《销售心理学》精品课件

第五章影响消费者行为的因素,第二节商品品牌对消费者行为的影响,销售心理学,知识回顾,消费者行为具体包括哪些环节？,问题转化,如果你的手机坏了，你想再买一个新的手机，那么你将如何实施购买过程？,知识回顾,信息收集,比较分析,购买决策,实施购买,购后评价,消费者购买行为,知识回顾,教学目标,一、知识目标,1、识记商品品牌的概念及其构成,2、理解商品品牌与商标的关系,3、理解商品品牌的命名方法及其心理特征,重点：,难点：,教学目标,二、技能目标,1、运用所学知识辨识生活中的商品品牌的命名方法,2、用所学知识为某种商品设计吸引消费者购买的品牌,技能提升要求：,基本技能要求：,作为中职学生，我们在学校不仅仅要学习文化技能，更重要的是要培养正确的职业道德情操和情感价值观。它是我们顺利就业的必备条件之一。本节情感价值目标：1、你如何理解身边品牌的“山寨”现象？2、结合自身实际，谈谈如何树立正确的品牌价值观？,课堂引导，课下讨论和培养,三、情感价值目标,本节内容,课堂探究1,课堂探究1,问题转化,我们在日常消费中都接触过哪些品牌？从中提取共性,探究问题：什么是品牌？它由哪些部分构成？,1.1品牌的概念,品牌俗称牌子，是生产者或经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，而赋予商品的名称或标记。,本节重点1,1.2品牌的构成,本节重点1,1、文字,2、图形,3、符号,想一想,以上我们看到的那些品牌是商标吗？我们经常说“央视上榜品牌”、“中国驰名商标”品牌与商标到底是什么关系呢？品牌=商标？,品牌商标,课堂探究2,商标指经政府有关部门登记注册后受法律保护的品牌，具有专门使用权和排它性。所以商标实际上是一个法律名词，是受法律保护的品牌或品牌的一部分。,2、商品品牌与商标的关系,本节重点1,本节重点2,品牌与商标既有联系又有区别。联系：商标是注册登记的品牌或其中的一部分，它们之间是整体与部分的关系（所有商标都是品牌，但品牌不一定是商标）。区别：品牌是商业名称，商标是法律名称。其根本区别在于是否经过一定的法律程序。,商品品牌与商标的关系,本节重点2,课堂探究3,课堂探究3,探究问题：如果生活中的商品没有品牌行不行？品牌有到底哪些作用呢？,2、品牌的作用,1、方便识别,2、保护利益,3、象征档次,本节重点3,探究问题：既然品牌在我们的生活中扮演着如此重要的角色，那么，世界上那么多著名的品牌又是怎样诞生的呢？“路易威登”、“香奈儿”为什么会叫得如此响亮？品牌的命名有什么学问吗？有没有便捷的方法呢,课堂探究4,想一想,3、商品命名的方法及其心理特征,1、以商品用途命名：突出商品的性能与功用，使消费者能够通过品牌对产品功效产生认同。并对消费者有一定的引导作用。如“六必治”、“康齿灵”。2、以商品成分命名：就是用产品的主要成分和材料命名，为消费者认识产品的价值功效提供了基本资料。如：“三九胃泰”（三桠苦和九里香)。3、以商品产地命名：就是企业产品品牌与地名联系起来，使消费者从对地域的信任，进而产生对产品的信任。如：“青岛”啤酒。4、以人名命名：就是将名人、明星或企业首创人的名字作为产品品牌，充分利用人名含有的价值，促进消费者认同产品。如：“李宁”、“乔丹”。5、以商品制作工艺命名：就是为了突出产品制作方法艰辛独特，使消费者对产品质量产生信任感。如：“二锅头”。,本节难点,3、商品命名的方法及其心理特征,本节难点,6、以中外文译音命名:随着经济全球化，为了打开国际市场，许多进出口产品均是以中外文音译命名。如：“雅戈尔younger”。7、以商品生产厂家命名：就是将企业名称作为产品品牌来命名。有利于产品品牌、企业品牌相互促进，达到提升企业形象的目的。如：“海尔”、“美的”。8、以动植物命名：有些动物、植物比较珍贵或受人青睐，用其命名借以突出商品的优良品质。如“七匹狼”服装，给人以狂放、勇猛的感受。9、以目标客户命名：就是将品牌与目标客户联系起来，进而使其产生认同感。如：“好孩子”童车、“太太口服液”等。10、以名胜古迹命名：借人们对名胜的敬仰心情引起对商品的青睐或使商品具有一定的化内涵。如：“长城”饭店、“红旗渠”香烟。,技能训练,根据所学知识，辨别以下商品品牌的命名方法：信阳毛尖、飞鸽、惠普、蒙牛、乔丹、六味地黄丸、快译通、戴尔,练一练,技能训练1,技能目标1,情境设置：小明的妈妈做饭特别好吃，尤其是她做的粘豆饼的味道更是一绝。现在，小明的妈妈退休在家，她想将自己做的粘豆饼拿到市场上去卖。请为小明妈妈做的粘豆饼设计一个能吸引消费者购买的品牌。,技能提升（实训）,技能目标2,课堂延伸,“山寨”现象评述,“山寨”是指以小作坊起步，通过产品“克隆”模仿成名品牌，其特点为“相似性”、“快速化”。“山寨”的应用领域：（1）文化领域：“山寨”明星、“山寨”春晚等，可以为人们提供娱乐。（2）销售领域：“山寨”饮料、“山寨”手机等，是仿制与制假的延伸，可能会损害消费者利益，扰乱市场秩序。但是，由于“山寨”商品往往价格低、功能全，所以，在有的时候，它甚至还有自己“忠实”的顾客群体。因而，作为消费者，我们要树立正确的品牌价值观。,价值观目标1,情感价值观1,根据实际需求及购买能力正确选择品牌。不追捧、不拜金。,不拘泥于短期的利益得失,而是着眼于企业长远发展。在消费者心目中提升品牌形象。,情感价值观2,课堂小结,品牌对消费者行为的影响,重点,难点,品牌的概念及构成,品牌的作用,品牌的命名方法,是生产者为了标识其产品以区别于竞争对手，而赋予商品的名称或标记。（文字、图形、符号）,1、方便识别2、保护利益3、象征档次,1、以用途命名2、以成分命名3、以产地命名4、以人名命名5、以制作工艺命名6、以中外文译