宁波天正集团有限公司绩效考核制度

宁波天正集团有限公司工作人员绩效评价手册。.目录第一章总则11.1绩效评价的意义11.2绩效评价原则11.3审查组织21.4评价对象21.5绩效评价周期21.6评价关系3第二章绩效评价内容42.1绩效评价系统的概要42.2绩效评价指标4第三章绩效评价系统的细分6第一节个人绩效评价63.1业绩评价63.1.1总说63.1.2个人业绩评价方式63.1.3责任中心业绩评价方式73.2能力评价73.2.1总说73.2.2能力评价方式73.3态度评价83.3.1总说83.3.2态度评价方式8第二节各级工作人员业绩评价83.4高级管理者的业绩评价83.4.1高管范围的定义83.4.2高管业绩评价方法83.4.3高管业绩评价等级的确定93.5责任中心负责人的业绩评价93.5.1责任中心负责人范围的定义93.5.2责任中心负责人的评价方法93.5.3确定责任中心负责人的审查等级103.6普通员工的绩效评价113.6.1普通员工的评价方法113.6.2确定普通员工的审查等级11第四章绩效评价实施134.1绩效评价者培训134.2绩效评价实施过程144.2.1季度绩效评价的实施144.2.2年度绩效评价工作实施154.3避免绩效评价偏差17第五章绩效评价结果运用18第一节季度绩效评价结果为185.1工作人员业绩工资的支付18第2节年度绩效评价结果运用195.2工作人员年利润奖金的支付195.3调整员工报酬水平205.4工作人员职位的变更205.5工作人员培训21第六章绩效评价制度修订226.1绩效评价修订内容226.2绩效评价修订进程22第七章绩效评价文件的使用和保存247.1绩效评价文件的保存形式247.2绩效评价文件分类编号247.3绩效评价文件的保存方法247.4阅览绩效评价文件的权限25第八章绩效评价投诉268.1投诉条件268.2投诉形式268.3投诉处理26第九章附则27附表1 :业绩评价指标修订建议29附表2 :业绩投诉表30.第一章总则1.1绩效评价的意义第一条绩效评价的目的业绩评价是一种在一段时间内科学、动态评价员工工作状况和效果的评价方式，通过制定有效、客观的评价标准来评价员工，进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质业绩评价让各级管理者明确了解下属工作情况，通过对下属评价期间内的工作业绩、态度和能力的评价，充分理解公司员工的工作业绩，并据此制定相应的报酬调整、职业发展等激励手段第二条绩效评价用途了解员工的工作态度、能力和对组织的业绩优秀奖的劣化为员工报酬的变动、晋升、降级、调动和解职提供了制定训练计划的依据通过公开的评价方式，公平、全面地评价员工的工作，进行奖励处罚，促进员工工作努力1.2绩效评价原则第三条绩效评价原则公开原则：评价过程的公开化、制度化客观原则：用事实标准说话时，不要带进个人的主观因素或独断的想法反馈原则：评价结束后，评价结果必须反馈给被评价者。 同时，要听取被评价者对评价结果的意见，合理地说明或及时修正评价结果中存在的问题时限性原则：业绩评价反映了评价期间中被评价者的综合状况，不能追溯到本评价期间为止的行为，不能用评价期间中被评价者的部分表现来代替整体业绩1.3审查组织第四条审查委员会成立目的：组织、实施和监督季度和年度业绩评价主任：总经理其他委员会成员：各副总裁、董事和企业管理部经理和人事部经理社长提出业绩评价的整体要求，负责季度年度审查成绩的终审和审查过程中出现的争论的最终仲裁第五条企业管理部组织责任中心的审查，收集数据，总结统计，提出责任中心审查方案的改进建议，审查委员会审查后实施协助人事部完成员工个人评价第六条人事部组织员工个人审查，收集、统计数据，提出员工审查方案的改进建议，审查委员会审查后实施与企业管理部合作完成责任中心的评价1.4评价对象第七条工作人员高管(包括副总裁、董事)责任中心的负责人和其他贝基员工审查对象不包括以下员工： 仪表工人、非正式员工、试用期员工、审查期内休假超过审查期的1/5的员工1.5绩效评价周期第八条员工绩效评价周期公司员工的业绩评价包括季度和年度评价季度评价的周期是每一个自然季度年度评价周期为每年1月1日至12月31日第9条工作人员业绩评价时间表季度的评价时间是下一季度的第一个月(具体的时间由财务报表的完成时间决定)。 