项目管理课程-设计

项目管理课程设计1.项目的选择1.1项目选择的重要性企业中有组织的活动可分为两种类型，即项目和运作。企业如要实现其长远的战略目标，首先必须定义组织使命，然后设定实现组织使命的长期目标和短期目标，将组织使命细化为一个个具体的方向或目标，最后再通过一个个不同的一次性任务（即项目）来实现。通常，一个企业最初通过一个项目使企业形成某种提供产品或服务的能力，并在此基础上重复运作，经过一段时间的运作后，又需要通过大修项目、改扩建项目、新产品（服务）开发项目、组织变革项目等，使企业恢复原有的能力或上升到一个新的运作平台。在企业的发展过程中，总是如此不断的重复着项目与运作的交替过程，运作导致企业的量变，项目使企业出现质变，项目是企业实现其战略目标的基本活动，也是推动企业发展的直接动力。 组织或个人需要对各种项目机会做出比较与选择，将有限的资源以最低的代价投入到收益最高的项目中，以确保个人或组织的发展，这就是项目选择，正地选择项目往往比正确的规划、实施项目更具有战略意义，因为项目的成功并不一定对企业的成功有帮助。项目选择关系到组织的生死存亡，很多企业的兴盛源于正确的项目选择，亦有不少企业的破产或陷入困境是由于项目选择错误所导致的，世界上成功的项目选择不乏其例，如通用电气公司于1995年10月开始推行6（即六个标准差）管理，海尔整体兼并经星电器公司，投资控投顺德爱德集团，与西湖电子强强联手等，同时，项目选择的重大失误也并不罕见，如曾经名噪一时的协和式飞杨项目，某省投了二三十亿元的“一号”工程“大液晶”项目，某特大型石化企业的高碳醇项目等。1.2项目选择的基本原则为了正确地选择项目，避免失误，在项目选择过程中一般应遵循下列基本原则： 1.2.1符合发展战略战略是通过项目来实施的，每一个项目都应和组织的发展战略有明确的联系，将所有项目和组织的战略方向联系起来是组织成功的关键，项目的选择必须围绕企业发展战略开展，每个项目都应对企业的发展战略做出贡献。1.2.2考虑资源约束项目建议来源于各种需求的变化和解决世界现存问题的动机，很多组织都有超过可利用资源所允许数量的项目建议，日常运作对资源的需求及可用资源的改变、项目依时间的资源消耗等资源约束因素。 1.2.3优化项目组合项目选择是对一个复杂的系统进行综合分析与判断的决策过程，其影响因素很多，在选择项目时，应综合考虑各项目（建议）的收益与风险、项目间的联系、组织的战略目标和可利用资源等多种因素，选择最适合的项目组合，使项目组合的整体绩效和价值最大化。1.3项目选择的基本程序由于受资源的限制，选择合适的项目配置是困难的，大多数企业可能犯的一个共性的致命错误，就是选择了只对企业长期发展起很小（甚至不起）作用的项目，广泛的数据显示，即使在发达国家，也在很多企业款建立明确的将项目选择和战略计划联系起来的程序，财富500强中只有25%的执行官相信他们构造的战略与实施之间存在有机的联系，一致性或吻合，法科斯调查了280人项目经理，发现他们的组织中有24%甚至没有发布或传达他们的目标，40%的回答者说竞争项目之间的优先级是不明确的，只有17%的回答者承认存在明确的估先级，因此，企业必须有能力避免启动那些对企业找期发展并不重要、未与企业发展战略有效整合的项目，以避免有限资源的浪费。主要的避免方法就是建立一套将项目选择与企业战略有机地联系起来的方法，使项目选择与优先级密切关联，从而保障战略计划与项目整合成功的选择程序与方法，在将企业资源用于某一项目之前，选择程序被用来确定该项目的有效性和可行性，以便企业所选择的任何一个项目都符合其发展战略，项目选择的基本程序来源于某企业，包括以下4个方面： 1.3.1判断项目的必须性 在很特殊的条件下，有些项目“必须”被选中，否则，企业会失败或遭受严重的后果，例如，政府规定必须实施的环保项目，消除重大隐患的安全项目等等，如果99%左右的项目评价评价者认为某一项目必须被实施，则将该项目置于“必须”的类别，对“必须”类项目也需要研究，提出若干种可选择的方案，再从中选择最优方案。 