2017年内镜中心年终总结及年度计划

2017年内窥镜室年末的总结紧张有序的2017年过去了，在这繁忙的一年里，在医院领导的正确指导下，在以患者为中心，全面提高医疗质量，认真学习和执行科学发展观精神的指导下，整个内窥镜室的医务人员共同努力，内窥镜室的业务收入和技术水平大大提高。 总结如下1 .医德医风和课的建设全科人员都以医院服务为理念，自觉认识医院和课的各种规章制度和纪律，在工作中相互支持、相互理解、分工明确，各部门的职务对患者提供耐心、细致、周到的服务，认真执行各种规章制度，按照二级甲等各种考核标准顺利进行各种临床医疗2 .收入方面和工作量2017年，我科圆满完成了年度工作任务，取得了较好的经济效益和社会效果。 今年总工作量： 2017年总检查人数：胃镜总数3616例，其中无痛胃镜465例胃镜下治疗87例：其中胃镜下息肉切除34例，四级手术ESD 16例，三级手术EMR 20例，食道扩张4例，内窥镜下异物取出7例，留置管3例，食道支架1 镜下止血2例普通肠镜总数762例，无痛肠镜25例肠镜下治疗总数86例：肠镜下息肉切除36例，四级手术ESD 1例，三级手术EMR 36例，肠镜下止血1例。3 .医疗质量管理和诊疗规范医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心内容，是评价一科医疗水平的重要指标，是医院和科的生命力，提高医疗质量的专业方法是严格掌握医疗操作规范化和核心制度的实行和实施，我科严格执行2016年卫生部内镜清洗与消毒规范，每天镜子同时，以二级甲等医院审查实施细则为标准，以提高医疗质量和护理质量、保证医疗安全、提高服务为核心，实行课的全面质量管理措施。 本科根据我院和目前的配置，制定了以下诊疗规范：1.胃镜检查操作规范2 .肠镜检查操作规范3 .消化道内镜下一般治疗操作规范4 .消化道内镜下三级和四级手术的治疗操作规范4 .服务质量全科医护人员始终以三好一满足为工作目标，努力提高本科的发展和服务水平，充分发挥课的优势，全力满足人民群众的就诊需求，内窥镜室目前处于上升期，电子内窥镜的普及和人民群众的自我保健意识逐渐提高，就诊患者不断增加5 .科的人才发展在人才阶梯建设中，我科全体医务人员积极参加院内院外组织各学术会议，采用不断学习的方式，外出学习培训，参加学术会议，积极与同行交流，总结本科学术经验，提高自己的业务水平，创新地开展先进的镜下治疗，大幅度提高我科医疗水平同时，组织医务人员进行内窥镜治疗知识的学习和交流，提高本科医务人员的学术能力，为科室发展储备人才做准备。6 .存在的不足我们取得了一定的成绩，但还不够，(1)的部分患者自身健康意识不强，对做胃肠镜有恐惧感，小病成了大病。 医疗质量还不够制度实行力，制定了制度，但实行还不够。 (2)全年虽然有明确的业务学习等计划和制度，但在实行中由于各种原因并不完全，而是彻底地展开了。 (3)由于我科宣传能力不足，部分患者正在外院或相关诊所进行胃肠镜检查。 (4)创新意识不足，全科工作没有有效发掘新技术，缺乏新业务的开展。 (5)受到设备的限制，等待时间长，部分诊疗项目不能展开，有部分患者的诊疗，我科有诊疗能力，但由于辅助设施不足，所以把这部分患者送到别的医院。8 .今后的计划回顾过去，在医院领导的支持、关怀下，我科今年取得了一定的成绩，得到了领导的肯定，也是收获的一年，在这里我代表整个内窥镜室的医务人员，向医院领导表示衷心的感谢！ 