绩效考核情况工作总结VIP

绩效检阅工作摘要绩效评估是人力资源部的核心业务内容，也是公司200X年的主要业务内容之一，为使绩效管理系统能够在公司范围内逐步扩展，5-7月人力资源部在三个职能部门(财务、管理部门、人力资源部)执行了绩效评估试点工作后，总结了试点实施情况，如下所示。一、职能部门评价考试结果(包括：职能部门评价列表)包括分部KPI指标评估、工作目标评估、员工工作能力评估、员工工作态度评估四个方面，此次业绩评估系统通过最终数据收集和分析，使系统在职能部门运行有效且可行，并初步达到业绩计量管理的目标，可以收集以下四个方面l部门KPI指标评估(TP):部门的绩效评估本身也很困难，此外，此次KPI指标的设计还不完善，因此目前仅收集了部分数据，这从侧面反映了部门的部分业务，暂时无法全面反映一个部门的绩效，因此此次部门KPI收集为下一步工作提供了宝贵的实践经验。下一阶段评估工作的重点之一是继续改进和优化部门KPI的评估。l工作目标评估(IP):每个部门根据公司的总目标分解来划分部门目标，以设置员工的个人工作目标，每月初帮助部门经理设置员工的个人工作目标，在月末评估该员工工作目标的实现情况，在三个月的IP评估指标中，每个职能部门都将通过此评估有效地促进员工个人工作目标的实现，有效地传递部门工作负担，提高工作效率，同时引导公司工作目标和计划管理，这是基本有效的。l员工工作能力评估(CP):职能部门经理的CP评估是多维的(例如，目标、地图、通信、对上司的支持、对直线部门的支持等)，是多维的(上司、下属、内部客户)。职能部门员工的评价也是多维的(工作能力、合作和沟通能力、对上司的支持和合作、个人的学习和自我发展能力)，采用上司的直接评价方式，从最终数据收集结果反映出来，职能部门CP评价比较客观地反映员工的能力水平，对这一部分的评价很有效。l员工工作态度评估(AT):员工的工作态度是员工的日常工作表现和行为。这种行为和票现在主要反映在我们公司对员工工作的投入图中。对这一部分的评价数据主要来自员工的加班时间，因此，对这一部分的评价数据的来源可以非常准确地反映一个人的工作态度，即对他工作的投入度。考试也有效。二、考试问题和解决方案评价示范中存在的主要问题：1、评估自行设计问题作为评价本身，其运行需要健全的人力资源系统，如科学的、相对稳定的组织结构。经过科学的职位说明和评价的职位体系、定义、科学的量化手段等正是我们缺乏的，表明我们进行评价的人力资源背景相对薄弱。业绩评价系统对公司来说是新的。新事物必须在公司试行，在运行和改进中找到最适合我们的解决方案的过程。主观上，我们在设计特定指标时还很严谨，有些流程和指标还没有很好地准备。因此，此次审查系统的部分设计中，客观性和主观性还不足。例如，部门TP的设计暂时无法收集全部数据，现在人力资源部根据新的部门TP运营模式帮助各部门制定下一季度的业务目标。2、通信问题通过实施3个月的评估试点，我们认为评估实施过程中的核心问题是被评估人和员工之间的沟通和互动问题。一位部门经理在帮助员工设定个人工作目标的时候，没有与员工充分对话，在过程中没有与指导合作，没有在最终评价结果与员工充分沟通的基础上提出工作改善点，最终评价结果肯定无效，没有提高绩效的效果。从这次评估指标来看，部分评估数据的失败是因为这个问题，被评估人和员工之间的沟通和交互可以说是评估具体评估结果是否有效的关键。3、了解问题根据过去的评价示范经验，一些职员在认知上还没有得到满足，认为这次评价会像过去一样是一种形式，所以认为还没有价值。另外，在评价实施过程中，审查仅仅是对员工进行考试，给员工带来麻烦，或者让他们合格，给他们的工作增加很多不必要的麻烦等，这种消极的认识使员工在运营中遇到了明显的矛盾和排斥。4、推进问题在评价成为习惯之前，评价的推进仍然是一个非常重要的问题，评价的推进是人力资源部的有力推进，同时也是中高级领导的有力推进，本职能部评价试点部门少，推进问题不太明显，但如果全公司全面推进，推进问题是全面推进整个评价体系成败的关键。后续步骤人力资源部的主要解决方法如下：1.勘探改进，实际上是持续优化评价体系；2.通过指导训练，逐步引入审查概念，逐步形成审查习惯。例如，最近的培训和物流系统经理和员工级别的辅助指导培训。3.加强通信：人力资源部加强和试点部门之间的沟通和指导，以形式或其他各种方式指导部门经理和员工之间的评价沟通和交互。4.强大的实施：人力资源部主导，由上而下强力推进中，中、中领导是关键，因此人力资源部重点推进加强绩效评价体系，为中、首席执行官进行营销努力。5.与绩效相关联只有与成果联系起来，才能充分引起员工的关注，充分暴露原不露的几个问题，然后进行调整，得到评价系统的持续优化结果。有了最终审查制度，才能真正发挥激励员工持续改善成果的作用。三、评估下一步工作目标和工作思路工作目标：建立和实施有效、现实的业绩管理系统，工作理念：l职能部门的评估试点结果证明系统有效，公司可以向目标管理方向发展(5-7月)。人力资源部将于9月对该业绩评价系统进行全面客观的评价，并提出物流系统将推进的具体措施。同时开始早期教育和指导工作。L 10-12月(3个月为评价周期)将人力资源部提出临时规定的行政、人力资源、财务的3个部门职员绩效评价结果与报酬相关联。物流部门会将逐步实现的成果与补偿联系起来(保证明年年初实现)。l第二年，公司将推进已经在公司中运行的更成熟的评估系统，最终公司将实现支持公司整体战略的实用有效的绩效管理系统。附件1，2，3:附件4:职能部门评价指标问卷200X年第二季度绩效评估列表(5月至7月)部门评价部门自我评估部门主管分数相关性评价综合评分等级评级评估sabc