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文档简介

销售人员绩效评估的作用;1.确定销售人员的薪酬2.决定销售人员的晋升和降级3.销售人员的培训和发展4.加强企业和销售人员之间共同愿景的建立销售人员评价的原则:1.绩效评估(定量)行为评估(定性)。2.公司的收入业绩应严格作为定量判定的标准,定性判定应做到公平、客观。3.评估结果与员工的收入挂钩。1.依据公司经营业绩指标和相关员工管理指标以及员工实际工作中的客观事实;2.以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作标准;3.核心评估理念是全面、客观、公正、公开和规范。销售人员绩效评估标准:1.销售人员的绩效考核标准是公司当月的经营收入指标和目标,公司将每季度进行调整。2.销售人员行为评估标准(1)执行并遵守公司的各项工作制度、考勤制度、保密制度及公司规定的其他行为。(2)部门工作的绩效(3)完成工作任务的表现(4)遵守国家法律法规和社会公德(5)其他其中,通过当月表现的得分在60分以上,表现好的得分在80分以上,表现好的得分在100分以上。如果当月有几个表现突出的,最高分可以是120分。当月如有严重违反公司规定、工作事故和严重工作失误,行为考核得分为0。评估的一般操作程序:1.员工自我评估:根据“评估权限表”,员工选择合适的评估尺度进行自我评估2.直接主管重新评估:直接主管重新评估员工的绩效。3.间接主管审核:间接主管(高于员工级别2)评估评估结果并最终确认。其他建议:当想要评分的直接主管的数量与员工的自我评分之间存在很大差异时,甚至在整个文件级别上:1、直接主管应让员工再次本着客观原则进行自我评价2.如果员工的自我评估得分再次变化不大,直接主管可以进行重新评估,并向员工的间接主管解释情况。3.当员工的自我评估分数与直接主管的不同时,建议主管与员工进行面谈,并填写“绩效面谈表”当员工的最终评估分数被归类为“紧急改进”或“优秀”时1.建议员工主管与员工进行面谈,并填写“绩效面谈表”2.如有必要,具体事实可作为评估结果的补充材料。销售人员评估表:销售部绩效评估表(一)名称:填表日期:年月日评估时间范围:年月日-年月日得分:评估项目性能检查指示器评估标准满分实际完成值完成率得分评分部门评论工作表现(40分)销售完成率这个月的任务是一万元。20分实际销售额是一万元。金融完成率=销售任务实际完成的100%销售增长率上个月的销售额是一万元。10分这个月的销售额是一万元。金融增长率=(本月销售额-上月销售额)上月销售额的绝对值是100%新客户开发五个人。10分人副校长完成率=实际新客户任务的100%工作态度(37)每日总结确保按照规定进行日常报告5分缺少报告-领导者每少一天扣一分,总结有深度,至少有一个有效的市场信息。团队协作个人利益从属于集体利益。5分违反-领导者如果整个团队工作因个人原因受到影响,将扣5分。销售系统的执行根据公司的销售系统5分违反-副校长每次违规将被扣一分。客户拜访出勤率达到100%(不含出差),得满分,迟到三次以上不得分。日常行为准则公司的所有规章制度3分违反-人力资源对于公司现有的所有系统,如果违反了一次法律,将不会得到任何分数。服务意识客户投诉数量2分抱怨-副校长有顾客投诉,此项不得分服从安排对连续领导的态度3分违反-领导者听从领导的合理安排,恶意违规不得分销售部绩效评估表(二)名称:填表日期:年月日评估项目评估项目评估标准(由评分部门填写)满分实际完成值(评分部门)完成率(人力资源)得分(人力资源)评分部门评论工作态度(7分)每周摘要1点:总结只是一种形式,没有价值。2点:思路基本清晰,有我自己的想法。4分:能够清楚地了解市场,充分了解客户,充分掌握自己的工作。5分:工作的结果超乎想象,工作得到了积极的对待。对未来的工作有完美的计划。和至少一个有效的市场信息4分-王责任0分:工作马虎,无法保质保量完成工作任务,工作态度极其马虎1分:自觉完成任务,但工作中有错误;2分:自觉完成工作任务,对自己的行为负责3分:除了做好自己的工作,他们还主动承担公司内部的额外工作。3分-领导者工作能力(16分)专业知识0:只知道公司产品的基本知识1分:熟悉行业和公司的产品2分:掌握本岗位的专业知识,但对其他相关知识知之甚少。4分:掌握熟练的商业知识和其他相关知识4分-领导者分析判断0:弱,不能及时做出正确的分析和判断1点:一般来说,可以对问题做出简单的分析和判断2分:强,能够分析和判断复杂问题,但不能灵活应用于实际工作4分:强,能够迅速对客观环境做出相对积极的反应4分-领导者沟通能力0分:无法清晰表达自己的想法和想法1分:有一定的说服能力2分:能有效化解矛盾4分:能够灵活运用各种对话技巧,与他人沟通4分-领导者灵活的适应性0:缺乏灵活性和不灵活的响应1:能够处理个人问题,并有一定的适应能力。2分:相对较强,工作中遇到的突发事件基本上可以处理,但有时也有失误。4分:非常灵活,能够应对客观环境的变化,并灵活采取相应的措施4分-领导者1.评估对象:销售人员3.评估期:评估期为月,每月8日前提交月度绩效评估结果。4.评估时间:从1月1日至3日对上月进行评估。5.考核结果的使用:从考核分数中扣除

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