1.3.2研究项目的可行性 对于非“必须”类项目需要进行可行性研究，研究内容为SWOT分析以及技术、经济、财务、社会和环境、组织机构的可行性论证。企业可借助于项目外部与内部因素评价矩阵来对项目进行SWOT分析，以确定组织当前的战略与其特定的优势与劣势之间的相关程度，以及组织处理和应付外部变化的能力，构建项目外部（或内部）因素评价矩阵的步骤如下： 列出项目的主要机会与威胁（或优势与劣势），在实际应用中，以列出515个因素为宜。 为每个因素确定一个权重，权重在0.00.1之间。每个因素的权重说明这个因素对项目的重要性，各个因素的权重之和为1。 按4分制为每个因素评分，用评分值1、2、3、4分别代表相应因素对项目来说是主要威胁、一般威胁、一般机会、主要机会。 将每个因素的权重与评分值相乘，得到每一个因素的加权评分值。 将每个因素的加权评分值相加，得到一个项目的综合加权评分值，项目的综合加权评分值为14分，平均为2.5分，如果针对某项目的企业外部因素的综合加权评分值大于2.5分，则说明项目的企业内部因素的综合加权评分值大于2.5分，说明实施该项目的企业内部条件较好，如果小于2.5分，则说明实施该项目的企业内部条件较差，只有旬对某一项目的企业外部因素综合加权评分值之和不小于5时，才继续对该项目进行技术、经济、财务、社会和环境、组织机构等方面的可行性论证，某公司规定、投资20万元以上的项目都须提交可行性报告，200100万，100400万，400万以上的项目分别由副总工程师级领导、分管副总经理、总经理组织人员对可行性研究报告进行评审并签发评审纪录。1.3.3评定项目的优先级 企业中总是存在经可行性研究合格，但又超过可用资源所允许数量的项目建议，因此，企业需从众多项目中精选项目，以识别出哪些项目具有最大的附加值，进而将稀缺资源分配到比其他替代项目贡献更多价值到比其他替代项目贡献更多价值的那些项目上，这就是需要一种结构化的项目选择过程，以便将项目和企业战略联系起来，控制稀缺资源使用并平衡风险，组织的生存取决于成功完成这一任务的过程，项目选择的关键是建立与发展战略有机联系的，科学可行的项目优先级评价标准，并为组织的所有成员所认知和使用，与发展战略链接的项目优先级评价标准至少会便利以下工作： 使组织参与者的注意力集中在组织的战略核心上。 在哪些项目具有最高优先级的意见上达成一致。 更有效地使用组织资源和资源计划。 在给定可用资体情况下平衡风险的资产组合选择。 项目选择过程上的公开性。 通过标准选择形成控制变动的机制。 没有这种项目选择标准会导致混乱、权力政治及组织资源的低效使用或滥用，无论选择项目的过程如何，每个项目均应以相同的标准加以评判，且应将选择过程予以公开。评价项目优先级的常用方法有期望商业价值法、动态定制等级列表法、项目组对比矩阵和加权多重要素评价矩阵等。 加权多重要素评价矩阵是目前应用的最好的项目优先级评价方法之一，在构建加权多重要表评价矩阵时，先采用头脑风暴法，德菲尔法等挑选取出若干个关键成功要素，关键成功要素一般应包括（但不限于）Hoechst提出的下列主要评价因素：对企业的回报（对公司利润的贡献、技术上的回报、商业启动时间），战略杠杆作用（项目所有者位置、项目发展的平台、项目的持续性及项目与企业其他资源、技能的协同作用）；商业成功的可能性（现在的市场需求、市场成熟度、竞争的激烈程度、现在的商业应用发展情况、商务设想、法规的/社会的/政治的影响）；技术成功的可能性（技术差距，程序的复杂性、现存的技术技能基础、人才与设施的可利用性）。再由高层领导和专家根据各成功要素对组织目标和战略计划的重要性，为每个关键成功要素赋以（最低为0，最高为3）权重。