销售卖货技巧

月收入达到10000以上的领导就这样卖货，赶紧学习吧！作为未来最有前途的一线员工的购买领导者，月收入达到10000以上，个人能力越强，收入越高，如果是店员，就会实现以下目标，加上业绩，业绩会倍增！ 啊！一、销售前的准备1、精通自己店的商品，清楚地知道哪个产品适合哪个顾客，估计每个产品都记在心里。2、把握客人的心理最难的是，通过客人进店时的服装和进店后的阅览，来判断客人想要什么样的产品。3 .掌握专业程度通过专业的建议和搭配，让顾客选择不仅让自己满意，而且让周围的朋友也满意的产品。4、增加自己的知识面，掌握自己的工作和与顾客群的相对知识，在和顾客说话时可以找到共同的话题。5、顾客文件留下顾客资料，更容易为顾客提供更好的服务。二、理解客户的条件在普及自己的产品时，潜在的用户多有各种各样的心理变化，销售人员如果不很好地推测用户的心理，不做“看家的功夫”，就很难知道对方的真正意图。如何在不同的用户中普及产品，从属于哪种类型的人来看，可以对不同类型的用户采取不同的措施，可以“放出某种箭”，提高工作效果。1、本位型：这种人对任何产品都显得很熟悉，总是用不可思议的表情对待。 这种类型的人一般经济条件优秀，知识分子多。 对策：这样的人喜欢听奉承话，称赞他，迎合自尊心，决不笑，不要批评他。2、脾气暴躁，唱反感型的歌：脾气粗暴，怀疑一切，耐心特别差，喜欢导师，总是不讲道理地发脾气，有时喜欢“反感”。对策：露出笑容，博得好意。 首先承认对方的道理，倾听，不接受对方的“恐吓”而“拍屁股”，应该用不卑鄙的语言打动他，博得好意。 每当对方在你面前意识到优越感，并且理解了产品的优点的时候，都会购买。3、犹豫类型：有购买的意思，态度热情，有时冷淡，情绪变化，很难预测。对策：首先得到对方的信赖。 这种类型的人冷静地考虑的话，大脑会出现“否定性的想法”，所以应该采用诱导性的方法。4、慎重型：这种人很有经济实力，有时在现场默默地观察，有时问不完问题，说话方式和动作也很慢，一般在现场停留的时间很长。对策：配合他的速度，尽量慢慢地说话，让他觉得可以信赖，在说明产品的功能时，最好用专家的话语和真实，强调产品的安全性和优势。5、贪婪廉价的类型：希望你给了他很多优惠，想购买，喜欢谈判。对策：多说产品的独特之处，赠送产品，附上免费的检查表，强调售后服务，让人觉得接受这个产品很合算。 女性多。6、急着去的类型：检查时着急，总是说他时间有限，这种人其实最关心质量和价格。对策：夸奖他是个活着充实的人，如果直接说产品的优点，就可以抓住要点，不要拐弯抹角。 只要他信任你，这种人工作总是很爽快。 7、经济不足型：这种类型的人想买，但是没有多馀的钱，找很多理由，不想买。对策：对产品感兴趣，想治疗，只要没有钱，就能刺激自己的购买欲望，和别人比较，如果能引起不平衡的心理，也能分开买。三、产品相关知识(流行特征)1 .新颖性这是流行最显着的特征。 流行的发生是基于消费者追求变化的心理和追求“新”的表现。 人们渴望传统的突破，期待新生的肯定。 这一点在产品中主要通过设计材质色彩三种变化来表现。 因此，企业要把握人们的“善变”心理，满足消费者的“求异”需求。2 .短时间性大家接受“产品”一定会长期流行的某种风格，否定了本来的“新颖性”的特征，人们开始新的“猎奇”。 如果很多人放弃了流行的风格，那种风格的时尚就进入了衰退期。3 .普及性一个设计只有接受很多目标顾客才能形成真正的流行。 追随、模仿是流行两种行为的特征。 因为只采用少数人，所以怎么也没有流行的倾向。4 .