管理学原理第2阶段测试题

江南大学现代远程教育第二阶段试卷考试科目： 管理学原理第二篇(总分100分)时间： 90分学习中心(教育点)批次：水平：专业：学号：身份证号码：名字：得分：一、判断问题(每个问题2分，不能回答，回答错了2分，总分10分)。1、事先制定的计划非常周密，部下明确了计划的目的和要求，有效的管理幅度就会变大。 ()2、作为企业战略形成阶段的基本阶段，后续的企业战略实施的成功与否和战略控制的有效性很重要。 ()3、目标管理是“参加管理”的一种，强调工作成果，重视人的作用，强调制定、实施和评价员工群众自主参加的目标。 ()4、人们很难得到最佳决策，所以只能接受满意的决策。 因为满意的决策取决于决策人的主观判断，结果往往是“一步一步，看一步，摸石头过河”。 （）5、经验决策主要基于决策人的经验、智慧、直觉等定性因素进行。 科学决策与经验决策不同，是基于统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素进行的。 因此，科学决策比经验决策更合理、实用和有效。 （）二、单选问题(每个问题三分，共计30分)1、各方案必要条件已知，知道各方案的各结果发生概率的决定为(c )。a、程序性决策b、确定性决策c、风险性决策d、不确定性决策2、对未来悲观谨慎的决策人在作出不确定的决策时，一般采取(a )。a、中小取大法b、大中取大法c、中小取小法d、大中取小法3、某企业集团计划开发新产品，现在的两个方案假定其开发费用相同。 开发甲产品目前有两个方案，假设其开发费用相同。 开发甲产品，生产开始后，市场竞争不激烈时每年获得150万元，市场竞争激烈时每年损失50万元。 开发乙方产品，无论生产开始后市场竞争是否激烈，预计每年都能获得70万元的利益。 据预测，这两种预定开发的产品生产后，出现市场竞争不激烈的情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈的情况的概率为0.4。 如果只选择这两个方案中的一个，你的评价是什么(b )。a .开发甲产品比开发乙产品好b .开发乙产品比开发甲产品好c、开发甲制品和开发乙制品没有差异d，还不能根据以上资料得出结论我认为企业的决策是在工作和日常生活中经常进行的活动，决策是(d )a .对各种方案b进行评价，提出想法c，提出想法d，提出想法，提出想法5、美国克莱斯勒汽车公司的艾可社长讽刺地说：“委员会讨论后，决定射击，野鸟飞走了。” 对这句话的正确理解是(c )a、委员会的决定往往目标不明确b、委员分的决定的准确性往往很差c、集团的决策常常不在意时效性，只考虑做出合理的决策d、集团的决策往往很难掌握市场动向6、某企业生产的产品，由于市场竞争激烈，无法充分发挥工厂的生产能力。 偶尔有新客户向这个企业订购了价值100万元，但质量要求高的这个产品，后来在生产过程中发现产品质量不能完全满足要求，所以这个新客户拒绝了工厂生产的价值50万元的产品，认为这个产品不能长期储藏。 该企业在得到老客户同意的情况下，决定以旧客户的订单计划中新客户拒绝的产品的一部分成本的80%转让给旧客户。 如果这些产品的生产成本是成本的60%，企业在这次质量事故中受到的总损失是(b )。a，10万元b，30万元c，50万元d，无损失7、一家牛奶公司最近推出了送牛奶的新服务。 平均每个服务员都负责近10个街区的人家的喂奶任务，交通工具现在只有三轮车。 为了减轻送奶奶的人的不必要负担，公司的相关人员想为送奶奶的人准备最短的汽车路线。 根据计划，每个哺乳人员实际上可以选择平均128条路线。 在这种情况下，送奶路线的安排问题属于(b )。a、不确定型决策b、确定型决策c、风险型决策d、单纯的计划问题与决策无关8 .计划的根本目的是(c )。a、预测未来b，有效地使用资源c，保证目标达成d，确定行动方案9、在某企业进行目标管理中，提出了以下目标：“质量提高、管理提高、利润一流”企业设立的目标(c )。a、目标缺乏激励性b，目标设定太高c，目标不能评价d，目标的表现不清楚10、某公司社长认为企业开发新业务必须遵守实用主义原则，这是什么赚钱？ “短、平、快”项目是优先选择的对象。 在这个思想的指导下，公司开发了很多新业务。 虽然很多新业务最初看起来很好，但公司真的进入这个业务领域后，加入了很多粉丝，原来有利的业务陷入困境，缺乏足够的资金和管理人才，无法应对。 关于公司业务选择存在问题的原因，以下的评价是什么？ 最合适的是什么？ (a )a、公司慎重选择的愿景、使命和战略目标不足。b、公司资源零散，效率低。c、公司选定的业务领域进入壁垒过低。d、公司经理没有把握进入新业务领域的准确时机。三、简单答案(每个问题5分，共计20分)1 .简要叙述使用经营单位的组合分析法决定经营方向时的工作顺序。解：一)把公司分成不同的经营单位2 )计算各单位的市场占有率和业务增长率3 )根据企业所占资金量测量各经营单位的相对规模。 4 )绘制公司整体经营工会图。5 )根据各单位在图中的位置，决定应选择的经营方向。注意：利用经营单位组合分析法进行决策是以“企业目标追求增长和利益”的基本假设为前提的。