标准化示范供电所典型事迹材料

1/10标准化示范供电所典型事迹材料XX供电所全面引入了省公司供电所标准化建设新模式，结合自身实际，从加强专业管理的指导性入手，积极发挥各级管理人员与基层职工的主观能动性；专业工作流程融入“PDCA”循环模式，对各个专业全部建立统一的工作流程；安全管理实行的是现场管理与资料管理并重的要求，使农电安全常态化管理机制逐步完善；指标管理由57种资料做辅助和支撑，重点指标实行责任分解，并落实计划指标和激励指标；优质服务完全按照新的管理模式开展工作，并依托SG186系统的成功上线，使供电所的营销管理实现了管理闭环；基础资料管理引入科技手段，建立了符合自身实际“供电所标准化建设信息平台”，并根据国网公司、省公司资料管理要求，对供电所各专业资料进行统一定置，归口管理，使资料管理更具工作指导性。标准化管理的最小“细胞”在基层供电所。自开展标准化建设以来，井陉县供电公司坚持高标准，严要求，统一规划管理，建立常态机制，明确责任目标、任务分解、压力共担，并通过引入省公司标准化供电所建设新模式，实现了供电所标准化建设水平的稳步提高。获得了国网公司首批标准化示范供电所。专业管理组织化。按照省公司新模式要求，井陉县供电公司进一步加强了对农电管理，特别是基层供电所管2/10理的组织领导，积极发挥决策层（领导）和管理层（职能部室）的宏观指导作用，供电所各专业管理不再是内部单独运转的“单兵作战”方式，而是由职能部室将所辖专业直接延伸到基层供电所，保证了各专业工作既不脱离供电所实际，又能按照职能部室的专业要求高标准完成。同时，为确保工作落实到位，由“一长三员”、职能部室主任、主管领导组成的三级组织体系还要逐级检查供电所各专业工作项的完成情况。从计划制定、工作量化，一直到执行完毕，各级管理人员可全过程跟踪工作流程的闭环；通过逐级检查、逐级考核、落实绩效，最终形成管理流程的闭环，确保了各项计划、量化工作的落实。管理工作专业化。按照新模式要求，XX供电所“一长三员三班”职责更加明确，管理更加清晰。供电所各种会议实现了集中合并，节约了时间，提高了效率。作为供电所管理人员的“三员”有了更多的“发言权”、“管理权”，各种专业培训、工作布置可由“三员”自行组织，避免出现所谓的所长“揽权”、“搞一言堂”等。按照“6S”、“5W1H”要求，供电所对各专业记录、表格全部建立了模板，明确了工作的具体责任人，由谁去做、由谁监督、由谁检查考核；规定了具体时限要求，什么时间开展工作、什么时间完成工作、什么时间填写记录报表；统一了具体的工作项，该干什么、干成什么标准、达到什么效果等。3/10融入“PDCA”循环模式，对各个专业全部建立统一的工作流程，配合专业流程，对每一个节点都进行了详细的说明，具体到了每一个细节、每一点注意事项，保证了各专业管理的细化量化，精益求精。安全管理常态化。按照新的模式，公司从制度上明确了供电所现场管理与资料管理并重的要求。公司坚持把现场作业管理作为基础工作的重中之重，积极推行现场标准化作业。按照公司要求，XX供电所坚持提前预控、关口前移的要求，在进一步修订和完善典型作业指导卡的基础上，规范了现场勘查、危险点辨识、安全措施的制定、审批和执行等各项工作，从签发、审核、实施到工作结束后汇总、存放地点都详细做了规定，并要求工作负责人、审核人、签发人在审票单上进行签字确认，责任到人，确保“三票一书一单”合格率达到100。进一步明确了各级各部门到现场督导检查工作的数量、频次、工作内容和责任，规范了现场作业各级人员的行为责任，农电安全常态化管理机制逐步完善，农电作业现场的安全管控得到了不断加强。指标管理精益化。新的营销管理模式规范了11项工作流程，由57种资料做辅助和支撑。按照此要求并结合自身实际，公司将线损指标按季度下发，逐月分解线损指标，制定并落实了计划指标和激励指标，由责任人确认签字。4/10对于线损分析，以往主要是对超出指标的线路和台区进行分析，形式上存在误区。