员工的考核时间在10个工作日以下季度的评估必须在该季度的第一个月的4周前完成年度审查时间是下一年度的第一个月(具体时间根据财务报表的完成时间决定)。 员工的评价时间是15个工作日。年度审查必须在第二年1月完成1.6评价关系第十条各被审查者在季度、年度审查中的审查者分布情况如下第二章绩效评价内容2.1绩效评价系统的概要第十一条绩效评价体系的定义绩效评价系统是独立、相互关联、能更全面地表现评价请求的由评价指标构成的评价系统，绩效评价系统的构建有利于评价员工的工作状况，是进行员工评价工作的基础，保证评价结果正确合理评价指标是能反映业绩目标达成情况、工作态度、能力等级的数据，是业绩评价系统的基本单位第十二条绩效评价体系的结构评估员工的个人工作情况由以下三部分组成：业绩评价指标是测定各职场员工努力获得的工作成绩的数据能力评价指标是评价各职场员工完成自己工作的能力的数据态度评价指标是评价各职场员工对工作的态度、思想意识和工作态度的数据其中员工的季度评价主要以业绩评价为主，能力和态度评价在年度评价时进行2.2绩效评价指标第十三条绩效评价指标的定义绩效评价指标是测定评价者通过测定，和被评价者协商而得到的各评价内容的得分的基准第十四条绩效评价指标的制定过程根据审查委员会提出的业绩审查指标制定工作计划对工作分析、集体讨论和专家咨询设计的评价指标体系进行了统计分析和分类研究，获得了业绩评价指标人事部首先审查，提交审查委员会讨论，决定是否最终合格业绩评价指标不一定，需要根据公司的发展阶段和职场工作内容的变化等实际情况而变化，一般来说，每年年度评价后的审查委员会根据公司下一年度的工作重点进行修改第十五条绩效评价指标制定原则：客观原则：制定业绩评价指标时应基于职场特征明确的原则：制定的业绩评价指标要具体，明确定义工作数量和质量要求、责任轻重、业绩高低等，并提出具体要求可比较原则：对具有相同水平、相同职务或相同工作性质的员工的绩效评价必须横向一致操作性原则：评价指标不应该过细，应该最大限度地满足实际要求相对稳定性原则：绩效评价指标制定后，必须相对稳定，不得随意变更适应性原则：业绩评价指标应该适应公司的不同发展阶段，根据公司的发展阶段发生新的变化。第三章绩效评价系统的细分化第一节个人绩效评价3.1业绩评价3.1.1总说第16条业绩评价定义业绩评价是员工履行职务的情况和工作结果的评价，是组织成员对工作的贡献度的评价，直接表现了员工对企业的价值，是业绩评价的核心内容第十七条业绩评价内容公司业绩评价包括个人业绩和责任中心业绩两部分，不同类型的员工对应不同的业绩评价内容3.1.2个人业绩评价方式高管季度个人业绩评价：季度初制定本季度的工作计划，季度末前高管将向社长报告工作计划的完成情况，社长确定高管季度的个人业绩评价得分高管年度个人业绩评价：年末高管向审查委员会做年度工作，报告今年完成的重点工作、工作成果和其他工作业绩，总结本年度工作中的经验教训，提出提高计划确定下一年度工作的重点和工作计划。 审查委员会的其他成员评分年度职务(社长的分数为20%，其他为80% )普通员工季度个人业绩评价：每年年初确定责任中心的责任状后，各责任中心的负责人根据对公司责任中心的要求，对本责任中心员工的季度重点工作、工作标准和工作成果进行确定的季度末、普通员工的直属上司对员工季度工作的完成情况进行评分普通员工的年个人业绩评价：年个人业绩评价得分是每季度业绩评价得分的平均值3.1.3责任中心的业绩评价方式第十八条责任中心的业绩评价方式见宁波贝发集团有限公司责任中心考核手册3.2能力评价3.2.1总说第十九条能力评价定义能力评价是评价员工在职场实际工作的能力，根据被评价者表现的工作能力，参照