周期性一般来说，从流行中消失的风格在过去几年后也会以新的面貌出现。 这样，流行呈现周期性的特征。四、向客户推销自己在销售活动中，人和产品一样重要。 根据美国纽约销售联谊会的统计，71%的人从你那里购买是因为他们爱你，信任你。 所以，领导必须赢得顾客的信赖和好感。领导需要实现以下几点1 .微笑笑容能传达真诚，迷人的笑容练习了很长时间。2 .赞美客户用夸奖语挽留客人，有可能促进销售，改变客人的心情。3 .重视礼节礼仪是对顾客的尊重，顾客选择喜欢他们的指导员。4 .重视形象领导以专业的形象出现在顾客面前，不仅能改善工作气氛，还能得到顾客的信赖。 所谓个人形象，是指指导购买者的服装、行为、精神状态、个人卫生等外观表现，给顾客带来好的感觉。5 .倾听顾客的话没有经验的指导员经常犯的缺点之一是，一接触到客人，就滔滔不绝地介绍商品，直到客人厌烦为止。 认真倾听顾客的意见是采购员和顾客建立信赖关系的最重要的方法之一。 顾客尊重能认真听取自己意见的领导。五、向顾客推销利益指导员经常犯的错误，以他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等为特征，但并没有告诉他们它能给顾客带来什么好处和好处。 领导者必须记住我们销售的不是产品，而是产品给顾客带来的利益产品能满足顾客的什么样的需要，给顾客带来什么样的好处。领导分三个级别：低级领导谈产品的特点，中级领导谈产品的优点，高级领导谈产品的优点。领导如何向顾客推销利益？1 .利益分类：(1)产品的利益，即产品给顾客带来的利益。(2)企业的利益是企业的技术、实力、信用、服务等给顾客带来的利益。(3)歧视性利益，即竞争对手无法提供的利益，即产品的独特卖点。2 .强调卖点一个产品包含的利益是多方面的，领导者在介绍利益时不能见面，要重点介绍顾客最感兴趣、最感兴趣的地方。 销售的基本原则之一是“比起长时间讨论一个产品的所有特征，把介绍的目标集中在顾客最关心的问题上”。卖点是，用简单的语言简单地表现产品的使用方法、设计、性能、品质、价格中最能引起顾客购买欲望的部分。领导者销售的产品各种各样，但销售的要点是适应性、互换性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、实用性、美观性、经济性。3.FABE销售法：将产品特征变成顾客的利益。f表示特征a表示了这个特征的优点b代表优点为客户带来的利益e代表证据(技术报告、客户来信、报纸报道、照片、模范等)。简单来说，FABE法是指导者在发现了顾客最感兴趣的各种特征之后，分析该特征带来的好处，最后发现该优点给顾客带来的利益，最后提交证据，证明该产品确实给顾客带来这些利益。六、销售者的销售方式1、推荐时要有自信，向顾客推荐服装时，营业员要有自信，让顾客对服装有信心。2 .适合客户推荐。 向顾客出示商品进行说明时，必须根据顾客的实际客观条件，推荐合适的商品3 .配合手势向客户推荐。4 .配合商品的特征。 每个产品种类都有不同的特征，如功能、设计、质量等，向顾客推荐时，必须强调产品的不同特征。5 .把话题集中在商品上。 向顾客推荐的时候，想把话题引入产品中，观察顾客在产品中的反映，及时促进销售。6 .正确地说各种产品的优点。 向顾客进行产品说明和推荐时，比较各产品的差异，正确地说明各产品的优点。从7、4W开始着手。 从适用时间When、适用场所Where、适用对象Who、适用目的Why方面进行购买参谋，有利于销售的成功。8、重点要短。 向客人说明特性时，请语言简洁，内容通俗易懂。 