公司职能部门的权责划分及相互关系图(模版)

3.4.3 .公司职能部门的权利划分和相互关系图：(1)行政部：工作责任：负责全体员工的思想和职业教育，组织新员工的培训，确保公司的质量管理体系得到全体员工的理解和有效执行负责公司质量管理体系文件的管理和管理中心的运营，协助管理员代表维护公司质量管理体系负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩和审查，做好公司员工的文件负责公司行政事务、企业文化内的外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运营负责公司对外公共关系经营目标：新员工的入社研修率为100%；季度募集计划的达成率为80%(2)研究开发部：工作责任：协助社长、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品开发方向负责产品设计和开发立案，制定公司产品设计开发计划，监督实施，协调设计控制、过程控制和各相关部门之间的技术接口负责公司产品开发的各种设计文件、流程文件、技术标准的正确性、完整性和统一性，负责公司技术资料文件的管理和管理参与公司重大合同、特别订单的审查、供应商的评价、不合格品的管理、检查和实验以及测量和监控装置设备的管理。经营目标：年产品项目开发时间内完成率80%；月/技术文件错误投诉次数2次(3)质量试验部：工作责任：负责各种原材料、外包PCBA及产品的检查标准的制定和执行，负责原材料的采购、生产过程的检查、产品最终检查的质量适应性负责公司的测量和监视装置设备的检查负责原材料、半成品、产品检查和实验状态的显示负责各种检查、实验、校正质量记录的控制，对其正确性负责负责不合格品的检查判断，参加供应商的审查，提供相关的检查数据和报告负责质量规划、系统管理、数据分析和改进等要素的管理，参与设计审查等质量活动根据内外质量信息反馈和社长的要求，制定质量改善计划，组织实施和检查审查，负责不合格品事故的调查处理负责公司和各部门质量目标达成情况的统计分析，必要时进行组织改善参与供应商的评价，有拒绝质量保证能力不足的供应商的权利，有拒绝销售满足顾客需求的产品的权利经营目标：月/原材料检查合格的正确性投诉次数2次月/产品检查合格的正确性投诉次数2次月/产品初次使用合格率99.8%；月/顾客退货率1%(4)生产部：工作责任：按照计划部的生产计划，组织资源合理安排生产计划，控制整个生产过程，与生产过程的各部门组织协调技术界面，负责因生产计划的不当和严重不均衡导致产品质量下降负责生产过程中的追溯标志及工厂环境的维持负责工厂生产设备、监控装置、工装的维护，满足生产要求参与顾客要求的审查、设计控制、供应商的评价经营目标：月/产品检查合格率(原材料问题、设计问题、外包问题造成的不合格)99%(5)计划部：工作责任：制定生产指令，及时分解指令，计算满足生产指令的原材料需求，制定原材料采购的需求计划根据产品市场的销售动向，结合库存成品制定生产计划，跟踪生产计划的执行过程负责公司原材料仓库的管理和原材料追溯标志负责公司成品仓库的管理和追溯标志负责各型号的规格品PCBA、线材的外协加工控制经营目标：月/生产计划完成率90%；月/外包PCBA的检查合格率97% (因原材料问题、设计问题而不合格)月/成品交货期交货率95%；月/准备错误投诉次数2次(6)购买部：工作责任：按照计划部的生产计划，负责公司原材料的采购，确保采购的物资满足规定的要求，对采购的物资的质量负责负责与供应商有关的各种事情的联系和沟通，建立供应商文件和供应商的考核评价制度参加客户要求的审查，组织相关机构对供应商的评价和审查负责采购物资的运送检查，纠正采购物资中不合格品的处理和预防措施的实施，及时跟进采购物资的交货情况，保证生产所需物资的正常供给经营目标：月/结构物送检入库合格率90%； 除结构构件外，月/原材料输送入库合格率99%； 月/原材料交货期交货率92%(7)订单运用中心：工作责任：负责客户咨询盘信息的接收、分发和统计分析根据销售经理的需要，负责相关的销售报价资料负责国内外销售合同的编制，根据销售合同进行合同审查、货款结算和催款、联络计划部准备和发货、申请发票、客户满意度调查等负责国内外物流管理，控制公司从产品到客户的运输情况负责客户管理和销售各数据的统计分析经营目标：顾客满意度调查得分90分月/商务订单、发货错误投诉次数2次月/发货精度100%(8)技术工程中心：工作责任：有责任为客户提供本公司产品相关的技术咨询和技术支持处理客户投诉，协助客户现场处理公司产品安装和各种原因引起的产品质量问题配合市场管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和解决方案负责公司市场对产品的检查判断和修理参加公司产品开发设计审查，收集客户使用产品过程中的质量问题，编制文件，提出纠正措施，提出质量部的纠正和预防，持续改进以使客户满意经营目标：月/修理产品的检查合格率99%；出差报告员的回答率为100%；月/服务客户索赔次数1次(九)营销管理中心：工作责任：负责公司产品市场调查、市场预测分析、市场开发，为公司提供充分、及时、准确的产品市场信息负责公司产品的市场营销、宣传，协助订单运营中心的顾客满意度调查，并将分析结果立即反馈给顾客负责公司的销售系统、产品价格政策、营销网络的建立，保证公司向客户承诺的现金，负责产品销售中的质量管理能力负责与公司客户的沟通，建立和健全客户资料及其管理必须代表公司与客户签订产品购买合同，跟踪合同的具体执行情况，确保客户的要求和本公司充分理解满足合同要