然后针对每个项目，在每个关键成功要素上赋予（从0至最高为10）评价值，该值表示项目对特定关键成功要素的适宜程度，将权重应用到上述关键成功要素，就可以导出每个项目对各关键成功要素的综合加权平均和，例如，项目1的综合加权平均和为（2*1+3*8+2*2+2.5*6+1*0+1*6+3*5）=66。项目对各关键成功要素的综合加权平均和越大，则其优先级就越高，反之亦然，某公司采用加权多重要素评价矩阵构建了项目优先级评价标准，由总经理挂帅的项目评价委员会根据该评价标准，对通过了可行性研空评审的各项目的优先级进行排序。 企业应采用平衡计分卡模型对所选取用的项目优先级评价方法的长期有效性进行评价。项目优先级评价方法评判哪些项目最能支持组织战略，而平衡计分卡模型则被用来对项目优先级评价过程进行评判，它在视野上比项目优先级评价方法更为宏观，可估量用来支持组织总体视野，使命和目标的主要行动的后果，平衡计分卡模型蕴含的基本假设是人们会采取必要的行动来改进组织基于给定度量和目标上的绩效，将绩效度量限制在对四个主要领域中目标的绩效上：客户、内部、创新和学习、财务度量。这四种角度和绩效度量让视野和战略保持在雇员行动的最前沿，平衡计分卡模型和项目优先级评价方法永远不应彼此冲突，如果存在冲突，则应对两者均加以检查，从而消除冲突。 1.3.4选定项目 企业领导和专家综合考虑各个体项目被评价的优先级、企业可用资源、项目风险、项目之间的依赖性等因素，决定企业将接受或拒绝哪些项目建议。在资源严重受限，项目建议的权重排序彼此类似的少有情况中，应谨慎选对资源要求少的项目，应对每个被选中的项目进行排序，并公布结果，以便保证每个人保持结组织目标的关注，提供有效分配稀缺性资源的依据，某公司在项目选定方的做法如下：董事会在每年元月根据发展战略、可用资源、项目的优先级、项目间的联系等要素，选取定列入企业年度计划的项目，并限定总经理层可临时决定的投资总额，总经理层取定各职能部门及直线单位可支配的费用总额，年度计划外的项目酌情由相关职能部门或直线决策权限和项目的涉及范围，复杂程度，所需资源等临时研究决定。为了能够详细透彻且直观的作好项目各方面的分析项目来源：为了进入市场，通过参加公开招标，本着保本微利的原则2.项目范围变更预测及措施2.1项目管理目标在客户要求的工期内，满足客户质量要求（达到验收规范规定合格标准）的前提下，在一定的总成本控制下，通过深化设计、合理预制、检测、配合相关专业作业，要做到完工清理、竣工交验等工序，向客户提交方案。2.2项目范围变更预测及措施2.2.1项目变更方式有补充和修改两种方式。补充是在原合同基础上增加新的内容，从而产生新的债权债务关系。修改是对原合同的条款进行变更，抛弃一些原来的条款，或更换成新的内容。无论哪种方式，合同中未变更的内容仍继续有效。 合同的变更可以对已完成的部分进行变更，也可以对未完成的部分变更，除合同主体不属于变更范围外，其他如定做物的质量、数量、部位，履行的时间、地点、方式等可以变更。一方提出增加某些项目或变更某些项目，必须对原有的合同做出变更及修改，双方协商一致后，签订书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期。未经对方同意，任何一方不能擅自变更合同内容，否则将构成违约行为。产生项目变更现象后就要修改合同和重签变更协议。为避免频繁变更、多项变更的情况出现，业主一定要有周密的考虑，完整的设计，预定的施工工艺，尽量减少临时变更，对质量工期的影响也最小。变更原因范围变更内容相应措施刮风、下雨等不可抗力 工期延长在通过调整进度保证工期的前提下，向业主提出工程相应延期的确认书。