qms6月质量管理体系考试题

字体：大和小基础知识一、单一选择题1、SPC可用()(a)评估过程波动(b)流程稳定性评估(c)进程变化趋势评估(d)以上所有2，有关“要求”错误的以下内容()(a)请求包括明确要求，一般隐含要求，需要履行的要求。(b)必须履行的要求是指文件中规定的要求(c)一般而言，暗示性要求是指不言自明的要求。(d)要求可由客户或其他有关人士提出。3，8个自然数依次从第3个数字开始，分别是前面2个数字的和第五个数字是7，第八个数字是什么？（）(A)11(B)18(C)29(D)474、管理评审结果应包括与质量管理体系改进和产品改进和资源要求相关的事项所有()(a)决定(b)措施(c)决定和措施(d)改善措施5，不是你的书的是(a)大学(b)论语(c)春天和秋天(d)孟子6、抽样测试按测试特性分为测量样品，()抽样。(a)计算点(b)片段(c)数量(d)顺序7，2828.1-2003主要适用于()(a)隔离部署检查(b)连续批检查(c)生产过程稳定性检查(d)产品检验无损8、有大小两种规格的箱子，大的可以装11个球，小的可以装8个，共89个球体，如果要装满所有的箱子，一共需要多少个大大小小的箱子？（）(A)3，7(B)4，6(C)5，4(D)6，39、外包过程控制程度取决于()(a)组织采用7.4要求的控制能力(b)外包活动的控制分工(c)外包过程对提供给客户的产品的影响(d)或更高版本10、文档发布前批准的是()(a)确保文件完整和充分(b)保持文件清晰、容易识别(c)确保文件能及时印发。(d)以上所有11、组织需要控制的外部文档为()。(a)适用于组织产品和流程的法律、法规(b)适用于国家和/或行业公开发行的组织的检查活动的检查规范(c)适合国家和/或行业公开发布的组织的设计活动的设计规范(D)A B C12、记录的作用是()(a)为产品合规和流程提供有效证据(b)提供审计证据(c)在需要时实现可追溯性(D)A C13、组织的最高管理者必须是()(a)提高整个组织对满足客户要求的认识(b)向组织传达满足客户要求的重要性(c)负责监测和测量客户满意信息(d)负责确定客户要求14、客户可以使用()提出产品相关要求。(a)书面合同(b)电话订购(c)适当的方法(d)电子邮件15、在QMS审核中，以下哪些设备不需要处于校准状态？（）(a)低温实验箱温度计(b)测量室的温度计(c)车间电量表(d)扭矩扳手16、流程监控和测量的目的是()(a)确认流程的适用性(b)确保产品符合要求(c)确定流程的可操作性(d)确认过程实现计划结果的能力；17、以下说明正确()(a)不合格品不能交付使用。(b)不合格品经修改后可以符合规定要求，经维修后的产品验证后；使用要求可能得到满足。(c)不合格产品管理中，交付后发现的产品无效。(d)以上所有18、特定产品、合同或项目的质量管理系统中的流程和资源的说明文件如下（）(a)质量目标(b)质量计划(c)质量手册(d)方案文件19、以下选项中，属于厄尔尼诺现象的影响是(a)有些火山比往年活跃(b)全国范围广泛的高温和干旱(c)大气中的臭氧洞(d)雨少的地区的暴雨20，标准意味着有六个程序形成文档，并且必须有()程序文件(A)6个(b)至少6(c)越多越好(d)无限制21、7.2.1规定，产品要求必须相对于产品要求明确()(a)客户必须明确产品特性，如显示器的分辨率(b)客户明确与产品相关的法规要求(c)客户必须明确产品的预期要求。(d)消费者通常从使用角度提出产品要求，包括电视图像清晰鲜明22、对客户财产要()(a)委托专门机构检查(b)进行检验、合格证书检验、外观和数量验证等验证(c)对质量负责(d)与购买产品同等的待遇23、铸件进行抽样检查时，根据产品批中不合格铸件的数量或不合格砂眼的数量判断合格是()检查。