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文档简介

1/5供电题材话剧剧本情满营业厅文章标题供电题材话剧剧本情满营业厅话剧小品情满营业厅编剧何萧时间早晨地点供电局营业厅人物客户服务中心营业员小李、女,25岁,营业员小张,女,23岁,老大爷男,68岁(幕启雪后晴天。营业员小张在办公室紧张工作。小李上)小李这几天好大的雪呀,总算晴开了小张,请您快通知维修服务中心,雪大凌大,随时准备维修待命。小张好的(拨电话)这里是供电局客户服务中心95598服务热线,我是17号话务员,这几天雪比较大,请随时准备好维修待命。(老大爷上、铃声响起,小李接电话)小李您好这里是供电局客户服务中心95598服务热线,我是16号话务员,请问您需要什么服务(幕内声我们这里为什么突然停电)小李先生,请您告诉我您的确切位置我们马上2/5派人为您检查维护幕内声我是幸福小区的。小李好我们马上会派专人过去进行处理,给您带来的不便请你谅解谢谢(拨号码)您好这里是供电局客户服务中心95598服务热线,我是16号话务员,幸福小区线路段出现紧急停电,请赶快出发(稍顿)好的(老大爷手持拐杖上)大爷老汉我今年68,养个姑娘顶呱呱,美国工作10年多,我儿想爹打电话,今天电视要播他,给我拜年乐哈哈。可在这节骨眼上,供电局却停电了。(生气、小张负责接待)小张大爷,您请这边走(老大爷不理,直接到旁边的凳子上一座)大爷(对观众)现在这年代呀,只要是缴费的地方呀,服务总是笑着的,你看那些街上卖化装品的,态度多好呀,“大爷要化妆品吗”我这脸还要美吗你们说他笑什么,笑我这口袋里的人民币小张大爷你好有什么我可以帮忙的吗(搀扶大爷)大爷帮忙(对张)好好好那你就帮忙把我这个月的电费去交了吧(小李收拾桌面)小张这3/5小李大爷,您请坐大爷我搞错,我是搞错了,可是你自己说要帮忙的嘛哼(看也不看小李一眼,大声的直接到旁边的沙发上一座)叫你们领导来小张(楞了一下,但马上恢复微笑)大爷您对我们的服务有什么不满意的地方吗(气哼哼的看了小李一眼)大爷(气哼哼的看了小李一眼,小李去倒茶)你们是怎么搞的还说什么优质服务今天我一定要见你们领导问个清楚小李大爷您先别生气先喝杯茶,好吗大爷这水是是给我的小李是大爷真的给我喝(疑惑)小张真的大爷今天有点怪了(对观众)这怕叫糖衣炮弹管它的,口正渴的(大爷抬起桌上的茶杯狠狠的喝了一口,然后将茶杯使劲的放到桌子上)不喝白不喝(然后好像觉得还有点口渴,于是又抬起来喝了一口)小李(将老大爷的茶杯拿到一旁去接水,然后返回原位,微笑着)大爷您对我们的工作有什么意见先和我说说好吗做的不对的,我们一定改正。4/5大爷今天早上我一大早起来,家里就没电了,你们也不提前通知。平时也到没什么,可为什么你们昨天不停,明天不停,非要今天停呢耽误了我的大事不行,非要你们说清楚。小李大爷真对不起请您听我解释,最近我们并没有安排停电检修,因为如果是检修停电我们都会提前通知用户的,您看今天天气不好,所以有可能是故障停电大爷有可能我说你说的轻巧,吃根灯草。故障停电,不要骗人,连你们都不知道怎么回事情,哄鬼才会相信小张大爷,我们是文明服务千万家,彩虹连接你我他。你就不用担心这个大爷,你把你的住址告诉我们,我们马上派人为你检修好吗大爷你们为我害羞,这不是和尚脑袋上的虱子吗明摆着吗你们自己的电自己都不知道怎么回事,你们才害羞呢小李大爷是检修,不是害羞大爷喔喔喔知道了,我不是检修,是害羞听说与你们电老虎打交道要请客、吃饭、拉关系,你们说害羞,不,检修你看,今天被你们电了,现在是东西南北都分不清了。这到底要拖多长时间,今天谁耽误我的大事,5/5你们全部做我的女儿都无法补偿你们领导呢小张大爷,您先把你的住址告诉我们,我们马上修复大爷你还是怕你们领导你们自己就是供电局的,难道哪里停电了都不知道吗这个还要问我你们每天开个电力抢修车在街上串来串去,那只是摆摆样子吗

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