能力评价标准，评价被评价者担任的职务及其能力的一致度公司对员工的评价主要对这个岗位所需的5个核心能力指标进行评价，核心能力指标的内容和权重根据岗位工作内容而变化3.2.2能力评价方式第20条能力评价方式评委直接对被评委进行能力评价，本年度，综合考虑该员工在工作中反映的各项核心能力，以核心能力评价标准为参考，用同一单位其他员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分，同时评审员注明该员工获得该评价得分的原因通过五个核心能力的评价，最终确定该员工今年的能力评价结果bedge公司各能力的评价请参照宁波贝发集团有限公司年度能力考核指标说明3.3态度评价3.3.1总说第二十一条态度评价定义工作态度是对某工作的认知度和为之努力的程度，工作态度是从工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了从能力向业绩转换的效果工作态度的评价可以选择对工作业绩有很大影响的评价内容。 例如合作精神、工作热情、礼貌等单纯的个人生活习惯等，注意与工作无关的内容。3.3.2态度评价方式第二十二条态度评价方式评审员直接指导被审查者进行态度评价，综合考虑本年度员工工作中反映的各种态度，以态度评价的评分标准为参考，确定态度评价的得分通过对五个重点态度指标的评价，最终确定该员工今年的态度评价结果贝奇公司各种态度的评价请参照宁波贝发集团有限公司年度态度考核指标说明第二节各级员工的业绩评价3.4高级管理者的业绩评价3.4.1高管范围的定义第二十三条高级管理人员，指各副总裁、董事3.4.2高管业绩评价方法第二十四条高级管理人员的业绩评价与高级管理人员的责任中心业绩评价相结合第二十五条高管业绩评价的周期和评价内容高管的业绩评价分为季度评价和年度评价高管季度考核由向总经理报告个人季度工作计划完成情况和高管管理的责任中心季度考核结果两部分组成高管年度审查由四部分组成：年度工作叙述、高管管理责任中心年度审查、高管能力审查、态度审查第二十六条高级管理层业绩评价的各评价内容所占的权重在季度评估中，季度工作计划完成情况占40%，管理责任中心的业绩占60%，即高管的季度评价得分=季度工作计划的完成情况得分40%，管理责任中心的季度评价得分平均60%在年度评价中，年度工作的叙述为40%，管理责任中心的业绩为40%，能力的评价为15%，态度的评价为5%； 即高级管理人员的年度评价得分=年度的职务评价得分40%管理责任中心的季度评价得分平均40%能力评价得分15%态度评价得分5%3.4.3高管业绩评价等级的确定第二十七条根据上级管理人员季度和年度的考核得分，总经理确定各上级管理人员的考核等级：考核得分第一位的上级管理人员的考核等级为s，考核得分第二位的上级管理人员的考核得分为a，考核得分排名最后的高管，社长根据情况给予c或d的其他高管的考核等级为b3.5责任中心负责人的业绩评价3.5.1责任中心负责人范围的定义第二十八条责任中心的负责人是指贝布集团各职能部门的社长副社长、生产厂的厂长副厂长以及分子公司的社长和副社长3.5.2责任中心负责人的评价方法第二十九条责任中心负责人业绩评价中的业绩评价是该责任中心的评价第30条责任中心负责人业绩评价的周期和评价内容责任中心负责人的业绩评价分为季度评价和年度评价责任中心负责人的季度评价是该负责人负责的责任中心的业绩评价责任中心负责人的年度评价由责任中心的年度评价和能力评价、态度评价三部分组成第31条责任中心负责人的业绩评价各评价内容所占的权重在季度评价中，责任中心的季度业绩评价得分是负责人的季度评价得分，即责任中心负责人的季度评价得分=负责的责任中心季度评价得分在年度评价中，责任中心正职负责人在责任中心业绩、能力评价、态度评价中所占的权重为75:15:10；责任中心副职务负责人在责任中心业绩、能力评价、态度评价中所占的权重为70:20:103.5.3确定责任中心负责人的审查等级第三十二条责任中心负责人季度的评价