其它专业施工单位的拖延未能按时提供工作面工期延长在通过调整进度保证工期的前提下，并向业主和专业施工单位提出由于工程延期造成成本加大的索赔业主改变对外观等要求或追加工程量工程内容由业主及监理单位签署变更，由我方提出因此追加的工程工期及工程造价确认书，待确认后，由我方调整各项计划，落实施工3.项目的工期管理工期保证措施3.1项目活动清单编号名称/编号名称/编号名称内容0工厂项目， 1开工前准备计划1.1组织管理-定岗定编1.1.1确定项目人员组成1.1.2明确人员岗位及责任1.2成本管理-成本预测1.2.1重新核实工程量价核量、询价1.2.2预测成本底线，进行风险分析1.2.3拟定风险应对措施针对涨价因素1.3工期管理-工期计划1.3.1拟定工期计划安排1.3.2风险分析，拟定应对措施1.4质量管理-质量计划1.4.1编制质量计划1.4.2拟定质量保证措施针对各道施工工序1.4.3拟定风险应对措施1.5采购管理1.5.1劳务分包竞标确定队伍及造价1.5.2拟定材料进场计划确定材料商及供货时间1.5.3拟定机械进场计划3.2工期保证组织措施1.工期保证组织措施：我项目班组提高对该工程的重视程度，配备强有力的指挥班子和技术力量，配备足够的施工机械后勤支持，保证工程进度。推行项目管理，组织有力的工程指挥系统，进行合理施工部署，统筹确定施工流程，编制切实可行的施工方案、技术措施，通过网络进行同步有序优化施工，控制、协调各种生产要素。 2.工期保证技术措施：运用网络计划管理工程，实行周计划和业主、监理定期协调例会制度，并用前峰线法检查工程进度及时处理协调出现的矛盾，提高网络节点正点率。为加快速度，充分利用工作面，在上下工序确实需要的情况下，采用两班作业施工。提高机械化作业水平，加快施工进度，充分发挥施工机械，保证各环节进度安排。积极推广新技术的实施，以节约材料，缩短工期。根据工艺要求，制定切实可行的施工顺序和工艺，合理安排施工，最大限度地减少窝工现象。 3.工期保证经济措施：运用公司项目承包制度，充分调动项目管理人员的积极性，奖励机制提前保质保量完工的施工单位。充分利用经济手段，完善奖惩制度，实行重奖、重罚，充分调动参加施工人员的积极性，确保工期按时完成。 3.3工期变更管理工期变更原因可能造成影响措施刮风下雨等不可抗力 工期延误申请合同工期顺延业主或设计变更工程量增加或拆改办理增项签证及工期签证后调整工期进度其它施工方原因不能提供施工工作面三方认证工期延误的责任归属后，由业主统一协调工程进度人员或机械不到位不能按时完成工序，影响后期施工或其它方施工一旦发生该种情况，集中项目班组及施工队、供货商等全体人员，采取赶工措施，必保总体工期4.项目成本管理4.1成本计划4.1.1成本计划的编制依据1.根据施工图，结合现场条件重新核实工程量，确定工程量的控制标准。2.在原有投标价格基础上，在满足图纸及业主提出的质量要求的前提下，重新询价，确定材料单价控制标准，3. 综合计算确定成本总额的控制标准4.1.2成本计划的使用1.在施工现场管理中，严细管理，采用新工艺、新技术，降低材料损耗，实现材料用量的节约，从而进一步降低成本。2.在实际采购时，采用多家比价、反复谈判的方式，进一步降低材料采购价格，实现成本的降低。3.同时作为项目管理的资源计划4.2变更成本控制发生变更或增项变更增项签证根据签证，编制预算与业主协商提交业主审核 未通过审核 通过审核 确定签证造价编制成本控制标准施工、成本运行5.项目风险管理5.1项目风险工程项目的成本预测及投标报价都是基于对将来情况包括政治、经济、社会、自然界等各个方面的预测之上的，是基于正常的、理想的技术、管理和组织之上的。然而在实际实施某一项目的过程中，这些因素都有可能会产生变化，各个方面都存在不确定性，这些变化会使原订的计划、方案受到干扰，使原订的目标不能实现。这些事先不能确定的内部和外部的干扰因素，人们将它称之为风险。