面试成功的构成要素.ppt

面试技巧,主讲人：吴洪菊,一、面试成功的构成要素,（1）留下积极的印象（2）传达你的技能（3）使用有利于自己的控制性的陈述（4）好好回答弱点相关问题（5）应提出有水平的问题（6）帮助招聘单位了解他们应聘你的理由(7)正确的结束面试(8)面试后续工作,二、答题技巧,（1）充分理解问题（2）以有利的方式扼要回答问题（3）通过展现你的相关技能来回答实质问题,【案例】：,问题：我们以前招的人在这个领域看起来比你更有经验。我们为什么要考虑用你而不是其他更好资质的人呢？,回答：我知道有人比我更有经验更有资质。不过我拥有四年综合培训和使用最新技术的实际操作经验。由于我刚刚接受过培训。我善于接纳新思想，能够适应繁重的工作并能快速学习。点评：这个回答准确扼要，你还应进一步补充细节来强调从事该工作所必需的关键技能；,你知道，我以前是一边从事全职工作一边照顾家庭同时还要上学。在那两年时间里，我无论在单位还是在学校都保持着优秀的出勤率。在两年时间里就只请过一天假。我获得过两次工资晋级，我的学习成绩在班上处于25%。为了做到这些，我努力学会安排时间，务求有条不紊。我以前的勤奋努力使我有充分的准备来从事这个新的职业领域。我也乐于在工作中实现自我。你们提供的岗位就是我要准备的工作。我愿意比别人更加卖力工作。因为我渴望继续学习并从事一份杰出的工作。现在我的教育已经完成了，我能够全神贯注地干这份工作。,点评：,这种回答展示了干好任何工作所必要的技能，这位求职者令人感觉非常可靠。她还举例子说明了自己在不同的环境中应用了必要的技能，总体上这是一个完美的回答。,三、应试人的禁忌,1为自己的行为提供愚蠢的借口2态度恶劣消极3在面试场合做出不合适的不可预料的行为，如展露伤疤、文身、肌肉或者家庭成员的照片4说话不连贯，重复不突出5回答问题过于简略，回答“是”或“不是”,6缺乏方向感和人生的目标7看上去身体不健康8主动侵犯不合适的个人信息9缺乏自信和自尊10过于热切想得到这份工作11表现的不诚实，有欺骗的倾向12说以前老板和同事的坏话,13对招聘单位不太感兴趣14在面试中过早谈论薪水和福利15举止粗鲁或对考官失敬16废话太多17表现出经济窘迫而且贪婪18无法很好的说出自己取得的成就,19对于招聘单位或招聘岗位问不出问题20表现出以我为中心而不是以招聘方为中心21显示出糟糕的谈话习惯22没有对谈论薪水作充分准备23对面试准备不充分,四、克服四种不良心理,（1）迎合心理（2）羞怯心理（3）紧张心理（4）侥幸心理,迎合心理,具有这种心理的人特别注意别人对自己的看法，把别人对自己的评价视为高于一切。在和别人打交道时，一味追求得到别人的好感，甚至不惜放弃自己的原则，轻易改变自身的观点。这种人在面试中常常会不失时机地恭维主考官，在回答问题时也往往顺着考官的弦外之音而进行，希望以此博得考官的好评。,紧张心理往往表现为应试人在面试前出现的一些局促不安的状态，或对面试的可信度发生猜疑或冥思苦想对策或焦急不安的到处打听，严重者导致失眠。,紧张心理,侥幸心理由于面试特别是面谈法面试的题目有较大的偶然性，面试也不想笔试那样有统编教材以作应考准备所以有些应试人总是寄希望与侥幸取胜或希望能抽所如题，或寄希望于考官能网开一面，等等。,侥幸心理,五、掌握娴熟的倾听技巧,集中注意力1.看着说话人，把你的注意力只集中在说话人所处的那部分室内空间。2.坐着时身子稍微向前倾，展示你的兴趣和注意力。3.运用意志力排除环境和你内心的干扰。,概括说话人的言辞,做笔记1.在面试时记笔记就是向考官无声的表达你很认真，很重视他讲的话。2.有了这些笔记当考官问你还有没有问题时就可以指出有分量的问题。