2010年度工作总结及2011年工作规划

2010年工作总结和2011年工作计划一年来，公司上下齐心协力，取得了丰硕的成果。在丁将军的正确领导下，全体员工与时俱进，注重创新，锐意进取，努力工作。凯龙公司的业绩取得了历史性的飞跃。以下是一年销售工作的简要总结。一、销售业绩回顾：1、米香流通市场：产品名称规格单位2009年销售额2009年销售额10年内售出的件数10金的销售额增长率销售比例新产品稻花香活力宝藏98国王红方盒500毫升*6项目1791.58. 002.33%核心产品稻花香宝1号500毫升*4项目134.71%7.03%稻花香和金宝贝2号500毫升*6项目95.26%37.51%米香200.5宝贝2号200ml*12项目66.58%0.30%稻花香宝藏3号500毫升*6项目95.94%25.01%总数392.49%69.85%低档产品小米香125ml*24项目103.42%23.46%其他的500毫升*6项目5282.88%4.16%总数100.0%2.伊利流通种类2009年销售额2009年销售额的百分比10年内售出的件数十年销售百分比增长率白牛奶7.78%6.62%147.99%酸奶79.12%73.69%162.04%结果3.40%4.54%232.22%Shuhua2.64%2.12%139.99%金色的0.36%0.10%47.23%qq之星4.07%3.85%164.94%种植牛奶2.26%8.16%628.55%谷物牛奶0.37%0.91%425.27%总数173.98%现代频道：产品名称2009年销售额2009年销售额销售比例10年内售出的件数十年销售额销售比例增长率米和花已经很好地到达了。0.59%米香宝2号42 500毫升38.93%36.01%128.13%米香宝1号42 500毫升6.79%10.72%218.60%500毫升米香味323.76%19.13%111.54%125毫升稻花香酒(42%)7.82%6.55%116.08%米花和节日酒每天500毫升2.60%1.90%101.20%42p 0毫升稻花香浓郁年份酒2.84%2.03%99.14%米香金色宴会42度500毫升1.31%2.81%297.09%米香酒礼盒500ML * 2瓶15.37%19.44%175.21%大米香味的稀有程度是500毫升。0.57%米花方形百宝箱52 500毫升0.40%大米香料在42度500毫升的窑中储存5年0.45%总数138.51%张宇系列145.01%伊利现代频道：项目2009年销售额2009年销售额的百分比10年内售出的件数十年销售百分比增长率超强酸57.74%48.57%102.35%白牛奶15.98%16.15%122.94%结果8.01%9.25%140.56%Shuhua6.25%6.89%134.08%成长8.44%14.13%203.63%qq之星2.13%2.70%154.48%谷物0.99%金色的1.45%1.32%111.10%总数121.67%二。性能分析：1.有助于绩效的积极因素：(1)调整营销思维，公司需要效益，员工需要效益。从市场中获益，只有新产品，旧产品没有利润，只有新产品才能创造利润。(2)加强了销售人员的流程管理，提高了工作效率。墙上的销售业绩公告，让销售人员做到心中有数。更好地促进销售业绩的实现。(3)增加新产品比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”方法形成了“勇气是成功的关键”的积极心态。三、营销团队建设的回顾与分析：团队建设绩效评估：1.销售人员“放牧”现象基本消除，营销团队管理得到加强。2.团队的执行力得到了加强。3.提问而不提供解决方案的现象已经减少，销售人员的工作积极性也提高了。4.销售人员的工作积极性提高了，他们的工作效率也提高了。(二)团队建设分析：1.积极因素分析：(1)以每日销售数据短信报告和周、月工作总结作为计划系统，在一定程度上了解销售人员在做什么？你好吗？同时，每个阶段的工作都可以及时进行和实施。管理层要求每个销售人员必须提出问题的解决方案，以便“迫使”销售人员首先将解决方案与问题联系起来。同时，树立了销售人员的责任感，减少了为问题寻找借口和理由的现象，逐步树立了“解决问题就是责任”的职业道德。四.内部管理运营的审查和分析：(1)运营审查：4.新的管理制度已经制定并实施，逐步规范了员工行为。出勤和其他管理被平等对待，并趋于标准化。5.客户档案基本建立。6.例会将在星期一和星期六举行。这项工作将有一个积极和明确的气氛。2.负面因素分析：(1)公司内部辅助管理合作不到位，团队管理有效性降低。今天，每个人都想成为一个好人，但缺少主动变得“邪恶”的管理者。管理的原则不能坚持，这算不了什么。(二)负面因素分析：1.这些部门不够合作。他们都喜欢围着老板转，把他们推到“工作的第一线”。一方面，它不能形成一个管理层次；另一方面，它造成了“一个信号”的现象，让老板处于被动状态。