管理学中5S讲座

5S活动培训教材发表：吴小倩SUNCREST进出口贸易有限公司2008年4月前言什么是5S1.5s起源于日本，在生产现场有效地管理人员、机械、材料、方法等生产要素，是日本企业独特的管理方法。1955年，日本5S的宣传口号是“安全从整理开始，整理整理终于开始”。 当时只有前两个s实施，目的是确保工作空间和安全。 之后，根据生产和质量管理的需要提出了3S，即清洁、清洁、修养，进一步扩大了应用空间和应用范围，1986年日本的5S着作登场，对整个现场管理模式发挥了冲击性的作用，从而掀起了5S的热潮。二、五s的发展日本企业以五s运动为管理工作的基础，推进各种各样的质量管理手法，二战后，产品质量迅速提高，建立了经济大国的地位。 在丰田公司的倡导下，五s在形成企业形象、降低成本、按期交货、安全生产、高度标准化、创造舒适工作场所、改善现场等方面发挥了很大作用，已被各国管理界认识。 随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的新潮流。根据企业进一步发展的需要，除了原来的5S以外，还追加了节约(Save )和安全(Safety )这两个要素，形成了“7S”的公司也有习惯化(Shiukanka )、服务(Service )、毅力(Shikoku )，加上“10s”。第一章5S基本概要1.1有以下“症状”吗？在工作中，经常发生以下情况a )突然找不到需要的东西，心情非常不平静b )桌子上很乱，办公室空间很有压迫感c )堆满了很多没用的东西，处理也可惜，不处理也占用了空间d )桌面上有很多东西，摸不着头脑e )每次找什么东西，都会打开所有的抽屉，乱闹起来f )环境很脏，上班的人不舒服g )制定了计划，事务一忙就“落后”了h )材料、成品仓库的堆积混乱，帐簿、物品不合适，长期未用的物品堆积起来，占用大量的空间I )生产现场的设备灰尘很厚，长时间不打扫，有用的和无用的同时保管，活动场所变小j )生产车的道路堵塞，不能搬运行人。每天卷入这些小事的话，会影响你的工作感情，工作效率大幅度下降。 解决上述“症状”的良方正在推进5S管理。1.2 5S的来源5S管理源于日本，在生产现场，对材料、设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清洁、清洁、修养等活动，为其他管理活动打下良好的基础，是日本产品质量迅速提高全球性的成功之处。整理、整理、打扫、清洁、素养的日语外来语的罗马字拼写，因为最初的文字都是s，所以日本人也被称为5S，近年来随着人们对这个活动的深入认识，增加了“韧性、习惯”等两个内容，分别被称为6S或7S活动。1.3 5S的解释和推进理由：1.3.1整理整顿的意思整理整顿是形成良好工作环境的方法。“首选项”如下a )工厂周边、周边b )现场的建筑本身c )办公室d )空地、道路e )机器、设备及其配置f )工作场所g )仓库的位置h )通风I )照明j )温湿度。也就是说，工作环境是所有工厂内外有形设备和无形条件的总称因此，整理、整理上述工作环境，保持整洁，一切井然有序，让在里面工作的员工感受到明亮的气氛，满足人们的心理需求，提高效率。1.3.2日本的整理整顿的意思是在开展整理整顿活动时，因为内容具体而真实，所以在把整理整理简化成五个字进行概括的同时，给出了非常明确的定义，员工不仅能听，还能听。推进1.3.3的理由实践证明了5S的推进不良，会产生以下不良结果。a )影响人们工作的感情b )引起职业伤害，发生各种安全事故c )降低设备的精度和寿命d )由于显示不清楚而被误用e )影响工作和产品质量。