某电力公司项目管理培训课件(PPT 32页).ppt

项目管理,经验交流胡林2013-2-25,企业管理的三大支柱,战略管理项目管理（人、财物、时间）营销管理,我们公司项目管理特点,项目施工管理后期维护管理节能效益管理,项目经理岗位认知,1、项目经理岗位描述,什么项目经理？,作为项目的管理者，对项目负责，管理、协调项目全过程，对项目的人员、可用资金、工作内容、进度等各个方面因素进行统筹调度、合理计划，督查项目实施过程，解决项目进行中的各类矛盾，确保项目成功的一种角色。,项目经理的工作内容,一、明确项目目标二、制定项目计划三、建立项目管理的信息系统四、建立及贯彻项目管理制度五、项目资源的组织六、项目团队的建议七、项目控制八、成员考核九、其他职责,2项目经理岗位要求,了解项目经理的岗位要求，找出差距，确定自己的学习方向与目标。,一、知识要求：1、专业知识2、项目管理知识,二、素质要求：1、执着2、有亲和力3、品德高尚4、有良好的口才5、有责任心6、以身作则7、善于总结,三、技能要求：1、领导能力2、沟通技巧3、人际交往能力4、应付压力的能力5、培养员工的能力6、时间管理的技能,项目管理,一、项目是指在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。具有三层含义：,1什么是项目,二、项目的干系人,1、项目干系人的种类,识别项目干系人的必要性：开展项目工作时，有必要对各项目干系人作出分析，建立联系，并引导他们投入到项目管理中。如果不能全面把握干系人对项目提出需求说明以及相应标准，对项目影响很大。,（1）对项目需求标准的认识不全面准确。（2）激起客户的不满情绪。（3）影响对项目成功与否的理解。,项目干系人分类：1、影响大，支持强2、影响大，支持弱3、影响小，支持强4、影响小，支持弱,三、项目成功的衡量标准：,四、项目的过程,启动,计划,实施,控制,收尾,工作量,阶段结束,阶段开始,时间,一、什么是项目管理？所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限资源约束下，运用系统的观点、理论和方法，对项目设计的全部工作进行有效的管理。,项目管理者,目标,2项目如何管理,二、项目管理的五大过程,组织环境项目干系人,控制过程理想状态：要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围,三、项目管理的三个约束条件,四、项目管理成功的关键原则,五、项目启动前的准备,六、项目得以启动,了解项目范围,对项目经理来说，把握项目范围是头等大事，充分了解项目范围内包括的事项和项目范围内没有包括的事项非常重要。如果无法做到项目范围的理解和沟通，就会直接影响启动项目管理的相关工作。,制订项目计划,项目计划，即项目经理根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出的周密安排。项目计划围绕项目目标的完成系统地确定项目的任务、安排项目进度、编制完成任务所需的资源预算等，从而保证项目能够在合理的工期内，以尽可能低的成本和尽可能高的质量完成。,进度表,设计范围,费用预算,可行性研究,经济分析,高层管理人员评审和批准,投资者,项目经理,项目团队人员,做什么,如何做,谁去做,何时做,花费多少,七、项目进度控制,1、影响项目活动时间的因素,2、项目活动时间估算的方法,3、项目进度管理（1）项目进展情况（2）存在的问题（3）对存在问题的处理与解决措施,4、项目进度计划的时间参数,八、项目采购管理,九、项目质量管理,项目质量是所有利益相关者不懈努力的结果，他们关注客户要求，并满足这些要求。项目经理是确定客户要求的关键人物，保证所有参与者向同一个方向。,设计,检查,着手实施设计,修正,通过,质量控制（1）提出质量改进措施。（2）可接受的决定。（3）重新工作。（4）完成检查表。（5）过程调整。,十、项目风险控制,在项目的生命周期中，总是会出现许多不确定的因素，它们会打乱项目按照原定计划实施，项目风险管理就是对项目实施过程中的这些风险因素进行控制。,风险构成：两类：可预见风险和不可见风险。项目中主要由以下风险：（1）重要人员突然离开项目组，如被抽调到别的项目、突然生病、跳槽等。（2）项目进行中行业标准或相关政策发生变化。（3）需求发生重大变更。（4）某些成员能力不胜任其工作。（5）各部门配合不尽如人意，所需协助得不到。（6）项目进行到一半时出现难以解决的技术问题。（7）因自然灾害导致的交通问题使项目不能在计划日期内完成。,应对措施：两类：事前和事后。事前：（1）项目风险识别。（2）制定若干备选行动方案。（3）建立A/B角。（4）建立时间和经费储备以应付不可避免的风险。事后：（1）尽可能消除风险。（2）隔离风险并使之尽量降低。项目风险识别的内容：（1）人员方面是否能得到这些人员他们是否具备需要的教育背景他们是否具备需要的工作经验他们的时间是否能够保证他们是否能承担任务他们是否清楚项目的要求,（2）进度方面里程碑的设定是否可行关键路径是否清楚关键路径上的活动是否能按时间进行浮动时间是否充分活动之间的逻辑关系是否清楚（3）财务方面项目资金是否能保证是否能控制项目资金市场价格是否会变化人员的开支是否确定（4）行政方面项目是否得到了明确的授权相关方面的需求是否清楚是否得到了相关方的承诺与相关方是否进行了沟通物质条件是否具备（5）范围方面项目范围界定是否明确客户要求动态是否多变,（6）合同方面合同的责任和义务及应负的法律责任是否明确。（7）环境方面气候是否会对项目造成影响地理位置是否会对项目造成影响（8）技术方面这种技术是否可行它是否得到了验证是否能够获得它它是否容易理解和应用,十一、项目成本控制,时间和采购成本所决定,十二、项目安全管理,彩电售后服务处建立项目网络图,项目开始,招聘,选址,预算,提交预算待批准,预算被批准,租赁,与装修商洽谈,培训小组负责人,培训小组成员,完成培训,确定设备需求,预定设备,设备到达,检测设备,退回有缺陷设备并重订设备,确定零备件需求,零备件到货,预定零备件,服务处投入使用,培训评估,检测设备,退回有缺陷零备件重新订,供电协商,供气协商,装修开始,装修验收,完成装修,设备进入服务处,项目结束,