新时期电力市场营销及对策

1/4新时期电力市场营销及对策电力企业产品是单一的，电力生产销售在计划经济时期，主要靠用电管理这一职能来完成，当电力进入买房市场，原有的一套用电管理制度，深感不适应，市场营销这一理念在电力市场应运而生，纵观国外一些经验介绍来看，现代企业都必须走市场营销导向之路，对供电企业来说同是一样，这是市场经济的特点所决定的，以市场营销为导向，基本包括两个方面的内容一是消费导向，二是竞争导向。所谓消费导向，是指不断调查研究电力消费者需求的动向，要仔细分析现实的、潜在的电力消费市场，不仅是城市电力消费市场，还要研究正在开拓的农村电力市场。所谓竞争导向，主要是电力企业为了长期求生存谋发展，来研究电力的竞争对手。当今时代科学技术发展迅猛，有谁能保障今后电力作为能源之一，仍能保证长久不衰能源中的煤、油、气在科技发达的时代，有可能成为电能的竞争强劲对手。所以，电力工业企业要不断创新，要有危机感，要有长期发展战略思路。我们必须把市场营销与销售分开来认识，市场营销与企业各个部门有密切联系，而销售仅仅是产品的推2/4销，市场营销要求电力企业降低线损，进一步控制市场电价。除此之外，也可以给用户在付款期限上有一定的选择权。比如支付预付款可以有较大的折扣，或给资金紧张而关系较为稳定的用户以一定的透支额度。其次是城市居民用电市场。其特点是电气化程度较高，而且增长潜力较大。随着生活水平日益提高，人们对清洁、安全的电气能源需求越来越大，主要电价合理，一般家庭用电就会直线上升。尤其是盛夏，人们对空调等较高档的电器追求较为迫切，希望能在免收贴费的基础上，再降低电力价格。再次是农村电力市场，农村市场极有发展潜力，但目前大部分县供电企业，普遍存在供电条件差、供电管理体制不健全的因素。所以，实施发展战略的第一步是解决这些瓶颈问题。完善现有供电管理体制，设法降低农村低压线损失，也就是企业在研究经营决策时，要把营销工作纳入进去，各个基层科室、站所都要分担营销有关任务，围绕市场营销目标来制订各自的工作计划。一、电力供应必须保证优质由于电这种商品是发、供、用同时完成的，不存在其它商品那样的包退、包换、包修等售后服务问题。因此，电力供应方必须在售前把好质量关，向电力客户提供3/4优质、合格、安全、有效的电能。当务之急就是搞好农村高、低压电网改造，降低线损，提高电压合格率和供电可靠性，加大安全用电知识的宣传力度，加强供电设施的检修，让客户用上放心电。以鲁山县为例，在资金紧张的情况下，该县电业局仍着眼大局，遵照新农村、新电力、新服务的理念，从去年11月开始，投资1100万元，已将67个未彻底改造行政村实行农网改造，今年再争取资金近2900万元，对197个未网改的村，实行农网改造，力争10月低前实现户户通电工程。34月份，对全县17个35千伏及以上变电站进行增容改造、检修，从而大大提高了电网的可靠性和电压质量。在安全方面，定期召开了安全例会，安全分析会，安全性评价，在全局形成了抓安全当仁不让，管安全理直气壮的氛围。二、开拓农村电力市场的营销对策城市工商业，居民用电量猛增暂且不说，县级供电企业，就开拓农村电力市场，具有广阔的前景，进一步加大盲点村、未改村、未彻底改造村农网改造力度，想方设法在10月低以前，实现户户通电工程。第二步是积极创造农村用电的需求，开发农村市场，不能只满足居民用电的基本需要，还应力求推动农村居民家庭电气化。目前4/4农村的市场体系建设还相当滞后，农民不仅在购买电器产品时感到极为不便，而且产品售后服务差，因此在农村居民住宅区实行家庭电器化示范，无疑是很有必要的。总之，电力市场营销工作是县级供电企业