(a)规划和衡量(b)碎片和计算点(c)计算和计量(d)测量和顺序二、解决问题1.质量手册是内部质量管理的大纲文件，可以对内发行，不能把认证机放在一边结构、咨询机构以外的外部组织提供。（）2.各级质量管理系统文件必须经各级管理负责人批准。（）3.质量方针应该为质量目标的制定和评价制定框架。（）4.质量目标必须与质量方针一致，是组织的质量目标和方向。（）经理代表必须是这个组织的最高成员。（）6.产品相关要求审查包括对组织和提供者签订的采购协议的审查。（）7.组织应在产品实施前的整个过程中确定产品的监控和测量要求的产品状态。(t)8.组织使用的测量设备应根据需要创建为GB/T19001-2008，以确保产品符合要求标准7.6个控制。（）9.“以顾客为中心的关心”是质量管理的原则之一。（）10.GB2828.1-2003，如果批质量差，请严格发送抽样计划或暂停抽样为用户提供保护。（）11.在控制图中，点连续显示在中心线的一侧，表明工序处于缺陷状态。（）三、选择题1.以下()按照GB/T19001-2008标准正确：(a)不允许使用或交付不合格产品(b)不合格物料被识别和控制，以防止意外使用或发货(三)根据不合格品的性质和影响，可以采取其他处置方法(d)得到授权厂商的批准，在应用时得到客户的批准，所有不合格的产品都可以让步使用、释放或接收处置不合格品的方法是(a)返工(b)返修(c)使用让步(d)处置以下()根据产品质量法无效。(一)国家按照国际通用的质量管理标准，推进企业质量体系认证制度(b)国家参考国际先进产品标准和技术要求，执行所有产品的产品质量认证制度(三)国家监督和现场检查产品，单独现场检查；上级监督现场检查的产品，下级可以单独重复现场检查(四)对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不能拒绝以下()根据计量法属于强制验证范围。(a)用于贸易结算计量设备(b)用于安全保护测量设备(c)用于医疗和卫生测量设备(d)用于环境监测和测量设备5.以下说明是正确的()(a)抽样的风险(b)抽样分为接受抽样和调查抽样(c)无损检测可以进行抽样检验。(d)百分比抽样不合理6.标准4.2.4条款要求，组织应制定规定文档的文档形成程序()(a)识别、搜索(b)存储、保护(c)保留和处置(d)审查和处置7.评估和选择提供者时，必须()(a)根据组织要求提供产品的提供者的能力评估和选择提供者(b)根据供应商的销售情况(c)制定评估、选择和重估准则(d)评估和选择，并保持相关措施记录8.流程能力分析包括()(a)评估设备的生产能力(b)评估产品质量的发展趋势(c)估计不合格数量(d)设备无故障运行概率预测9.以下是客户的财产()(a)从客户指定的钢铁厂购买的原料(b)客户提供模具(c)客户在酒店前台保管的物品(d)为生产客户产品而购买的部件10.GB/T19001-2008标准6.2.1一般规则的人员如下()(a)仓库管理员(b)采购工作人员(c)销售人员(d)文档管理器11.根据GB/T19001-2008标准的要求，存在以下正确的说法()(a)过程的监控和测量是确保产品质量符合要求(b)流程的监视和测量旨在确认流程实现计划结果的能力(c)流程的监控和测量是确认流程的适用性(d)过程的监控和测量是质量管理系统过程的监控和测量12.客户提供的图案和产品使用规范应通过以下()方法控制：(A)4.2.3f)(B)4.2.4(C)7.2.3(D)7.5.413.根据中华人民共和国标准化法将任务标准化的任务是()(a)制定标准(b)组织实施标准(c)推动企业标准化(d)监督标准的执行情况14.标准7.5.1a)描述产品特性的信息包括()(a)产品图纸(b)产品材料(c)产品规格(d)生产过程的工作指南15.