对于具体的工程项目而言，风险会造成工程项目实施的失控现象，如工期延长，计划修改，质量降低，人力、材料、设备消耗量增加等，最终导致工程成本增加、经济效益降低。 5.2工程项目成本风险事件识别进行项目成本风险管理的第一步，必须首先对造成成本风险的风险事件进行识别，而识别项目成本风险的第一步便是找出风险可能存在之处及产生的原因。在工程项目的实施过程中，一方面，各种个人意志、人为因素的影响会改变这些活动的内容、程序和做法，从而使工程项且成本出现不确定性;项目所处的环境、条件也都会发生变化，这也会使工程项目成本出现不确定性，风险性事件完全不确定性是项目成本风险产生的根源，是造成项目成本变化的根源。另一方面，工程项目的成本风险是由于信息的不完备性造成的，而这种信息的不完备性既有人们在信息收集与信息加工方面的问题，也有信息本身具有滞后性的原因。总之，由于人们认识事物的局限性、人们行为的主观随意性和客观环境与条件的不断变动性所造成工程成本不确定性。 根据上述的风险定义，可将项目成本风险主要分为以下几类因素： 5.2.1内部管理带来的风险(1)项目规划、设计深度不够的风险。在目标设计中，可能存在构思的错误，规划设计深度不够；设计内容不全；重要边界条件的遗漏；采用规范不恰当；设计参数选用不合理；未考虑当地工程地质水文地质条件；未考虑施工可行性等。究其原因主要表现为承包商受经济利益驱动，在设计图纸未达到一定深度要求时就进行工程项目施工，这样会造成工程的实体消耗量难以估计，成本难以确定。 (2)招投标报价风险。投标报价大有技巧。报价即使没有失误，仍然有很大的不中标的可能性；即使中标，如果价格偏低，也会使自身成本和收益受损。(3)施工措施方案陈旧，目标优化错误或未进行优化优选。未采用现代优化设计方法，如价值工程、最优化方法，对施工方案未进行优化优选等。 (4)承发包方式选择不当；合同类型选择有误；合同条款遗漏，表达有误，不严谨；合同管理不力，引起大量索赔。目前最为典型的合同形式有三种：即固定总价合同、成本加酬金合同、单价合同，采用何种形式的合同对成本的构成影响很大。 5.2.2外部条件变化带来的风险 (1)恶劣天气条件。主要反映的是自然条件中天气方面的因素。对于上海地区，具体而言，恶劣天气条件主要是指台风和高温。台风会造成材料的损失、现场设施的破坏，甚至人员伤亡：而高温往往给施工造成一定困难，造成停工，拖延工期，增加施工成本。 (2)建筑材料涨价。项目施工往往是一个长期的过程，如果在项目进行过程中，材料价格出现了较大的涨幅，无疑将增加施工承包商成本。尤其是在事先未预料到，未做预防措施时，会遭到较大损失，将会增加成本支出。 5.2.3不可抗力的风险 不可抗力是指不能预见、不能避免，并且不能克服的客观情况。不可抗力包括自然现象，例如地震、火山爆发、雪崩、暴雨、暴雪、飓风、洪水、泥石流等;也包括某些社会现象，如政府禁令、战争、爆炸、火灾等。由不可抗力引起的风险，如洪水、地震、泥石流等灾害虽然出现的机会较低，但是一旦出现，造成的危害是相当严重的。 5.3工程项目风险性成本分布工程项目成本风险的理论分布是指工程项目各种风险理论上概率分布情况，这可以通过理论推导和使用风险事件的模拟仿真等方法去获得。从理论上来说，不同种类风险所形成的风险性成本的概率分布都是不同的，因此如果一个一个地将每个具体活动的具体分布找出来，并且使用这些分布去计算求得一项具体活动的风险性成本是不现实的。因此人们开始研究如何通过简化来使这一问题能够采用统一而又相对简单的办法。英国的Stephen Grey等人研究发现，这些各不相同的风险性成本分布最可行的简化办法，也是人们最能够接受的方法是将它们统一简化成一种三角分布，通过三角型分布，可从中预测最大、最小及最可能的值，靠近最大值和最小值的值出现的可能性要小于靠近最可能值的值，由于其应用方便，三角型分布得到广泛的应用。