服装商品最重要的特征是，首先，有时间就阶段性地展开。9、具体表现。 根据客户的情况，要随机应变，不能只使用“这个产品好”“这个产品最合适”等简单模糊的销售语言。 根据销售地点改变说话方式。 你必须向每个顾客介绍不同的内容，以使内容因人而异。10、营业员要掌握流行动态，了解时尚先锋，向顾客说明产品符合流行。七、向客户推销产品领导者向顾客推销产品有三个要点：一是如何介绍产品；二是有效解决顾客异议的方法；三是引导顾客成交。(1)产品介绍的方法1 .语言介绍。(1)讲故事。通过故事介绍商品是说服顾客的最好方法之一，精彩的故事给顾客留下深刻的印象。 故事既是产品研发的细节，生产过程关注产品质量，也是产品给顾客的满意度。(2)引用实例。用事实证实一个道理比用道理讨论一件事更能吸引人，生动的实例容易说服客人。 可以作为证据引用的有荣誉证明书、质量认证证明书、数据统计资料、专家评论、广告宣传状况、报纸报道、顾客来信等。(3)用数字说话。具体来说，必须计算产品给顾客带来的利益有多少，有多少。(4)比喻。把客人熟悉的东西和你销售的产品进行比较，说明产品的优点。(5)富兰克林说服法。把顾客购买产品后能得到的优点和不购买的优点一一列举出来，用列举事实的方法来提高说服力。(6)形象描绘产品的利益。为了让产品为顾客带来利益，顾客通过彩色的描绘，在脑海里想象自己享受产品的场面。(7)ABCD介绍法。a (权威)，权威机构对企业和产品的评价B(Better，更好的质量)，显示更好的质量c (便利性)使消费者认识到购买、使用、服务的便利性d (差异)大力宣传自己的特色优势。2 .示威游行领导人仅用语言介绍产品，就面临着两个问题。 一是产品的许多特征无法用语言解释；二是顾客向采购员的介绍半信半疑。 此时，指导者进行演示和使用销售工具很重要。示范是以某种方式展示产品的性能、优点、特色，让顾客能直观地理解和感受产品。 领导者可以根据产品的情况，通过刺激顾客的触觉、听觉、视觉、嗅觉、味觉来树立榜样。 设计巧妙的模范方法可以创造销售的奇迹。指导员要仔细检查：有没有显示工具是否清洁、清爽的特征演示方法？ 有几个好的演示方法正在实行吗？ 你还留在点子上吗？ 你熟悉示威的方法吗？3 .销售工具销售工具是指有助于介绍产品的各种资料、工具、器具，如顾客的来信、照片、相册、产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家证词、权威机构的评价、生产许可证、获奖证明书、经营部门的专业证明书、鉴定书、报卡领导可以根据自己的情况设计制作销售工具。 准备了销售工具的购买者一定能满足顾客的提问，所以顾客也能放心购买。方太公司的促销人员将在桌上日历和产品手册的效果图中展示，以表现产品和柜子的完美结合，取缔让客户有购买欲望的虚假广告为背景，利用产品和传单页面上显示的双星标志，来说明公司的产品是真正的双星产品。 介绍产品时，促销人员拿着传单页确定了介绍内容在传单页上的位置，最后在郑的重点把传单页送给客人。 这样的促销员在说明时有根据、有条不紊，能让顾客清楚地知道公司产品的一些优点。(2)消除顾客的异议异议并不表示顾客不购买，只要领导正确处理顾客的异议，消除顾客的不安，就会促进购买的决心。1 .事前认真准备。企业必须收集整理领导遇到的顾客的异议，制定统一的回应，领导必须熟练，在顾客拒绝时能按照标准回答。2 .“虽然如此”处理法。如果顾客的意见不正确，领导先认可顾客的意见，给顾客留下面子后，再提出与顾客不同的意见。 这种方法间接否定顾客的意见，有利于保持良好的销售气氛，