2、计划的内容是什么？解：计划：为实现决策而制定的目标。 事前行动的安排。 计划主要是5W1H，“5W1H”的意思如下(1)做什么(What ) :需要什么样的行动？ 也就是说，明确应该做的活动内容和要求。 (2)为什么(为什么):这个行动是必要的？ 这必须明确计划的目的和原因。 让计划执行者理解、接受、支持这个计划，把“做”变成“做”，充分发挥计划执行者的积极性、积极性、创造性，实现预期的目标。(3)什么时候做(When ) :什么时候行动？ 规定计划中各项工作的开始和完成时间，进行有效控制，平衡组织能力和资源，保证各项工作顺利进行，互不介意。 (4)在哪里进行(Where ) :在哪里实施这个行动。 规定计划实施的场所和场所，了解计划实施的环境条件和限制因素，合理安排计划实施空间。(5)谁来做(Who ) :谁来负责这项行动。 参加计划活动的部门和人员各部门要负责、合作，确保各环节交接手续完善，责任明确。怎么办(How ) :怎么办？ 制定实现计划的措施和相应的政策和规则，合理有效地利用资源，实现计划的目标。3 .简要叙述战略计划和工作计划的差异。解：战略计划是企业整体未来的行动计划，打算规定企业未来的整体目标和企业在环境中的地位。 工作计划主要用于规定企业整体目标的实施细节。 他们的区别在于：1)时间：工作计划只涉及短时间，而战略计划涉及长时间范围。2 )根据：工作计划主要要研究在已知条件下实现企业整体目标的方法，战略计划要分析在不确定环境下选择企业未来行动目标的方法，规定企业经营活动的任务。4 .简要叙述计划和决策的差异和联系。解：首先，计划和决策是不同的。 因为这两份工作解决的问题不同。 决策是组织活动的方向、内容和方法的选择计划是对组织内不同部门和成员在一段时间内做具体的任务安排。 第二，计划和决策是相互关联的。 第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑继续。 第二，在实际工作中，计划和决策相互渗透，有时是不可分割的。 计划的作用具体表现在以下三个方面(一)为组织活动的执行和协调提供保证；(二)明确组织成员行动的方向和方式(3)为组织资源的筹措和整合提供依据；(4)为组织活动的检查和控制奠定基础四、案例选择问题(每个问题4分，共计20分)大厅公司是快速发展的制造和批发公司，现在公司想在中西部建设新工厂。 董事长指定委员会对工厂地址的选择问题进行调查，并提出相关的选定方案。 该委员会提出了4个方案，2个是c地区，1个是k地区，1个是s地区，这4个方案都符合公司的要求。 应征新工厂厂长的卡尔本人将选择上述四种选择方案。 但是卡尔自己受到其他因素的影响，现在还在做决定，所以卡尔首先考虑父母的因素。 他的父母住在k和s之间的一个小村子里，如果在两个地方的任一处建一个新工厂，他总是可以去见父母。 另外，卡尔的妻子是个有前途的员工，如果工厂建在s，一定会对她未来的发展有很大好处。 当然，他还有其他想法。 如果工厂建在k的话，他家就能在偏僻的乡下建大住宅，离工厂很近。 建设成c，卡尔每天开车一个多小时，换乘火车上班，一定会增加家人的负担。1 .决策和计划的差异在于(b )。a、前者反应迅速，后者反应慢b，前者已经有替代方案，后者还没有c、前者没有替代方案，后者是d，决策广泛存在于包括计划在内的各管理功能中2、行动决策理论被认为是决策者(a )。a .求最优解b，求满足解c，不要无视公司的利益d，考虑自己的利益3、以上行为决定的第一步是(b )。a、提交4个方案b，提交新工厂c，指定委员会d，找到卡尔4、卡尔决策的标准是(c )。a、完全经济目标b、完全个人目标c .经济利益满足后，适当考虑个人目标d，没有标准5、个人决策不比委员会的决策好(d )。a、决策速度快b、妥协程度少c、效率高d、考虑周到五、案例分析问题(20分钟)90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转换。 在这种情况下，每行都要不断扩大自己的业务。 某银行也通过增设营业部，制定了5年内将每年的储蓄额提高到20亿元的长期计划。 计划的另一个目标是，每年储蓄额达到20亿，年收入就达到2亿元。 经过几年的努力，同行在各地开设了20个营业部，并且在规定的时间内实现了储蓄额20亿的目标，但它不是赚2亿元，而是损失了近5000万元，自己陷入困境，转型期也很少。对不起：什么是生死攸关的利益指标导致判断错误的原因，还有差距很大吗？答案：这与国家的金融政策密切相关和银行的运营特征有关，银行吸收存款是获得银行利益的必要条件，但并不是获得银行利益的充分条件。 银行盲目吸收存款，有时会出现赤字是必然的。 银行利润的主要来源不是存款，而是从向社会领取贷款的利息中减去吸收贷款并支付给存款人的利息的剩馀部分。 吸收存款只是为了借钱。 这家银行在制定吸收存款的过程中，没有考虑市场几年后的货币需求和国家的金融政策。 回头看看吧。 在该银行制定计划时，我国开放了贷款限制措施，鼓励固定资产投资，加快了经济发展速度。 这时，市场对货币的需求很