执行新标准后，公司要求对电量波动超出30的、每月线损最高和最低的线路分别进行分析，通过横向、纵向比对，使分析更具针对性、科学性。2016年，XX供电所高压线损率完成，同比下降了个百分点；低压线损率完成，同比下降了个百分点。优质服务规范化。按照新的管理模式，XX供电所对优质服务做了更加详实的规定，统一了营业时间、行为标准、营业厅定置、各种服务业务的受理、办理及流程运转等，并建立了相应的客户来访、回访、征求意见、举报投诉等规定和制式图表，规范了服务行为，确保了全年“零投诉”的实现，行风评议再获第一名。依托SG186系统的成功上线，供电所营销管理统一了业务流程和操作方式，达到了管理闭环，步骤清晰，行为严密，查验方便的要求。基础管理信息化。以供电所标准化管理新模式为参照，融合长期沿用的“供电所标准化流程系统”、“缺陷管理专家系统”等专业管理系统，并将整合后的40项工作流程进行信息化处理，公司建立了符合自身实际“供电所标准化建设信息平台”。该系统已经将XX供电所日常管理中的计划管理、派工管理、用工管理、流程管理、制度管理、绩效管理、设备管理、缺陷管理、安全管理等全部融入其5/10中，整合了原有信息资源，并按照新的模式进行了拓展和延伸。有效利用制度和科技信息手段，确保了新模式的正常使用，并使农电工作在管理手段和管理水平上得到持续完善和不断提高。资料管理实用化。根据国家电网公司9个框架，省公司6大基础，XX供电所完善了资料231种，分别建立了37个资料盒、40项流程。按照新的模式，并融合“6S”管理理念，对供电所各专业资料进行统一定置，归口管理，责任人、资料要求、整理时限等有了更明确的责任细分，各种资料也进行了集中整合和分专业存放。实行了电子文档与纸制文档“互补”的资料管理模式，160种纸制资料存放在资料柜，71种电子版资料按照四级目录设置在计算机中保存。新的模式对各专业资料的种类、数量、要求等，进行了详细的明确，不再是由县公司或是供电所自行编制目录，更具工作的指导性。不论是迎接上级什么专业、什么类别的检查，按照新模式整理出的同一套资料都能完全达到所有的迎验要求。通过新模式“自上而下”的推行，新的亮点特色也“自下而上”的在XX供电所形成，顺利通过了国网公司首批标准化标示范电所的命名。XX供电所全面引入了省公司供电所标准化建设新模式，结合自身实际，从加强专业管理的指导性入手，积极发挥各级管理人员与基层职工的主观能动性；专业工作流6/10程融入“PDCA”循环模式，对各个专业全部建立统一的工作流程；安全管理实行的是现场管理与资料管理并重的要求，使农电安全常态化管理机制逐步完善；指标管理由57种资料做辅助和支撑，重点指标实行责任分解，并落实计划指标和激励指标；优质服务完全按照新的管理模式开展工作，并依托SG186系统的成功上线，使供电所的营销管理实现了管理闭环；基础资料管理引入科技手段，建立了符合自身实际“供电所标准化建设信息平台”，并根据国网公司、省公司资料管理要求，对供电所各专业资料进行统一定置，归口管理，使资料管理更具工作指导性。标准化管理的最小“细胞”在基层供电所。自开展标准化建设以来，井陉县供电公司坚持高标准，严要求，统一规划管理，建立常态机制，明确责任目标、任务分解、压力共担，并通过引入省公司标准化供电所建设新模式，实现了供电所标准化建设水平的稳步提高。获得了国网公司首批标准化示范供电所。专业管理组织化。按照省公司新模式要求，井陉县供电公司进一步加强了对农电管理，特别是基层供电所管理的组织领导，积极发挥决策层（领导）和管理层（职能部室）的宏观指导作用，供电所各专业管理不再是内部单独运转的“单兵作战”方式，而是由职能部室将所辖专业直接延伸到基层供电所，保证了各专业工作既不脱离供电7/10所实际，又能按照职能部室的专业要求高标准完成。同时，为确保工作落实到位，由“一长三员”、职能部室主任、主管领导组成的三级组织体系还要逐级检查供电所各专业工作项的完成情况。