电力品牌随想与感悟

1/4电力品牌随想与感悟六月里，全世界的目光都被火热的足球所吸引，而此时也正是商家抢做足球经济的绝好机会。每次在烽烟弥漫的球场上，除了有只强队的殊死拼杀，我的眼中还看到了同样激烈的商战。引起我注意的是在各大企业的赛场广告围栏牌中，在可口可乐、阿迪达斯、富士、现代、这些国际知名品牌中，白底红字的东京电力也赫然其中而这样的电力广告，我们近来已经屡见不鲜。作为传统垄断产品的电力商品，已越来越以竞争的态势出现在我们的眼前。在我们的身边，你稍稍留心一下就会看到路边的苏源集团广告牌；黄色抢修车赫然打着；营业窗口客户服务中心，工作人员统一的着装和专业微笑，还有我们，广大的电力职工，也在这个品牌竞争的战场上一步一步努力着。现代的经济是讲究品牌的经济，当今的企业已把单纯的经营销售向品牌营销发展，品牌经济成为一轮新的经济浪潮继规模经济之后席卷而来。也有人形象地把这种竞争性的品牌经济称为眼球经济，我们所熟知的海尔集团在真诚到永远的广告语中坚持了星级化的售后服务，诺基亚以快速的科技出新和人性化的设计证明了科技以人为本商场如战场，品牌无疑就是这个战场上最鲜亮的战旗。2/4那么，电，作为传统的垄断企业，作为我们提供的产品，有没有卖点当我们卖出了电，提供供电、用电的专业服务，是否在向我们的客户推出我们自己的品牌江苏电力海尔集团有一套著名的以品牌战略为核心的海尔经营理念要干就要争第一，它的主要内容是第一，质量优势追求产品精细化零缺陷第二销售优势创造市场，引导消费；第三，售后服务优势用户永远是对的；第四，科研开发优势与国际水平保持同步。对照这四点，我认为我们在电力市场竞争中也同样需要四个优势首先是质量优势。虽然我们生产的不是有形的产品，电在网、省和地市输配电网络中进行传输和分配，直至最终到达终端用户，但在这过程中，会因为我们在供用电服务质量上的差异，使消费者感觉到电能产品在品质上的不同级别。我们只有构筑一个规范的供用电星级服务体系，通过它的常规性运行，使电能在我们的供电区域中成为一种同质化的产品、一种高品质的商品。其次是销售优势。虽然电已成为了我们日常生活中必不可少的一部分，离开电的日子我们已无法想象，但具体分析我们的客户也会发现我们也有来自煤、气、油这些替代性能源的威胁。举个家庭生活的例子烧一壶水是3/4用煤气合算还是用电合算经过粗略计算（按煤气价元立方，电价元度）是烧煤气略便宜于电，特别是在农村市场电所占的份额还是低于煤、汽、油的。只有想方设法加快电力营销，增加便民措施，运用灵活的营销手段，例如采用峰谷电价等，同时，提倡绿色电力，培育以环保为主题的家庭电气化市场，才能开拓更广泛的市场，吸引更多的消费。第三，服务优势。一直以来我们都是从事的公共事业，我们常习惯于朝南坐，把自己摆在人求我的位置。记得在念书时，我的老师曾说在我们的供电局内常常称服务对象为用户，而在香港电力公司却尊称其为客户。虽说只是一字之差，却代表了两种不同的服务观念用户是有求于我们的，而客户却是上帝而现在供电公司已经挂牌，我们的服务早已成为电力商品价值的重要组成部分，我们的服务理念、硬件设施、人员素质构成了江苏电力品牌宝贵的无形资产。始于客户需求，终于客户满意只有在向客户提供服务的过程中，我们优质、方便、规范、真诚，才能最终树立我们的公司形象，打造我们的电力品牌。最后，管理优势。一个走向国际一流的企业，一流意味着什么一流的产品、一流的技术、一流的员工、一流的服务，归根到底，必须要有一流的管理管理直接体4/4现着公司的企业文化，体现着企业的价值取向和经营理念。电力企业拥有强大的物质基础和科技实力，拥有一支智慧、诚信、勤劳的团队，亟需一套科学、适用的管理体系来使我们的人、财、物达到有效配置，发挥最大的效用。电力需要品牌，而