描述计量资料的方法为()(a)茎叶图(b)二项式分布(c)超几何分布(d)经常分布审计知识一、单一选择题1.组织结构分为三个部分，以下部分除外()(a)组织理论(b)组织(c)工作系统(d)相互关系2.垂直管理与水平水平管理的有效结合如下()(a)直线功能系统(b)部门直线度(c)部门系统(d)矩阵系统3.现场审计时，被审计者咨询如何对任何不合适的情况采取纠正和纠正措施时，比较合适的处理方法是()。(a)拒绝(b)可解释相关标准条款的含义；(c)具体建议(d)从客观性的角度咨询其他审查员。4.在某个部门审核时，审核计划的时间是2小时，部门经理说需要处理紧急事项事情两小时后才能回来，你该怎么处理？（）(a)首先休息，等他回来后再审查(b)先看资料，他回来后，澄清有关情况(c)考虑调整时间，与组织和管道世代沟通(d)最好告诉经理时间紧迫，不要离开以下显然是第三方审查的()(a)审查组内一个地点的另一个地点(b)代表集团公司审计认证机构的供应商(c)分组审计分支机构(d)认证机构代表政府主管部门对行业内的组织进行了优秀评价6.陶瓷包装车间的包装现场没有包装工作指示，审计师必须()(a)发布不符合标准的报告(b)认为没有不一致(c)发表观察报告(d)无法确定，审计线索继续7.以下审计师更换原因不合理的是()(a)审查员太认真了(b)审计员向组织提供咨询(c)审计员是公司的雇主(d)缺乏职业道德二、解决问题1.审计员发现不合格线索时，可以扩大样品。（）2.现场审计前文档审查是对审计员管理系统文档的有效性和适用性的评估。（）3.组织结构是指组织各部分的排序顺序、空间位置、收集状态和联系方式作为管理和运营工作主体的各种因素之间的相互关系和模型配方。（）4.对于多站点组织，在认证周期内必须至少对总部进行一次审计。（）5.第三方认证审计，审计组的审计结论是是否建议注册(包括条件推荐参考)书)。（）6.注册时的第二次审计经验是允许的审计经验，应由CCAA批准的第二方审查从机关得到。（）7.审查注册时，作为实习评审，必须有20天的现场审计经验。（）8.设备操作员的工作经历是实习考官注册时公认的工作经历。（）9.合理抽样是降低审计风险和控制审计活动的手段之一。（）三、简单的回答36.请简要说明认证流程的主要活动，并说明认证流程与审计流程的关系。37.监查者最近在一家企业调查了经营审查，结果发现，经营审查报告以审查为对象状态，监查院提出了只能看到办公室进行的改善措施之一的4项改善实施和验证历史记录。你作为评委该怎么处理？38.ISO9001标准8.2.3流程监控和测量的范围和目的的简要说明，以审计为例报告测量方法。第四，详细说明问题39.复查文件控制条款。40.监查组将于2009年12月在销售部进行生产负责产品的玩具的某企业的监查销售，产品交货，产品出货后售后服务和市场，与客户的所有外部联系和沟通关。请说明与本企业营业部审核相关的标准条款和审核思路。五、案件分离问题41.质量检验科监查院表示：“公司有没有具体规定自行车的中轴成品检验吸烟的文件？样品数？质量检查经理递给我一个叫WI0302的成品检验规程号此检查程序第4.2.2条规定：“各种自行车零件的车削和铣削产品在表4.1中列出批量随机采样。监查院还只找到了表4.1中自行车中轴线的“成批范围”决定501-10000 的样本，我会问：“当自行车的中轴批量为500和10000时，检验员如何抽样？负责质量检查的经理说：“检验员将根据经验减少或增加成品检查。”样品数，我们检查员都有经验，客户没有退货。”他说42.监查官在工厂包装车间检查时，看到了一堆喷有防震、防潮字的箱子。监查院表示：“这是销售店退货的契机之一，箱子没有破损。”拆开纸箱一看，仪表周围铺着泡沫垫。但是，部分仪表已损坏不好。43.审计员在客户服务部门审查了今年第一季度用户投诉处理记