新员工质量培训2015年新版

山东联塑科技发展有限公司,员工质量意识培训,品管部,培训是为了共同提高,“质量是企业的生命”、“质量连着你我他，企业兴旺靠大家”“今天不努力工作，明天就努力找工作”,前言,对质量的诠释，说明质量对于企业的重要性,国家标准GB/T19000-2000质量定义是：质量是 一组 固有特性 满足 “要求” 的程度。,质量是什么？,那什么是固有特性呢？,是谁的要求呢？,特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，吊卡的孔径、动力钳的适用管径等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。,质量管理发展三阶段,质量关我什么事？,生产部门,质量部门,采购部门,仓储部门,技术部门,财务部门,产品质量是全员工作质量的综合体现,质量关我什么事？,质量是怎么来的,质量是怎么来的,质量就是大家在工作过程中细心、精心、用心的成果,对于产品的质量我们能做些什么呢？,明确自已的工作责任四懂：1.懂产品质量要求（外观、尺寸、配合、性能要求）2.懂工艺技术（原材料性能、用途）3.懂设备性能（机器、模具等）4.懂检验方法（卡尺、围尺、米尺）,不同的岗位有不同的责任,质量和我们的工作有什么联系？,我们是作为产品生产的直接参与者工作质量直接影响产品质量？每个产品都经过我们的手，比如说温度的调试，机器的维护等。产品质量与我们的利益,不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。,质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。,思想决定行动,什么是质量意识？,质量意识，就是在主观上追求产品质量更好或工作质量更好，时刻关注工作成果，对顾客、对公司负责的工作态度。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中。企业以质量求生存，求发展。,思想决定行动,一 公司质量目标,每年产品（项目）创新开发34项； 产品生产过程合格率98.5%； 顾客满意度97%。,二 各部门的质量职责（生产部车间）,如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。,产品质量是生产出来的 不 是检验出来的,三 质量检验层次,三：质量检验层次（1：自检）,怎样才能做好自检工作呢？,端正的心态 熟练的技巧 良好的习惯,三：质量检验层次（2：互检）,什么是互检？,互检是操作工和班组长互相检验对比的一个过程,三：质量检验层次（3：专检）,专检是什么？,专检是通过专业培训的质量检验员的一个终检,什么是首检？（关键工序）怎样做好首检？,三：质量检验,首检的基本程序,检验项目,1. 颜色：偏白、偏黄等。2.外观：油污、杂质、穿孔、花点、弯曲等其它表面缺陷。3.尺寸：外径、内径、壁厚、长度、等4. 配合：达到标准要求。5. 标识：按照生产标准要求。,三：质量检验,四：关于质量管理的一些规定（标识牌）,公司的标识牌管理,红牌：不合格，产品需返工、返修或作废 。 黄牌：待检；产品暂堆放；绿牌：合格；产品可包装或入库；当机台产品被挂上标识牌时不能随便取下或丢弃；违者罚款50元次。（应及时调整机台或更换材料；必要时通知班组长）。,本制度适用于整个集团公司,1.总则,五、质量管理制度,2.1.1 新入厂员工必须参加由品管部举办的质量理论、检验技能等质检知识培训， 并对培训内容进行理论与现场考核，确保员工考核合格后方能上岗。,生产部,2、职责,2.1.2 老员工必须参加由品管部举办的新标准、新质量管理理论等质检知识培训，保证自检水平的稳步提升。,生产部,2、职责,2.1.3 组织并督促出现质量违规、质量意识较差或自检技能不足的员工参加品管部质量管理强化培训。,生产部,2、职责,品管部,2.2.1 代表公司对各部门（车 间）的产品质量和质量管理负有监管职责；对有关质量方面的违规行为与质量事故行为进行稽查、处理,2、职责,2.2.2对产品的质量负有最终判定权，对公司的产品质量负有重大责任，对存在质量问题的产品，其它部门（车间）和个人无权将产品放行。,品管部,2、职责,不合格产品已贴合格标签；不合格产品放入成品区（成品箱或成品车）；不合格产品转入下一工序或出厂；将不合格的产品继续生产或加工；,我们的质量责任是？,4.1.1奖励对象下工序员工发现上工序流入存在质量问题的产品，经品管部确认成为事实。4.1.2奖励标准： 奖金为10元/次。,奖励,1.此项处理资金由财务部建立专项科 目管理，用于质量活动的支出、表 彰对质量管理做出贡献的先进集体 和个人。2.每年9月份进行公司“质量安全月”。（优秀个人、先进个人、质量红旗手、演讲比赛、知识竞赛等）,5、附则,1.未按要求配置必需的、合格的自检工具。2.不按产品首检操作管理办法执行。3.将未经首检产品混到合格产品中。4.产品未按要求清理干净。,警告,5.合格品、不合格品或待检品未隔离标识。6.产品未按要求摆放。（根据各车间实际要求）7.试模产品未能经质检员检验而流入下工序的,警告,8.未按要求对产品粘贴（或填写）标签或合格证。（不适用于包装车间）9.需装袋或封箱的产品未经质检抽检就封袋的。（不适用于包装车间）,警告,10.对产品进仓时，隐瞒不合品数量或随意丢弃不合格品。11.在产品及包装物料上乱写乱画的。12.随意乱抛或践踏产品的。,警告,13.拿产品当坐垫（产品及包装物未受损坏）。14.故意涂改车间质量宣传栏里面内容15.随意更改生产工艺或更改生产工艺后未及时通知品管部进行产品质量确认。（适用于配件类产品）,警告,质量违规处罚金额为5元50元,指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题。以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。,QC小组分类现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型,QC小组实施改进管理技术主要有：遵守PDCA、以事实为依据、用数据说话，应用统计方法和工具。,什么是QC小组？,主体,原则,目的,手段,QC小组分类与特点,QC小组特点1.明显的自主性2.广泛的群众性3.高度的民度性4.严密的科学性,QC小组分类现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型,QC小组活动的步骤（非创新型）,1.选择课题,2.现状调查,