银行保险销售流程(非常全面)

银行保险销售技术，有效销售，有效销售的标准流程，联系识别，第一印象，联系识别，联系识别，客户分类，1，大厅，等待区，电话机器旁边：你好！处理什么业务？你好！我能帮你填写文件吗？你好！你抓到好号了吗？3、财务管理机柜：你好！买了什么基金？你好！能帮我咨询一下吗？你好！最近做了什么投资？4、自助终端查询机：查询什么业务？你需要我的帮助吗？识别联系，识别联系，注意事项，需求发生，主要目标客户关心或保持，核心措施吸引客户，刺激客户对产品的欲望，核心技术 1，人事，称赞，大队长良好的销售氛围2，按客户要求分类3，客户信息收集技术和能力，需求发生每次都这样导出不麻烦吗？你有3年的固定存款，利率提高了，就不经济了，你购买基金说明你的财务管理意识很强，但都放在基金里风险啊！需求、客户类型和财务特征分析、需求、客户性格特征和相应的匹配模式、需求、需求发生、需求发生、存款客户(需求):生存期间，看来是多么可惜啊！请保管10年500元的利息！购买资金保存及增值2、定期存款及国债的客户：现在利息低于通货膨胀，可以进行其他理财！如果你的钱不用急，可以做一下我们银行的理财！3、基金客户：好的收益：基金是比较好的理财，但仍然有风险，因此基金的收益可以转换成其他稳健的理财，更加安全。套利：基金的股票风险不大，但仍然很危险，现在理财多，可以分散投资，将部分资金转移到其他类型的理财。4、汇款等其他业务也是等号客户：直接交货页面，这是我们银行代理的理财产品之一，相当好，您可以了解一下，。推荐产品，【核心目标】唤醒顾客购买产品的需求。核心技术概念的沟通和指导。操作要点1，围绕客户要求进行沟通和指导，vernacular insurance2、“短、平、快”，强调产品特性和优点；3、及时交付宣传材料；4、寻找合适的环境，强调细节：语言速度、位置等5，促进及时引进。推荐产品，【核心谈话】金万昌：确保本钱，向上5年不封口的理财！财富生活：该产品每年有固定收入，60岁以后固定利润增加一倍。同时，每年只支付5年或10年，但一辈子只接受钱的产品。幸福的生活：你储蓄10年，到了60岁，一次收本金和利息，但从你付钱的那一刻开始到每年60岁，每一分钱都固定在你身上。永福生活：10年、15年拿一次，提前准备收益超过储蓄。1姜银星：该产品每年有固定收益，60岁以后固定收益为2.5-3倍，同时每年有流动收益，只支付5年或10年，但一辈子只收钱的产品。推荐产品，【注意事项】1，时机，简洁的画法，引人注目的卖点。2、以核心优势和差别卖点包装产品。3、将产品卖点转化为客户价值。4、产品信息必须一起说明。摘要 1，客户关心的不是产品本身，而是产品提供给他的利益和价值。2、抓住机会，最大限度地响应产品介绍客户的要求，一次提供太多信息，不要淡化客户的兴趣卖点。拒绝处理，拒绝处理流程，拒绝客户异议，首先倾听，理解和身份，确定原因，确定客户要求，了解客户期望，通过假设性解决方法检测客户真正的顾虑，是否接受客户，及时解释以促进，拒绝处理，解决客户顾虑。，核心技术先同意并引导。操作要点1，学会成为好的听众，问题2，尽可能不要与客户争论，3，不要自己提出新的问题4，控制情况，引导客户，核心信息1，对。你考虑过为什么吗？事实上，很多顾客和以前一样，和我沟通后，都改变了自己的看法。我们也花点时间好吗？你认为我能那样理解吗？拒绝处理，【拒绝简单的说话处理】1，我年纪大了，不需要保险。那你可以为孩子们买，我们银行有很多像你这样的顾客，为孩子们买，为孩子们买，引领长的，更多的收益！那个分红是多少？红利按照保监会的规定，将公司利润的70%作为红利带来。根据往年的数据，每年的分红客户都很满意。时间太长，你领导的时间也太长，那收益就更多了！已经投保了。不需要。你的保险观念很强啊！买什么产品？(从已经购买的产品开始找出差距，用合适的产品弥补)5，这是保险吗？我不买！保险都是谎言！第一，现在这样想很正常。但是我相信了解这个产品一定会改变你的想法。第二，我理解你的想法。你为什么这么说？(了解实际情况)，拒绝处理简单的话 6，果真能保证吗？当然合同里都是白纸！我再想想该买多少，为谁买？其实都一样！你不仅仅是改变存钱的方法。而且如果今天你有什么问题，我现在可以给你解决它，你需要考虑什么？8、保险优惠太低，其他理财收益也不坏，我们也需要高风险理财，坚持理财，对吧！买了保险，花钱的时候不能拿！事实上，你只是，一方面购买强制储蓄-像社会保障一样，另一方面真的急需用钱，这个政策有暂时解决的担保贷款功能！10，我买了，说的时候分红高，实际分红太低了！