整合营销传播(IMC)整合模式与主要步骤

整合营销传播整合模式及主要步骤/xijifei/blog/item/6327edbb01.html一、在互联网上实施整合营销传播战略的利弊(一)主要缺点1.网络企业传递的信息很容易被其他网络信息淹没。2.利用大众媒体进行强力促销的可能性相对较小，在促销过程中主动权掌握在消费者手中。3.由于浏览和点击的方便，原有的客户转移成本较低，网站容易失去客户群。(2)网络企业使用整合营销传播的主要优势1.轻松访问客户行为数据。登录的客户数量、客户在每个网页上停留的时间以及客户的浏览习惯都可以通过该程序轻松记录下来。同时，顾客购买的商品、购买次数、顾客偏好和顾客信息也可以记录在数据仓库中，从而为有效分析顾客的心理和行为特征提供足够的数据资源。2.沟通渠道多种多样。例如，广告可以放在相关的网站、软件、报纸、电视和海报上，公司的品牌可以通过精心设计的营销活动来推广。3.以电子邮件等形式实施一对一营销很容易。它还可以利用虚拟社区和论坛来增加客户参与机会，发挥关系营销的作用，并建立忠诚的客户群。4.网络广告具有互动性强、传播范围广、成本低、效率高、受众数量容易统计等优点，为互联网企业提供了很好的营销传播工具。5.互联网用户收入高且年轻。他们喜欢尝试和体验新事物。他们通常对一些新传播的概念有浓厚的兴趣。6.它管理的信息产品的独特性质使得整合营销传播易于使用。由于信息产品是“体验产品”，复制和分销成本非常低，网络企业可以首次提供免费产品来吸引消费者体验，不仅成本低，而且见效快，非常有利于整合营销传播策略的成功实施。整合营销传播不是为了传播而传播。即使口号被再次喊出来，如果没有顾客的购买和认可，它也毫无价值。从上面的分析中，我们可以看到，虽然在互联网上使用整合营销传播有一些缺点，但它的优点远大于缺点。因此，没有必要提及整合营销传播在互联网上使用时将是无效的，或者它本身就是一个亏损企业。二。整合营销传播整合模式所谓“一体化”是指“统一”和“协调”。这种“统一”和“协调”贯穿于沟通过程的前后，涵盖了公司的内部和外部资源。主要包括以下方面：一是消费者目标群体的整合，即细分消费者市场，分析消费者的心理特征，预测消费者的未来行为，说服现有和潜在消费者购买品牌和产品。二是网络公司内部和外部职能领域的整合，即在沟通过程中协调各部门保持步调和行为的一致性。此外，外部利益相关者在公司的营销活动中发挥着非常重要的作用，往往会极大地影响沟通的效果，因此外部利益相关者的存在在整合过程中不可忽视。三是网络公司形象的整合，即在营销目标确定，网络公司提供的服务有望达到目标的情况下，根据客户反馈，对公司进行正确定位，树立清晰形象，重新树立公司形象。四是沟通渠道的整合，即寻找合适的沟通工具，充分发挥各种宣传媒体的优势，相互配合，共同战斗。第五，最关键的环节是整合：营销核心。其含义是指营销核心理念和方法的统一，包括市场口号第一步是确定目标客户群，分析客户的心理和行为特征。特别是在20世纪90年代后期，该网站的主要目标是吸引在线社区的注意力。当时，网络经济被称为眼球经济。网站注册成员的数量成为网站营销的主要任务，这往往导致不同的客户可能有不同的价值观。因此，营销的第一步是评估消费者群体的未来价值，确定目标客户群体，充分挖掘客户群体的价值，实现盈利目标。例如，根据收入和需求，电子邮件邮箱的推广可分为企业用户、普通用户和学生用户，并相应地提供企业邮箱、收费邮箱和免费邮箱。另一个例子是向企业公司提供收费数据，向学生和教师提供免费数据。不同的客户群体应该接受不同的服务，从低端向高端转变。以下是对顾客的心理分析，这也是成功实施整合营销传播策略的关键环节。客户对网络企业所提供服务的现有知识将直接影响广告效果。如果谷歌被称为“优秀的搜索网站”，那么谷歌的传播策略不能偏离这个概念太多，也不能推广“真正的虚拟社区”。当然，如果谷歌有兴趣发展这一方面，它可以根据客户对它的最初理解来制作适当的宣传主题。此外，应该强调的是，在分析客户心理和行为特征的过程中，客户数据仓库的存在不容忽视。客户数据仓库和数据挖掘技术是准确制定营销策略的科学基础。第二步是确定整合的思路和方法。应特别注意的是，同一阶段只能集成一个核心。过多的整合核心不仅会使整合营销传播策略不清晰，还会降低整体营销效果，使下属部门和经销商感到不知所措。整合方向不明只会导致营销传播活动的失败。特别是在信息爆炸的网络时代，同时传递太多的信息可能不会带来预期的好处，相反，只会削弱传递单一信息的效果。互联网公司受其影响最大。这是一个明智的选择，以确保消费者对他们传播的信息印象深刻，并确定一个单一的集成核心。第三步是选择传输通道，限制传输范围。沟通渠道的选择应根据公司的营销目标和公司的特点，针对性强，宣传性强。想要开发青少年市场的公司可以在网络游戏上发布横幅广告，因为网络游戏聚集了大量的年轻玩家。另一个例子是，销售编程软件的公司可以在计算机论坛、程序员网站和计算机杂志上发布广告。这样做的好处是，的传播受众相对集中，传播范围相对较小，传播效果也相对显著。最忌讳的是选择太多的媒体来拓宽交流领域。例如，推广网络游戏的公司不仅在门户网站上购买横幅广告，还在电视和故事报纸上发布广告。虽然越来越多的人能够理解该公司开发的游戏软件，但所传输的信息对大多数人来说价值不大，所开展的交流工作也难以达到预期的效果。主要目标是让更多的潜在消费者了解公司的性质、产品特征等。网络企业在制定传播策略时也应该遵循同样的准则，根据行业的发展和公司的营销目标制定切实可行的传播策略。第五步是获取客户的反馈并与客户保持密切联系，在此基础上建立客户数据仓库。做好联系管理，通过电子邮件或免费电话回答客户问题，进一步完善客户数据库。同时，不要等半个月或更长时间才回复客户第六步是评估预期效果是否已经达到。沟通策略的成功不能用财务指标的变化来衡量，因为财务指标可以定量分析公司的财务管理，但很难定性分析沟通的效果。因此，评价结果容易受到主观因素的影响。因此，应该任命有远见的经理来负责评估。评估应该从沟通周期和公司未来发展目标开始，力求前瞻性和全面性。主要步骤如图2所示。当整合营销传播战略成功实施后，很可能很快进入下一轮整合营销传播战略的制定。应该指出的是，以前传播的信息已经在消费者的头脑中扎根，并形成了一定的概念。完全抛弃过去的沟通历史，武断地制定不相关的沟通策略是不可取的，这甚至可能影响公司的业绩和未来的发展。四、整合营销传播的应用还需要考虑一些问题首先，切忌不分析市场状况和消费者行为特征；在缺乏过去的传播历史和传播伙伴的支持下，整合营销传播策略被盲目应用。第二，整合营销传播脱离了语境，整合营销传播的意义只能从字面上理解。以下错误：经常发生。口号经常被改变