1.4 5S的定义和目的：所谓5S是指整理(SEISO )、整理(SEITON )、清扫(SEISO )、清扫(SEIKETSU )、素养(kusuke )，日语的罗马字标记以“s”开始，所以简称“5S”。1S整理定义：现场区分“需要”和“不需要”，只留下有用的东西，去除不需要的东西(处理不需要的东西)。目的：腾出空间，提高生产效率。2S整理定义：按规定定位使用的东西，定量配置，明确表示。目的：排除寻找的浪费。3S清扫定义：清除不需要的东西，清除工作场所的污垢、垃圾，及时修复设备异常，防止污染的发生。目的：弄清不足、缺点是质量的基础。4S清洗定义：制度化、规范以上3S实施，保持效果，使员工清洁、卫生。目的：通过制度化来维持成果，出现“异常”。5S素养(又称为修养、心灵美)定义：通过进行上述4S活动，全体员工都可以自觉认识到各种规章制度，养成良好的工作习惯，“以工厂为家，以工厂为荣”。目的提高“人的质量”，培养对任何工作都有认真态度的人。概括地说，推进5S管理的目的在于以下几点(1)改善和提高企业整体形象整齐清洁的职场环境容易吸引顾客，让顾客有自信，也通过口碑成为其他公司的学习对象。(2)促进生产率的提高良好的工作环境和工作气氛，有教养的工作伙伴，物品配置有序，不用找，员工就能集中精力工作，工作爱好高，效率自然提高。(3)改善零件的库存周转率干净的工作环境，高效的保管和配置，彻底进行最低限度的库存管理，必要时马上就能取出有用的东西。 工序间物流顺利，可以寻找，减少滞留时间，改善零件库存周转率。 合理配置和使用资源，减少浪费。(4)减少到故障消除，保障质量优秀的品质源于优秀的工作环境。 通过定期清扫、检查，持续净化工作环境，防止污垢损伤机器，维持设备效率，减少员工工作失误的机会，减少次品，提高质量。(5)保障企业的安全生产贮藏明确，东西回到原来的位置，各种标志清晰，车间宽敞明亮，通道相通，不应该放在地面上的东西不会随便放置。 如果职场整理得很好，意外的事情也会减少，当然安全得到保障。(6)降低生产成本实施5S，可以减少人员、设备、场所、时间等的浪费，降低生产成本。(七)改善员工精神，激活组织每个人都要成为有教养的员工，有尊严和成就感，全力以赴地做自己的工作，推进改善意识(可以实施合理化、提案、改善活动)，提高组织的活力。(8)缩短工作周期，确保交货期实施“一目了然”管理，异常现象显着，减少了人员、设备、场所、时间等浪费，生产顺利，提高了作业效率，缩短了作业周期，确保了交货期。(9)为其他管理活动顺利开展奠定基础。1.5 5S的效用(作用):5.S的效用可以总结如下1.5.1 5S的最高推销员损失为0客人对工厂很满意，提高订单的自信很多人参观工厂，提高知名度清洁明亮的环境，留住优秀员工。1.5.2 5S是节约名人的浪费为0减少很多不必要的材料和工具的浪费，“寻找”减少浪费，节约宝贵的时间可以减少工时，提高效率。1.5.3 5S的安全专家或安全软件设备事故为0遵守工作标准，不发生工作事故所有设备进行清洁、检查，事先发现存在的问题，可以消除安全上的危险消防设施齐全，消防通道未堵塞，万一发生火灾或地震时，员工的生命安全得到了保障。1.5.4 5S来自标准化推进者的投诉为0强调标准工作质量稳定，按时实现生产目标。1.5.5 5S能形成愉快职场的失业率为0开朗清洁的职场很开心。员工动手改善，有成就感员工凝聚力强，工作更愉快。