分红产品前几年的收益确实不高。基数太少，这种产品的收益主要体现在时间上。因为复利需要时间的叠加才能看到效果。拒绝处理，【摘要】1，销售的最大障碍或自己。恐惧和惯性会使我们失去很多销售机会。2、当客户提出拒绝和顾虑时，代表他参与销售流程，对产品提出异议，表示客户关心你推荐的产品，适当处理有助于达成交易。注意事项 1，面对拒绝，要以自信、沉着的态度面对，认真倾听，明确客户的真正动机和原因，2，说明时不要以对立的立场，要以与客户相同的角度表达理解、承认、适当的客户赞美的想法！如果需要，可以向客户询问意见。拒绝处理，促进销售，核心目标销售工作完成。核心技术发票填写，付款。，销售促进流程，询问客户想法，检测购买信号，确认，客户可获得的收益概要，客户利益导向的原因，具体措施，可能引起客户担心的具体措施，促进销售，促进销售，促进销售，1，2次以上的成功，迅速抓住机会，3，客户一次问一个问题，观察顾客购买信号，以具体方法促进，促进销售，贡献时机 1，顾客仔细阅读宣传材料或提案时，2，顾客询问奖金的接收方式时，3，顾客询问退款和保存的问题时，4，顾客询问公司详细信息时，5，顾客要求详细信息时，6，顾客向别人询问情况很多人看到你选择了5万或10万2，请把身份证给我，去柜台，3，我帮你在这里签名，其他的我是4，你转账还是现在处理拉卡，了解联系，销售场景，处理需求存款的顾客(30岁女性)，理财经理：你好，小姐！ 你在处理什么业务？请在这里打号码！顾客：我要存点钱。财务经理：我给你打电话。(采取连接措施，取客户的存折，查看了账户金额)我看余额好像还很多？客户：我的工资单卡，一般支出。财务经理：你多可惜啊！一年* *是本金！顾客：是吗？这么少？理财经理：生存时间真的很不经济。现在有很多稳健的理财，比星期三好多了！(观察客户反应)客户：是什么产品？又不是保险！我已经买了它！财务经理：保险意识太强了！这个产品我想你一定会感兴趣的。因为该产品不仅是固定的地板收益，还考虑到了高浮动收益和保障！卖得很好！现在线开始限量销售了！顾客：有这么好的产品吗？财务经理：当然可以！我们产品最大的亮点是用固定收益本提高固定收益，然后用不动收益赚钱。(开始详细说明产品)，顾客：时间太长了吧？财务经理：时间长，多拿啊！而且只有10年，时间不长，钱要拿一辈子，赚钱不会太久吧？销售方案，理财经理：你准备一年存5万美元吗？我会办好手续的！顾客：储蓄太多了！理财经理：储蓄实际上取决于你自己的情况。像你这样成功的人保管5万美元比较合适。这关系到你未来的利益，你在这边签字，其他人我来帮你。销售方案，候诊室的顾客(40岁男性)，理财经理：你好，老师！你在处理什么业务？抓到尺码了吗？顾客：知道了。我存点钱。财务经理：存款定期还是需求啊？顾客：定期财务经理：您保管多少钱？如果是大额，我可以先帮您处理客户：3万，1年定期财务经理：哦！那我帮你，跟我来。(指导理财室)，理财经理：事实上，很多人认为定期储蓄是不经济的！顾客：那怎么办？先等着瞧吧。财务经理：这钱有其他计划吗？现在有很多稳健的理财，比定期储蓄好多了！(观察顾客反应)，销售方案，顾客：那么你那边有什么好的理财方法吗？财务经理：当然！看这个产品(产品登录页面或资料)，我们产品最大的亮点是以固定收益担保，然后以浮动收益赚钱。(开始详细说明产品)，顾客：哦，保险吧？财务经理：是的，你对保险怎么看？现在人们的观念都变了，保险是我们生活的必需品！没有保险的家庭越来越少了。财务经理：你看起来准备每年存储3万或2万美元吗？我会办好手续的！顾客：每年要存2万韩元。不知道明年还能不能负担！理财经理：像你一样存钱。必须是很有责任感的人。为了你家人将来的生活，你不认为以后有了很多钱吗？现在储蓄与你将来的利益有关，请你在这边签字，其他的我来帮你。销售方案，3年预约客户(50岁女性)，财务经理：阿姨！你好！好久没见了，今天做什么工作？顾客：我买的国债好像到期了，你看一下。理财经理：好的，请这边走。(指引到安静的地方)下次这笔钱是准备定期储蓄，还是做其他计划？顾客：我还没想好。或者定期储蓄。请存3年。理财经理：现在是提高利率的时代，过得好以后再提高利率怎么样？顾客：那怎么办？到时候再滚吧！理财经理：如果这笔钱没有别的计划，现在我方有很好的理财更适合你，比预期好得多！(观察客户反应)，销售方案，客户：什么样的好产品？理财经理：看这个产品(交产品彩色页面或资料)，从储蓄的第二年开始，每年都有固定收入，60岁、60岁以后拿双倍。而且，不仅有固定收益，还有根据市场情况的变动收益！(然后详细说明)