《PDCA性格密码在情绪与压力管理的运用》课程大纲-许哲铭老师

PDCA性晶格码-爱螺纹和压力管主讲人：许哲明老师(余庆岩工作室)课程的目的基于行为科学的研究表明，情感力量对行为有很大的影响。如何在如此紧张的冲击环境中充分利用情感力量是成功的最重要因素。这个过程的目的是让学生认识自己，了解自己的情感特征，善用积极的情感，控制和管理消极的情感能量，鼓励自己，激励别人和团队，帮助压力成为自己生活的主人。另外，针对压力问题，利用有个人差异的心理分析技术，帮助学生深入分析压力的根本原因，把握问题的本质，提供应对压力的实用战略，平衡工作和生活。课程益处让学生了解不同的个人和要求差异以及情感能量。可以接受积极和消极的感情，理解自己习惯使用的卡塔尔西斯方式。可以用适当的方式表达感情。不同的个人对压力有不同的感受和反应。使用行为科学工具，帮助学生有效缓解压力和紧张的情绪。帮助学生在日常工作中使用，并在高压环境下继续保持服务热情的有效方法。最终提高eq，提高生活和工作质量，加强组织和个人的性能。讲义大纲模块1:情绪管理在压力应对中的重要性第一，个人的压力往往会引起情感反应。在行动和感情的结果中，好坏的关键第二，个体和沟通之间出现挫折、期待破裂、品位损害等，会使对方感到不满或不幸，影响感情状态和人际关系模块2:压力的来源一、不能适应的压力1.员工没有工作所需的技能工作没有提供充分使用技术的机会。第二，预期的跌落压力1.组织的期望与自己的期望相反2.非正式团体的期望与自己的期望相反三、角色的模糊压力1.不明白组织对他工作的期望是什么2.不理解工作成果与预期结果的关系四、角色过载压力1.员工的工作时间太长2.职员被要求做太多的工作五、责任压力1.员工害怕效率低下或失败2.职员们感受到了高成就度的压力六、工作条件的压力1.不能跟上工作的步调2.需要不确定的工作时间七、工作关系的压力1.主管和下属之间的关系2.和同事的关系有困难第3课：不同性格的情感风格一、创新人格的情感特征1.冷静，漠不关心2.来得慢3.强调不怕矛盾的客观性二、行为人格的情感特征1.兴奋的冲动2.快点也来3.容易表达感情三、行政人格的情感特征1.慎重的压迫2.来得慢3.倾向于记住负面的东西4.沉浸在受伤的感情中5.对感情更压抑四、和谐人格的情感特征1.敏感2.快来，慢点走3.情绪感伤4.和谐强调害怕矛盾模块4:如何有效地管理情绪1.查看原因2.理解共感3.先前的注意事项4.冲出现场5.改变信念6.变更语言7.更改肢体模块5:不同类型性质的压力圆一、创新的压力因素1.琐碎的细节/官僚/困难的人际关系僵化的规则/无自主权/不能改变二、行动的压力来源1.固定重复/无选择/自由短缺无灵活性/无乐趣/严格的规则三、行政压力来源1.未知的目标/频繁更改/控制不足混乱/无归属感/无稳定性四、谐波压力源1.激烈的冲突/频繁的拒绝/批评孤立/不信任/缺乏兴趣模块6:工作压力解决策略和程序第一，员工的绩效压力太大。1.选择和放置2.设定和复查目标3.重新设计工作第二，办公室竞争意识浓厚，很难产生和谐的气氛，是天生的纠纷1.执行交互式通信2.员工之间的并行通信公司建立良好的企业文化。第三，员工流动性高，人事费用也增加1.测量补偿系统2.添加适当的晋升途径3.问题分析第四，沟通不容易或理念不同1.设立咨询部门2.每周实施报告3.员工之间的并行通信第五，企业制定的标准规范化不能考虑员工能力的差异1.鼓励员工参与政策制定过程。2.标准级别缩放与绩效奖金匹配3.给员工创新和自我发挥的机会第六，引起职员不安不容易对公司产生向心力1.鼓励员工对公司的组织有更多的了解2.建立明确的标准以提高工作绩效3.深入了解授权技术和员工思维方式第七，适应工作环境不容易。1.做好预备训练2.宣传指导系统第八，让员工面对挫折时，不是突破口，而是消极逃生1.鼓励员工说出心中的恐惧2.支持员工职业生涯规划和时间管理3.专业培训，使员工对工作问题更有信心刘清池工作室反而是早晚死的蝴蝶让人羡慕。他们在短的春天尽情地在花间跳舞，一旦到了春天，就会淡淡地清纯春光。好像他们的一生是为了跳舞和享乐而来，反而凉快些。像人类一样青春如水般消逝，几十年风雨交加的灰色生活将如何度过？违法问题栏也是同样的5个不同的人啊读后感地方供应商什么麻烦的人个人太热了，谁点的。因为我们值得一辈子，几十年的光景，再提幸福或不幸，怎么都活着，所以怎么能不幸福地度过每一天呢！人生是艰难的，但我们必须笑，以积极乐观的态度度过美好的时光，才不会白白死去，从未后悔过。因为人生没有真正的完美，只有不完美才是最真实的美。不要总是悲观自己不幸，事实上比我们不幸的人更多；要学会适应，改变思维方式，学会宽容和理解，战胜很多痛苦和疲惫。只有经历过，才能理解生活的困难。因为经验是收获。要知道，世界上没有不得已的事，人生也没有不能去的斜坡。如果调整好心态，一切都谈得很痛快。人活着，活着就要看心情了。任何人在情况不如意的时候，做什么事都要有平常心。不互相比较，不虚荣，真诚地工作，以满足和乐观的态度解决一切，工作尽最大努力从别人的立场考虑别人的感受，总是以感恩的心对待人，即使平凡，也会得到世界的认可和尊重！因为人要活着，以积极、向上、积极、感恩的方式对待一切。只要心中有场景，彩云之间在哪里；只要有好的心，所有的阴霾都将消失.人生在世，很多事情不是我们预想的，也不可能按照你的想法发展，所以免不了很大的困难。所谓“人生怎么能事事如意，凡事都有可能出错。人生追求完美，但那样的后悔总是留下。完整性不存在，只有后悔，才能揭示生