1.5.6不良零5S是质量零缺陷的护卫者1.5.7故障零5S是交货期的保证1.5.8切换产品的时间为5S是高效率的前提总而言之，推进5S管理的效用可以总结为以下几点a )提供舒适的工作环境b )提供安全的工作场所c )塑造企业的优秀形象，提高员工的工作热情和敬业精神d )稳定产品的质量水平e )提高生产效率，降低消费f )延长设备的寿命，减少维护费用。5S是管理的基础，是TPM (全员生产性维护)的前提，是TQM (综合质量管理)的第一步，也是ISO9000推进的捷径。企业方针目标q.q品质c.c成本德. d交货期s服务公司叔叔技术m管理5S (基础)支柱现代企业之家1.6 5S活动的重点修养：从推进层次图可以看出，整理、整理、清扫、清扫的对象是“场所”、“物”。 修养的对象是人，“人”是企业最重要的资源，可以从“企业”的“企业”字中分析人在企业中的重要性，“企业”字由“人”和“止”构成，“人”离开企业时“止”停，所以在企业经营中，人的问题处理好，人心稳定在5S活动中，我们应该不顾麻烦地给员工做整理、整理、清扫工作，其目的不仅在于他们整理东西、打扫设备，最重要的是在细小的锁链单调的动作中，潜在地保持沉默，改变他们的思想，让他们养成好的习惯也就是说，5S活动是提高人性素质、提高道德修养，最终“教育”以培养新的“人”为目的。1.7 5S之间的关系(关联图，参照下图):区分“使用”和“不使用”，清扫无用的东西第一个s整理土地把不需要的东西打扫干净，避免垃圾和灰尘第三个s清扫有用的东西定好位置第二个s整理地方东西第四个s清洗总是又干净又干净人第五个s修养让员工养成良好的习惯，遵守各种规章制度关联关系：有助于识别概念体系中一个概念与另一个概念关系的性质(原因和结果、活动和场所、工具和功能、材料和产品、阳关和夏天等)。/材料制品五个s的关系可以用以下语言表达只是没整理好，东西很难找到只有整顿没有整理，不能取舍混乱整理整顿不清洁，物品的使用不可靠如何保证3S的效果？ 保持清洁伸出手标准工作练习素养，公司管理水平高。1.8 5S活动推进水平(参照下图):1 .创造空间2、尽土地利益3、场所利用整理安全卫生整理打扫卫生现场美化干净。最好的末日眼睛目标人心美仪修养1.9 5S“要”和“要”是对象：1、正常设备、机器、照明或电气装置2 .附属设备(桌子、架子)3、台车、手推车、叉车4 .正在正常使用的工具5、正常使用的桌子、工作椅子6 .仍有使用价值的消耗品7、原材料、半成品、成品及尚有利用价值的方材8、铺板、橡胶桶、桶、化学用品、防尘用品9、使用中的垃圾箱、垃圾袋、清扫用品10、使用中的样品十一、办公用品、文具12 .正在推进的海报、目视板、招牌13 .推进中的有用文件、图纸、作业指导书、报告书等14 .消防设施、安全标志15 .使用中的工具箱、个人工具箱和柜子16、饮用水机、茶器17、最近三天的报纸，没有枯死的黄色装饰盆景18、其他有用物品等。没有：1、地面(或地面)的、废纸、灰尘、垃圾、烟蒂油污、不再使用的设备、夹具、模具、不再使用的办公用品、垃圾箱、打破背板、纸箱、抹布、包装物、模糊或过期的样品、过时的固定线、标志等。2、桌子和柜子旧书、报纸撕破桌垫、桌垫、座垫旧的浪费报告、帐簿消耗的工具、材料、样品空的塑料瓶、食品袋等垃圾、无用的劳动保险用品、必须扔掉的工作服等。3、墙壁(目视板)的、蜘蛛网、灰尘、污垢、胶着过期的海报、公告物、标语、无用的提案箱、卡片箱、架子、过时的公告物、标语、信息破损的布告栏、灯箱、钟表破损的纸袋乱写涂鸦的字、剩下的告示物等。4、吊着、桌子上过期的作业指导书不再使用的配线、配管、不再使用的旧吊扇用不完的工具变更前的部门卡、过时的显示、破损的纸袋等。第二章5S与各管理系统的关系2.1 5S与管理合理化的关系：5S与管理合理化的关系(参照下图)修养