质量管理部门目标分解

中国三千万经理人培训网站质量管理部门的目标分解(一)质量管理经理的工作目标总体目标目标细化质量体系建设目标1.质量体系完整，重要内容齐全，实施全面质量管理，确保质量方针和质量目标全面实现2.建立健全质量管理体系，组织实施质量管理体系认证，质量管理体系认证一次性合格率达到_ _ _ _%进料检验目标1.确保来料质量符合相关规定和企业要求，来料合格率达到_ _ _ _%2.严格执行投料检验程序，投料检验准确率达到_ _ _ _%过程检验目标1.根据相关技术要求，组织相关人员做好产品生产过程中的质量检验工作，过程检验的准确率控制在_ _ _ _%2.不断提高质量，降低不合格率，努力实现零缺陷3.及时妥善处理生产过程中的质量问题成品检验目标1.组织并指导各子公司或车间进行成品检验，产品检验准确率达到_ _ _ _%2.确保产品合格率达到100%质量成本目标1.根据上一年度质量成本信息，组织相关人员编制年度质量成本控制计划，确保控制计划100%实施。2.根据质量成本核算信息，组织相关人员对质量成本进行分析，并及时提交质量成本分析报告(二)质量检验管理工作目标目标类别目标项目目标细化进料检验目标进厂检验标准和程序设定目标1.制定重要内容完整的来料检验标准和程序2.相关制度和程序已经全面实施进厂检验实施目标1.根据相关标准和要求，对原材料、外部部件和其他进料进行检验。进料及时检验率达到100%，进料准确率达到_ _ _ _%2.生产过程中使用不良材料的投诉率不得高于_ _ _ _%3.来料检验完成后，应及时签发检验单过程检验目标质量控制目标1.过程检验准确率达到_ _%,错检和漏检发生率为0。防止不合格半成品流入下一道工序2.质量异常原因的处理应在规定时间内完成。过程质量控制目标监督和确保“人、机、料、法、测、环”环节的生产质量，以及生产现场的劳动纪律和文明生产。领导对生产过程质量控制的满意度达到_ _ _ _ _点以上。成品检验目标成品质量检查目标1.确保交付的成品检验的准确性达到_ _ _%,产品质量投诉的数量不超过_ _ _ _ _次/年2.成品异常质量的正确处理应在规定的时间内完成。不合格产品管理目标对成品检验过程中的不合格产品和不合格批次进行识别，不合格产品的出厂发生率为0(三)服务质量管理工作目标目标类别目标项目目标细化产品服务质量目标产品服务质量标准目标1.根据企业产品服务质量方针，设计产品服务质量标准2.准备产品质量服务工作指令，并确保100%执行服务效果目标1.产品质量投诉及时解决率达到_ _ _ _%2.产品质量投诉解决率达到_ _ _ _%售后服务目标售后服务规范性目标1.根据企业对售后服务质量的要求，编制售后服务质量标准2.建立标准化的售后服务体系，确保100%实施。S1.组织原材料的质量检验，检查国外合作工厂的产品质量。原材料进厂合格率达到_ _ _ _%2.组织并指导各子公司或车间在生产过程中进行过程检验，并根据技术文件对成品进行检验，确保产品通过工厂检验。产品合格率达到_ _ _ _%数据质量监控1.组织各子公司或各生产车间的日常质量检查，并监督其生产过程生产过程中的废品率小于_ _ _ _%2.妥善处理生产过程中的质量问题质量问题及时处理率达到100%3.控制不合格品的发生率，制定不合格品的预防和纠正措施，并监督实施不合格产品的预防和纠正措施质量分析1.监督检查质量记录，组织分析质量数据，编制质量分析报告及时完成质量分析报告的编译2.处理异常质量，协助处理客户投诉和退货调查，分析原因，制定改进措施质量异常处理及时率达到_ _ _ _%质量文件管理安排人员收集、整理和归档生产过程中的质量记录质量管理文件无丢失或损坏部门人事部门管理1.组织质量控制人员和质量检验人员学习专业技术知识，建立一支高素质的质量控制和质量检验队伍培训计划完成率达到_ _ _ _%2.负责部门员工的日常工作安排和分配检查工作的及时完成率达到_ _ _ _%3.负责本部门员工的聘用及对下属员工工作的监督、评估和考核部门员工综合考核得分在_ _ _ _ _以上(二)质量工程师工作计划表重大工作事件工作细化目标和结果产品质量检验程序的编制1.制定企业各种产品的质量检验程序及时编制质量检验程序2.质量检验程序经领导批准后组织实施。产品质量检验程序已100%实施质量检查1.检查原材料的质量原材料进厂合格率达到100%2.管理外包零件供应商以评估产品质量采购供应商评价合格率达到%3.根据质量体系的要求，对开发制造的产品进行质量检验。产品合格率达到100%数据质量监控1.控制产品质量，确保产品质量达到合格标准产品合格率达到100%2.协助质量管理经理解决顾客和供应商提出的质量问题客户满意度评价达到_ _ _ _ _或以上3.对产品质量问题提出改进建议，持续改进产品质量通过的合理化建议数量(三)质量控制主管工作进度重大工作事件工作细化目标和结果质量检查1.根据企业总体质量方针的规定，起草相关质量控制体系，并经批准后组织实施所有检查程序都已全面实施2.根据产品特点，制定批量生产质量保证计划和质量检验规范及时准备质量保证计划和质量检验规范质量管理1.按规定企业要对每个子公司或每个生产车间的生产过程进行质量控制产品合格率达到100%2.监督和检查生产过程中的过程质量问题及时处理率