3.这些笔记对你面试结束后的后续活动大有帮助。4.你可以参考面试中涉及的话题与言辞进行恰当的回应。你后续的活动越细致越有礼数，你越可能给考官留下积极的印象。,对于面试中做笔记的一些建议,征求考官的同意要谨慎，拿纸笔时动静不要太大。保持目光的接触。即使你在记笔记时，眼睛也要经常看着考官。不要让你的身体语言给考官留下这样的印象。即记笔记的过程比倾听考官更为重要。不要让你的笔记使考官分心。如果有这个苗头的话，你就要立即停止记笔记。,六、使用积极的内容来答题,考官会设计一些具体的面试问题来考查你的知识、能力、主动性、优点和弱点，你应当一律使用积极的内容来答题。避免使用“不能”“不会”和“没有”之类的消极词汇。,【案例】：,问题：你为什么主修工商管理？回答1：说来话长。我当时主修历史的，但我的父母告诉我如果要他们负担学费的话，我就不能读那些无用的学科。我尝试念政法学、生物学和会计学，但我对这些都不喜欢。工商管理对我来说不太难。除了历史之外我想不出其他任何我更喜欢的学科。如今学工商管理算不错的了。,回答2：我一直喜欢商业，而且想把它变成我的终身职业。少年时期我就挨家挨户地卖过书，而且是学生创业协会的会员。念大学是我在两三家小公司打工，我觉得自己好像从小到大一直在经商。我对商业很有天赋，我很喜欢经商。主修工商管理使我进一步增强了经商的信念，这给了我更好的方向，我想要应聘一家具有发展潜力的小型公司，使我能够运用自己的能力规划和执行营销策略。,点评：,尽管第一个回答是讲的是大实话，但它展示的是一个凌乱消极的应试者形象。第二个回答也是陈述了事实，但它通过表达应试人的实力、目标和热情而强调了积极的一面。,回答1：在那里工作三年之后，我感到自己呆的不是地方。公司员工的士气不高，管理层没有好好管理我们的积极性。我以后也不想再在那里干了。,问题2：你为什么想辞去你现在的工作?,回答2：在那里工作三年之后，我对于管理员工和开发新的市场，了解很多知识。因此我应该适时的跳槽到一家更有发展前途的大公司，在多个不同领域中应用应用我的营销经验。我也准备承当更多的责任，这次换岗成为我职业历程积极一步。,同样，第一个回答传达出太多的消极因素。而第二个回答在讲述应试人的技巧、成就和未来计划时表达出积极乐观的心态。,点评：,回答技巧：1.谈论一个与招聘岗位无关的弱点。2.谈论一个面试官已经知道的弱点。3.谈论一个你已经改进了的弱点。4.谈论一个你可以视为优点的弱点。,问题：你有哪些弱点？,如像这样的回答：我有点像工作狂。我喜欢我的工作，但有时候会因此忽视我的家庭。我一周工作7天，一天工作12个小时。我正在学习更加好地安排自己的工作和生活。,七、实际问答举例,你在工作中想得到什么?在我干过的几乎所有工作中，我都很高兴能获得学习提高的机会。,你对于将来有什么计划?,我想我需要在这个职业领域站稳脚跟。我希望现在就开始努力。我了解自己的理想，相信我的技能在这一领域将大有作为。比如,我擅长与人打交道。我以前干的的一个岗位就是每周为一千多个不同的人提供服务。在我从事那个岗位的18个月里，我服务过72000多个顾客而且一次也没有得到过投诉。实际上，我的服务经常受到顾客的表扬。从中我领悟到我喜欢与人交际。因此我对于自己从事这项工作很满足，我想进一步学习业务，发展自我。,你最大的优势是什么？,我很有活力，干劲和主动性。总能良好的适应新的工作环境。我喜欢接受新的挑战，喜欢和目标明确的人在一起工作。但我不是一个对工作喜新厌旧的人。我欣赏善始善终。我认为自己最大的优势是能够找准目标然后努力去做。,你最大的弱点是什么？,我的弱点是有时会承担太多的工作却没有时间满意的把它们完成。现在我学会了分清主次，制