0000000000000000000000航空航空航空航空航空航空653我们也知道今后面临的困难和压力、机遇和挑战，但我们也要以百倍的信心以内视、自警、自激的精神工作，加快内窥镜室建设的步伐，1-2的新在我科业务量、业务水平、经济效果、社会效果上升到新阶段的同时，发扬我院的优秀作风，形成良好的医德、医风，树立良好的医疗关系，以新的精神面貌和良好的业绩向患者报告，向领导报告，向医院报告，为我们的力量做贡献。2018年度工作计划2017年过去了，新的一年到来了。 新的一年，意味着新的起点、新的机会、新的挑战。 为了更好地完成本年度工作任务，在这里迎接新年之际，制定本计划：1 .提高课的经济效益增加课的经济收入，减少不必要的支出。 具体实施措施：1 .随着医院重视门诊工作，相关临床科门诊就诊量增加，筛选出的内窥镜检查患者相对增加2 .为了对本科工作的认可，患者的口碑和复诊患者逐渐增加3 .扩大内窥镜下治疗项目4 .取得新技术的开展2 .扩大诊疗开展各种内窥镜镜下治疗，增加诊疗新项目，开展各种新技术内窥镜治疗。1 .大力开展无痛胃肠镜检查和治疗，有效避免了许多患者对胃肠镜检查的恐惧和恐惧心理。 多宣传，大力宣传无痛胃肠镜的优点。 无痛费用的增加，会增加课的收入。2 .增加胃肠镜下息肉切除早期癌的内窥镜下治疗，利用无痛内窥镜技术，可以解决以前患者无法忍受的普通内窥镜下治疗，如多发性息肉、复杂的大息肉和需要治疗的病变部位，难以固定的患者。3 .调整与各临床科的关系，与许多临床科交流，积极收集各临床科的反馈，积极地解决问题，提出改进措施，并积极地与外科合作进行相关诊疗。3 .加强课的学术水平1 .一般来说，打铁还需要自己的硬度，在科室开展了多个内窥镜下治疗项目，如我科独自开展了消化道EMR、ESD三级手术的诊疗，我们具有业务上相对的周边医院优势。 加强实施部署，积极引进高、精、尖端技术项目，调整疾病谱变化和发病率，发掘新的业务增长点是今后发展的重要课题。2 .保持和改进传统优势的研究方向： (1)优化诊疗规范，优化消化道息肉内窥镜下切除，扩大治疗适应证，应用结扎环和钛夹等治疗附件，降低出血和穿孔发生率等；(2)消化道狭窄的内窥镜下支架放置术；(3)食道静脉曲张内窥镜下止血术提高诊治水平，如早期发现和治疗消化道肿瘤、调查高危人群、应用ESD技术治疗早期癌症、提高ESD技术适应证、缩小禁忌症、改善并发症处理等。 (5)超声内窥镜技术，这是我科目前需要的项目，完善超声内窥镜的引进和诊疗应用，该技术的开展能大幅度提高我科的诊疗水平。3、加强队伍整体建设，组成敬业、合作、高效工作队伍，提高护理工作水平。 积极组织诊疗科目前医务人员对新技术的学习，为今后诊疗科新项目的开展奠定基础。 认真学习新的理论知识和经验，学习新的内窥镜治疗技术，努力钻研、精进，不断更新知识，切实提高诊疗水平。4 .提高服务质量1、认真对待各患者，减少误诊和漏诊，建立优秀科室。2、加强文明礼貌建设和服务态度，坚持人性化服务理念，深入挖掘护理服务内容，进一步提高护理服务水平，用正确的诊断、软操作、热情服务吸引患者。3、全科医务人员遵守医务人员的医德规范，遵守纪律，遵守岗位，认真检查所有患者，消除医疗错误。5 .加强质量管理1 .由于学习护理技能、加强内窥镜清洁和作业人员无菌意识，内窥镜清洁工作的特殊性，清洗效果直接影响到内窥镜的操作、维护等。2、日常工作要严格按照各制度的要求开展工作，各过程要规范。 同时，要立即检查各规章制度和护理的通常执行情况，发现问题后立即纠正，严格防止错误事故的发生，认真组织讨论，吸取经验教训，制定防止措施。3、加强科室质量管理，完善医疗质量、医疗安全管理工作，重视申报单书写质量，为临床提供有力的诊断支持6 .完善科室硬件设施我科目前车间和常用设备：现在的工作面积约为500，在各种诊疗、手术、清洗消毒之间，镜室的完善极大。 目前有5架