5.4工程项目风险性成本的确定 在对承担的风险事件进行识别的基础上，简化风险事件形成的成本风险概率分布，即可对风险性成本进行分析评估，即使不能得到定量化的结果，但是把项目成本风险分解成不同风险来源的过程以及对它们系统的研究，也会得出风险性成本可能的结果范围。目前对风险性成本进行分析评估的方法很多，如：调查打分法、层次分析法、蒙特卡洛模拟、敏感性分析、模糊数学及影响图等，本文以蒙特卡洛模拟法为例对风险性成本做分析评估。 5.5工程项目风险性成本的控制措施对工程成本风险的处理主要通过对工程项目风险事件的控制来实现的，对分析出来的风险可以接受，或想办法消除、减少或转移。任何项目在实施时，都必须对承担的风险(明确规定的或隐含的)应有准备和对策，应有计划，应充分利用管理者自己的技术、管理、组织的优势和过去的经验。由于工程成本风险来源于具体活动的风险事件，因此对于工程成本风险处理也应转化为对工程成本的风险事件的控制和处理，而不是直接的对工程成本进行控制，对于工程项目的风险事件的主要处理对策：(1)技术措施。如选择有弹性的，抗风险能力强的技术方案，而不用不成熟的施工方案。 (2)组织措施。对风险很大的项目加强计划工作，选派最得力的技术和管理人员，特别是项目经理；将责任落实到各个组织单元，使大家有风险意识；在资金、材料、设备、人力上对项目予以保证，并在实施过程中严密的监控。 (3)保险。对于一些无法排除的风险，例如常见的工程损坏、第三方责任、人身伤亡、机械设备的损坏等可以通过购买保险的办法解决。 (4)要求对方提供担保。这主要针对合作伙伴的资信风险。 (5)风险准备金。风险准备金是从财务的角度为风险做准备。在计划中(或合同)增加一笔不可预见费。 参考文献1 项目管理协会；项目管理知识体系指南；电子工业出版社；2009年8月2杨侃；项目设计与范围管理，电子工业出版社，2006年5月3赵丽，城市综合体项目工期管理指南，中国建筑工业，2012年6月4 张雷；建筑施工项目成本控制研究；合肥工业大学；2009年5月5 马琳；成本会计学;中国市场出版社；2012年1月测量是工程的眼睛，要求精确零失误，测量中一个数字的差错，一条界限的改动，就可以导致实际工作中不可估量的损失customer qualification preliminary examination of the material of the borrower for the loan person, determine whether you meet the loan conditions (standard specification for details of the conditions the fifth chapter 5.1 loans and borrower conditions). 3. agree loan person decides to accept, according to interviews . First, the jurisdiction of the head office, branches and risk management, operational management should be strengthened on the Bank personal loan monitoring, inspection, management and guidance. Second, related personnel irregularities, according to qilu bank credits operational responsibility and accountability for implementation and the qilu bank employee violation