绩效与薪酬管理.ppt

业绩和报酬管理，西南财经大学商学院林英伟仁yw ，如何进行高效的业绩评价，一些需要事先明确的问题，首先要看一下故事和游戏。为什么要进行绩效评价？作为监督，你认为职员怎么样？2、评价应遵循的基本原则(底线)是什么？3、如何确定评价主体？绩效评价一般流程，高效的绩效管理系统是企业实现经营目标的重要工具，一、绩效评价概念，绩效评价为员工对组织的贡献进行客观合理的评价，为组织相关人力资源决策提供了有效依据。组织的各级管理者还通过某种手段对下属的工作完成进行定量和定性评价的过程。管理箴言-，管理业绩管理系统的绩效评价位置，明确的年度业务计划，组织结构系统的明确位置，目标管理(明确，分解，实施)，绩效评价(评价和提升)，报酬系统的完善，长期激励，通常，KPI用于反映战略执行效果。KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是将企业战略转变为内部流程和活动，建立持续增强企业核心竞争力、持续获取高利润的机制。KPI的设置指明了企业运营管理的价值取向和战略方向。方法是一种成功的关键因素分析方法，它可以找到业务成功的关键因素是什么，并重点监视业务成功的关键因素。步骤3:分析fishbone map，确定企业成功的关键因素企业KPI维度实现卓越绩效的必备条件和实现目标。基本上有三个问题。第一，分析该企业成功的原因，过去成功的原因，过去成功的因素，第二，过去成功的因素中，企业持续成功的因素和阻碍企业持续成功的因素。第三，作为一家企业，是否面向未来，根据企业的战略计划，面向未来的目标是什么，未来成功的关键是什么？要研究。进一步分解。分析和追溯模块，即确定KPI要素。KPI要素提供“说明性”工作要求，用于细化维目标。标识KPI。对于一个因素，可能存在许多反映其特性的指标，但是您必须筛选大量指标以确定KPI评估方法的要求和评估人的实际操作，以便最终确定KPI。案例研究(以银行为例)，第一阶段1KPI维度分析的主要成功因素是企业保持市场竞争力的重要部分。有必要反复谈论最终确定。解决步骤2KPI元素主要是解决以下几个问题(1)每个维度的内容是什么？(2)我们怎样才能确保实现这个层面的目标？(？(3)实现每个维度目标的关键措施和手段是什么？(4)实现维度目标的标准是什么？步骤3选择KPI要素设计和选择更精确的KPI。指标选择有三个要求。第一种是使设计的指标客观、最集中地反映元素要求的有效性。第二，可量化；第三，要选择易于测量，容易获得评价或评价的资料，尽量简单、容易测量计算过程的指标。、市场竞争力、市场扩张力、品牌影响力、存款贷款规模、电话(在线)银行交易增加、当前营业收入、新客户数(公开家庭数增加、新目标客户数)、新业务收入增加、市场宣传的效果、确定确定具体工作绩效指标权重的决定指标标准，第四，确定具体工作绩效指标，通过制定绩效目标，分层传达和分解企业的战略，企业的每个职位都被赋予战略责任，有效地防止“战略稀释”现象。在制定特定职责的绩效指标时，一般从对结果的关心和对过程行为的关心两个方面进行考察。结果指标和行为指标不同的层次结构中员工的权数不同。1，制定中层和高层管理者绩效指标，2，制定基层专家绩效指标，业务管理流程、业务执行流程、对部门的贡献、职位绩效指标、对流程的贡献、基层员工的绩效来自两个方面：职位要负责，反映出对业务管理的支持，对部门管理的贡献。部门指标，包括对业务执行流程的支持和对流程结束的贡献的策略。低层员工的业绩指标包括个人负担的KPI和行为指标，即结果和流程行为指标。3，确定职务KPI，职务KPI确定流程，职务的职务模块分析，职务X，职务模块1，职务模块2，职务模块3，职务模块4，指标X，4，确定职务行动指标、资格标准的构成、资格级别定义的实例、每个级别的资格级别分为多个层次结构，每个层次结构的定义具有不同的能力标准和行为标准。每个级别的能力标准由知识、技能、专业经验和成果组成。行动标准分为行动模块的行动要素，绩效评价的行动指标来自行动必备要素。公司销售类销售资格行为标准示例，类别名称：营销类销售资格等级： 2销售代表，(1)确定指标权重的意义权重强调核心目标。权重反映了意图准则和价值概念。权重直接影响评估结果。权重是企业评价的指挥棒。权重最终会左右和影响企业文化建设。(二)确定指标权重的原则战略目标和管理重点原则；补充遗漏原则；系统优化原则审查者的主观意图和客观情况的结合原则。5，确定指标权重，(3)指标权重确定的关键点两个权重分配KPI的坡度灵活处理自定义评估，(4)指标权重确定方法经验方法权重因素判断表方法，例如：分解企业管理指标实例，技术目标确定实例，技术工作计划分解实例，将SMART原则应用于绩效指标确定Measurable Attainable真实；TimeBounded)、不符合SMART原则的目标示例、符合SMART原则的目标示例、薪酬设计和薪酬管理、两个基本想法：1、员工希望2、基本工具3354量化职位评估方法、一、薪酬设计的基本概念和基本原则、(a)薪酬从报酬管理的角度来看，定义为雇员作为雇佣关系的一方接受的各种货币收入和各种特定服务和福利的总和。在战略薪酬(2002版)一书中，马托齐奥将工资定义为员工完成工作时获得的内部(心理形态)和外部报酬(货币报酬和非货币报酬)。本课程：报酬是向员工授予的企业报酬，包括薪金、奖金、福利和股票期权。cont，2，薪酬构成彭建峰教授，提出整体薪酬概念(人力资源管理概论复旦大学出版社2003版)。这是所谓的总补偿，不仅包括企业提供给员工的经济报酬和福利，还包括为员工创造的良好工作环境和工作本身的固有特性、组织特性等引起的不经济的心理效果。请注意其中的一些概念。基本薪金：企业定期向员工支付的固定报酬(按一定时间期)。绩效工资(MeritPay):这是根据员工的年度绩效评估结果确定的基本薪金的增加部分，因此是对员工良好工作绩效的一种补偿。奖金(IncentivePay):这也是激励性付款或可变薪金，这是报酬随员工工作表现而变化的部分。津贴：通常是对员工工作中不利因素的一种补偿。福利：各种保险、PTO休假、健康计划和住房补贴已成为福利计划的主要形式。权益：主要包括员工权益计划(ESOP)和股票选项计划(StockOption)。IBM的工资和福利项目基本工资对员工基本价值、工作表现和贡献的承认综合补贴对员工生活基本需要的现金支持春节奖金在农历新年前发放，员工丰富的春节假期津贴将通过对员工支付假期费用的变动奖金偿还。鼓励员工支持的补偿奖金实现销售和技术支持人员销售挑战的补偿计划员工努力或卓越贡献的补偿住房补贴计划公司将一定金额存入员工个人帐户以帮助员工购买住房，帮助员工在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题。医疗保险制度员工医疗和年度健康检查费用由公司积极参与养老计划，确保养老生活其他保险包括人寿保险、人身伤害保险、出差事故保险等多种项目，员工每小时安全休假制度建议员工在工作中充分休息，除法定节假日外，还提供带薪年假、亲假、婚假、休假等。员工俱乐部公司为员工组织各种团体活动，加强团队精神，提高士气，营造各种娱乐、体育活动、大型晚会、团体旅游等大家庭氛围。资料来源：李