从计划制定、工作量化，一直到执行完毕，各级管理人员可全过程跟踪工作流程的闭环；通过逐级检查、逐级考核、落实绩效，最终形成管理流程的闭环，确保了各项计划、量化工作的落实。管理工作专业化。按照新模式要求，XX供电所“一长三员三班”职责更加明确，管理更加清晰。供电所各种会议实现了集中合并，节约了时间，提高了效率。作为供电所管理人员的“三员”有了更多的“发言权”、“管理权”，各种专业培训、工作布置可由“三员”自行组织，避免出现所谓的所长“揽权”、“搞一言堂”等。按照“6S”、“5W1H”要求，供电所对各专业记录、表格全部建立了模板，明确了工作的具体责任人，由谁去做、由谁监督、由谁检查考核；规定了具体时限要求，什么时间开展工作、什么时间完成工作、什么时间填写记录报表；统一了具体的工作项，该干什么、干成什么标准、达到什么效果等。融入“PDCA”循环模式，对各个专业全部建立统一的工作流程，配合专业流程，对每一个节点都进行了详细的说明，具体到了每一个细节、每一点注意事项，保证了各专业管理的细化量化，精益求精。8/10安全管理常态化。按照新的模式，公司从制度上明确了供电所现场管理与资料管理并重的要求。公司坚持把现场作业管理作为基础工作的重中之重，积极推行现场标准化作业。按照公司要求，XX供电所坚持提前预控、关口前移的要求，在进一步修订和完善典型作业指导卡的基础上，规范了现场勘查、危险点辨识、安全措施的制定、审批和执行等各项工作，从签发、审核、实施到工作结束后汇总、存放地点都详细做了规定，并要求工作负责人、审核人、签发人在审票单上进行签字确认，责任到人，确保“三票一书一单”合格率达到100。进一步明确了各级各部门到现场督导检查工作的数量、频次、工作内容和责任，规范了现场作业各级人员的行为责任，农电安全常态化管理机制逐步完善，农电作业现场的安全管控得到了不断加强。指标管理精益化。新的营销管理模式规范了11项工作流程，由57种资料做辅助和支撑。按照此要求并结合自身实际，公司将线损指标按季度下发，逐月分解线损指标，制定并落实了计划指标和激励指标，由责任人确认签字。对于线损分析，以往主要是对超出指标的线路和台区进行分析，形式上存在误区。执行新标准后，公司要求对电量波动超出30的、每月线损最高和最低的线路分别进行分析，通过横向、纵向比对，使分析更具针对性、科学性。20169/10年，XX供电所高压线损率完成，同比下降了个百分点；低压线损率完成，同比下降了个百分点。优质服务规范化。按照新的管理模式，XX供电所对优质服务做了更加详实的规定，统一了营业时间、行为标准、营业厅定置、各种服务业务的受理、办理及流程运转等，并建立了相应的客户来访、回访、征求意见、举报投诉等规定和制式图表，规范了服务行为，确保了全年“零投诉”的实现，行风评议再获第一名。依托SG186系统的成功上线，供电所营销管理统一了业务流程和操作方式，达到了管理闭环，步骤清晰，行为严密，查验方便的要求。基础管理信息化。以供电所标准化管理新模式为参照，融合长期沿用的“供电所标准化流程系统”、“缺陷管理专家系统”等专业管理系统，并将整合后的40项工作流程进行信息化处理，公司建立了符合自身实际“供电所标准化建设信息平台”。该系统已经将XX供电所日常管理中的计划管理、派工管理、用工管理、流程管理、制度管理、绩效管理、设备管理、缺陷管理、安全管理等全部融入其中，整合了原有信息资源，并按照新的模式进行了拓展和延伸。有效利用制度和科技信息手段，确保了新模式的正常使用，并使农电工作在管理手段和管理水平上得到持续完善和不断提高。10/10资料管理实用化。根据国家电网公司9个框架，省公司6大基础，XX供电所完善了资料231种，分别建立了37个资料盒、40项流程。按照新的模式，并融合“6S”管理理念，对供电所各专业资料进行统一定置，归口管理，责任人、资料要求、整理时限等有了