一个初始阶段包括开始与项目相关的工作，这个阶段的失败增加了项目的许多风险，具体来说，没有一个统一的方法来测量和报告项目的进展，可以表现出所有参加者都形成了共同的基础而没有评价工作优先顺序。 由于达成了无法评估目前项目正在进行中的工作的协议的业务目标，并没有进行有效的可行性分析，与无法评估变化的实现目标和结果不一致，项目可能会因不明确而产生的意想不到的附加责任而失败。2 .执行阶段执行阶段包括执行和控制两个流程，在执行阶段，项目小组检查项目定义中要求的产品和服务，最终以与客户同意的预算和进度提供成果。 项目工作和支出大部分通常处于执行阶段，执行阶段的具体工作是调整人员和其他资源，验证项目范围，确保项目质量，发布相关信息，购买必要的资源， 按照项目计划(包括保证按项目计划实施)监督项目的进展、业绩，必要时采取纠正措施，按照计划识别、分析、监视这些变更，提交阶段性的产品和项目的最终成果，组织项目的检查，最终在执行阶段，项目经理必须坚持与相关人员联系，对项目未来的进程作出明智的决定。 项目执行阶段的必要性将执行阶段分为执行阶段和初始阶段，即贯彻执行阶段在初始阶段达成一致的工作计划，将行动和讨论分开。 这样可以减少项目团队和各利益相关方在项目中做什么的误解，确保时间和金钱直接投入实现结果的行动的执行阶段和完成阶段是分开的，确保在所有资源释放之前收到交付件如果没有检查，或者需要某种修正措施，可以确保完成工作所需的资源。3 .完成阶段完成阶段也称为结束阶段，在系统集成项目完成阶段，所有工作都完成，阶段性地进行项目交接工作，保证满足客户的一切期待，同时保证本项目的成功对未来业务产生积极影响。 本阶段的具体工作是将项目中的所有资源转移到其他项目组，包括结算所有合同、将项目资产归还给客户、将项目正式交接给客户，或者汇总并精制返回原部门的项目，记录项目运营经验的项目五、系统集成项目管理的发展方向一个方向是，在系统集成公司处于发展初期，面对激烈的市场竞争，或者行业内技术变化日新月异的情况下，采用“求变”的项目管理模式，容易加快系统集成公司的发展。 在当今的系统集成领域中，产品从设计到投入没有足够的时间，因此每个班级都在稳步发展，在传统项目管理中理想化项目的生命周期的每个阶段都压缩了很多限制条件，因此只能采用灵活多变的措施，在计划进度中进行项目“求变”创新，对管理者和项目执行者的素质提出高要求，在全面理解新技术特点和自己的优缺点的基础上，有可能取得成功。另一个发展方向是项目管理的标准化趋势，例如将ISO9000和CMM软件能力成熟度模型等标准化过程引入到系统集成项目管理中，通过这些标准化过程来更有序地