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文档简介

好视通使用培训,1、硬件设备问题首先需要确认用户设备台式机必须要有双孔耳麦笔记本视设备情况手机耳机可适用部分笔记本电脑2、电脑系统设置确认用户麦克风未禁用可在电脑任务栏右下角找到小喇叭图标右击选择录音设备双击麦克风级别查看是否禁音3、噪音回声噪音大可在级别设置麦克风加强为0回声问题一般是未使用耳机外放造成MAC电脑声音卡顿可取消回音消除,1、确认用户是否有视频设备台式电脑需要有USB的摄像头才可以显示图像笔记本电脑和移动设备基本都有自带的摄像头（移动端需要手动选择前置或后置设置头）2、安全软件是否拦截用户如果有安装例如360、QQ安全管家之类的软件会提示是否允许使用摄像头请提示学员或者老师允许,1、用户无法登陆多发生在老版本的软件上、可在网络设置设置服务器地址为服务器端口为10892、网速过慢如果用户网速很慢建议更换手机上课或者尝试重启路由器更换手机4G流量上课不开启视频的情况下大约一小时100M左右,服务器备选地址：,1、上传课件WORD格式建议使用共享共享文件PPT格式建议使用共享共享PPT动画（可播放PPT效果，但需要双方都是PC且版本在2007以上移动端暂不支持）2、苹果笔记本电脑上课需要使用共享共享桌面在本地播放PPT或者WORD文档即可上课,3、学员手机端上课手机上课的学员只能选择看到老师的视频或者课件可在手机设置页面布局格式选择数据是看课件其他可以看到老师的视频画面4、苹果笔记本电脑上课需要使用共享共享桌面在本地播放PPT或者WORD文档即可上课老师可以用IPAD可以上课可作为应急使用下载好视通视频会议APP,5、录制功能可在更多功能中选择录制会议可将本节课
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