公司科学管理过程的最大障碍是小公司的思想、观念、模式和行为。2.客户管理能力薄弱，需要进一步提高和完善。五、主要问题：(3)销售人员早就适应了“自由放任”的管理，在观念、心理和行为上都有一定的适应期，接受更有效的管理。(4)有些人有“圆滑的经营者”的概念，有一定的优越感，所以他们有“和稀泥”的想法来加强公司的管理。1.销售管理没有数据：正式的年度工作总结报告应基于数据，但是.真正的销售管理必须包括两个部分：第一，销售收入的管理；第二，销售费用的管理。从而成为真正的企业。管理需要数据支持，这就像射击需要双筒望远镜来帮助观察靶心一样。每次开枪时，都应检查结果，以便不断调整，尽可能达到最高的目标精度。公司目前的销售管理相当于闭着眼睛瞎射击，只知道目标在哪里。至于每次拍摄的结果，你只能凭经验判断和调整拍摄位置。所以目标命中率可以想象！因此，我认为正确的管理应该是每半个月进行一次，财务部应该向销售部提供详细的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高的管理效果！2.管理层没有层级：公司的员工经常说，“我想问老板”。老板是最终的决策者！然而，我认为老板付给我们报酬至少应该有三个目的：第一，为公司创造剩余价值；第二，为公司解决问题；三、帮助老板分解，承担责任。因此，员工应该主动帮助老板分析和解决问题，并在幕后“隐藏”老板。否则，是老板造就了好人和坏人！例如，一个客户想申请某些支持。如果公司给予支持，顾客会认为“老板是好的”！如果公司因为其他原因不提供支持，客户自然会认为“老板太巧了”！做到这一点的正确方法是永远让老板成为一个“好人”，永远保持老板的正面形象。作为公司的经理，他负责判断和处理一般问题，并帮助老板。如果大事小事都由老板来判断和处理，那就等于老板在做事！既然老板是自己做事，就多雇些职员吧。不需要这么多经理和老板。另外，老板“一次性签入”是绝对正确的！正确性的前提是，各级经理都有责任帮助老板判断并确保老板正确签署每笔交易！此外，从管理的角度分析了公司的管理。A管理模式一直强调管理的层次和广度(事实上，无论任何组织或团体，成功的管理结构都是“A”型的)。公寓的管理扁平，适合小型组织。当组织成长时，人们的精力和能力很难直接适应不断扩大的管理和面貌。如果可能的话，各个朝代的皇帝完全没有必要设立这么多的部门，培养这么多的大臣！这相当于认为，如果老板处理公司的所有大事小事，一天48小时对他来说是不够的。老板雇佣经理就等于培养了一群“游手好闲的人”，他们只是拿钱不做事。名老板不是在做生意，而是在做“慈善”！我一直认为公司的管理应该是自动化生产线，老板只是一个控制开关的自动化操作员。当然，如果“生产线”是真正自动化的，每个“组件”的质量要求相对较高。我认为作为一个经营者(老板)，最令人担忧的是“组件”的质量！因为“零件”的质量不稳定，一方面，操作人员的心理压力和警惕性会增加，他们会感到疲劳。在第二个方面，操作者经常充当“机械维修工人”来替换“零件”；第三，很难达到所生产的“产品”的“预期质量”。第四，如果质量不稳定是“重要零件”，它可能会破坏整个“生产线”！3.无管理流程：管理也是如此。中间管理过程直接影响管理结果。如果省略了中间过程，直接将原料放入洗发水瓶中，就相当于将原料变成了垃圾。最多只能算是半成品洗发水，没有达到预期的效果，或者说质量没有达到最好的效果！当然，以上分析是基于结果的。如果我们从过程中分析，将会有一些每个人都在做的事情和一些没有人在做的事情！有些人太忙而没有效率，而另一些人太闲而无所事事！举一个简单的例子，当一个文件被传真时，职员不知道谁应该处理它或者谁应该首先处理它，然后谁应该处理它。唯一的办法就是把它给标记在上面的人！结果，几乎所有的问题都被老板处理了！(直接从配料到灌装)六.改善管理的建议：无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来构建和实施管理，都必须从根本上解决公司的三大问题：1.执行力差的问题：无论什么样的管理不落实或不落实到位，要么是一纸空文，要么是达不到预期的效果，永远不变！2、责任与权力和利益不挂钩的问题：有权利有钱但没有责任，任何人都可以胡混！如果出了什么问题，拍拍你的屁股，你就可以离开了！任何工作的人都可以离开，但是老板不能，所以老板要对最后遗留的问题负责。此外，如果任何雇员不必为他所享受的福利承担相应的责任，他或她就会持有无产阶级意识形态，并有一天会杀富济贫。3、从头到尾做事情：超级成功学有句谚语：成功者永不放弃，放弃者永不成功！如果你从头到尾都做事情，你怎么能成功？鉴于上述情况，2011年制定了以下计划：一、销售计划；1.米香：完成公司制定的销售计划，新产品占10%，核心产品占70%，低档产品占20%。2.伊利：完成公司制定的销售计划。酸奶占55%，白牛奶占10%，新产品占35%。3.张宇：完成公司制定的销售计划。4.王朝：完成公司制定的销售计划。5.统一33，360完成销售计划。第