上海出租车条例

优秀文件上海出租车条例随着经济的发展和人们生活水平的提高，出租车作为城市公共交通的一部分，为促进城市经济的发展，对居民出行的便利发挥了积极的作用，在一定程度上也反映了城市现代化的发展水平。以下是上海出租车规定。欢迎阅读！上海出租车条例第一章一般规则的最新版本第一条为了加强本市出租车的管理，提高出租车服务质量，保护乘客、用户及出租车经营企业、个体经营者(以下简称经营者)及其从业者的合法权益，适应城市经济发展和人民生活的需要，按照国家有关法律法规制定本条例。第二条本条例所称出租车是指根据乘客和用户的意愿提供旅客服务或车辆租赁服务的乘客服务是指根据乘客意愿提供运输服务并根据里程和时间收取费用的出租车事业活动车辆租赁服务是指用户租赁没有司机的客运车辆，并根据时间收取费用的出租车运营活动。第三条本规定适用于本市出租车运营人、从业人员和乘客、用户以及与出租车业务有关的单位、个人。第四条上海公共事业管理局(以下简称城市公共服务)是本市出租车行业的行政主管部门，负责本条例的组织实施；其所属上海市公共汽车管理局(以下简称市客运管理处)依法查处违反本条例的行为。本市有关行政部门应当根据各自的义务共同履行本条例。第五条本市出租车应与其他公共交通客运方式共同发展。出租车数量、停车场(库)、营业所、调度网等发展计划和计划，由市政府根据城市建设和社会、经济发展的实际情况编制，经新闻人民政府批准后实施。第六条出租车行业要进行综合管理，合法运营，公平竞争。出租车的运营费及经费征收标准应根据国家和城市的有关规定统一制定，公平合理。第七条出租车产业管理部门及其工作人员应当依法管理、秉公办事、文明服务。第八条经营者应当遵守国内法、法规及本规定，维护乘客、用户的合法权益及从业者的合法权益。第二章管理资格管理第九条从事客运服务的企业应当具备以下条件：(a)有符合要求的客运车辆及其资金；(二)有符合规定要求的停车场和营业场所；(三)有符合规定要求的质量检查、安全等管理人员和飞行员。(d)有符合工作计划的经营体系。第十条从事客运服务的个体经营者必须符合以下条件：(a)有符合要求的客运车辆及其资金；(b)有符合规定要求的停车场；(3)有驾驶出租车2年以上的经验。(四)市公共局等部门认定的出租车运营企业出具的委托管理证明。第十一条出租车司机必须符合以下条件：(a)城市有户籍。(b)中学以上的文化水平；(三)有市公安部颁发的汽车驾驶执照。(四)出租车职业培训资格；(e)遵守法律和规章。丧失旅客服务资格的司机从取消资格之日起，不得担任出租车司机5年。第十二条从事车辆租赁服务的经营者应当遵守第九条(1)、(2)、(4)款的规定。第十三条需要旅客服务或者车辆租赁服务的企业和个人应当向市公安局申请提供相关文件和信息。市公安局在收到申请和相关文件、资料后30天内，应根据本市出租车产业发展计划和申请人的条件作出审查决定。批准、颁发许可证证书；未经批准，书面通知申请人。第十四条批准客运服务或车辆租赁服务的企业和个人必须持有市公厅颁发的许可证，并向各有关部门办理营业执照、税务登记、专用车辆许可证和保险等程序。关于按照前款规定完成手续，施工局签发经营者资格证书，市政局签发车辆和驾驶员资格证书。这个城市的车辆未经许可不得用于出租车运营活动。本市以外的车辆不得用于始发点和终点本市行政区域内的出租车运营活动。第十五条从事客运服务的个体经营者聘用的司机应当遵守本条例第十一条的规定并经市旁观厅批准被聘用的司机违反本条例的行为，招聘者应承担相应的法律责任。第十六条市公共局应当每年重新审查经营者的素质。第十七条经营者变更纳税登记项目或者中断业务的，应当根据有关部门的证明，在变更或者停业之日起10天内向市公安局办理相应手续。第三章客运服务管理第十八条经营者应当加强客运服务车辆的管理。(a)旅客服务车辆不得交给没有许可证的人员。(二)客运服务车辆未经市客运管理所批准，不得改为营业外车辆。(3)客运服务车辆必须连续停工10天以上，并向市客运管理处申报。(4)客运服务车辆必须停止营业，并在市客观处办理取消手续。(e)遵守其他相关规定。客运服务车辆必须符合以下要求：(a)车身、汽车和行李箱整洁。(b)道路码表、空调等设施未损坏。(3)经营资格文件和特种车辆许可证清晰有效。(四)车辆内的规定定位收费标准、企业名称、监督电话、车牌号码等服务标志；(e)中小型公共汽车按规定安装仪表。(6)公共汽车按规定安装车辆强度预防设施和前灯。(七)满足旅客服务规范对车辆的其他要求。市客运管理所批准的特殊客运服务车辆可以根据前款(4)、(5)、(6)项进行限制。第十九条客运服务实行双手招聘车辆、电话预约、网站租赁等方法。经营者及其从业人员应当为乘客提供方便、及时、准确、安全、文明的服务，优先为老弱病残、残车、怀孕、紧急救援人员提供汽车。如果有紧急救援、重大车辆不足、重大活动等特殊情况，经营者应服从市客运管理所的统一指挥。第二十条经营者及其从业人员应当执行市物价部门批准的收费制，按照规定，在市工务会期间使用税务部门打印的车费发票。乘客费用包括乘客伤害保险费用。第二十一条市公安局要配合本市商业中心地区、居住区、主要道路，根据乘客的方便原则和道路条件，设置明确指示的出租车上、宾客的临时停靠站。第二十二条机场、火车站、客运枢纽、公共汽车站及其他客流集散的公共场所和新住宅区、经济技术开发区，应设置出租车营业站和相应停车场。各主要出租车营业所对所有行业开放，由市客处指定的有关企业每天管理，但不能垄断业务。停车营业的车辆必须遵守统一调度，接受管理。统一规划建设的出租车营业所及其停车场未经市公安局及市规划管理部、市公安部批准，不得擅自关闭或变更用途。第二十三条对全行业开放的出租车营业场所的调度员应遵守以下规定：(a)佩戴服务标志，清洁，文明礼貌。(b)必须有汽车，按顺序分配，及时动员车辆疏散乘客。(c)防止飞行员拒绝运送乘客，不服从派遣的行为。第二十四条旅客服务司机必须遵守以下规定：(a)清洁文明的礼仪，不在车上吸烟；(二)持有符合规定的经营资格证书；(c)上下乘客按规定停车。(4)按照合理的路线或乘客要求的路线行驶。(五)按照规定使用计量器具。(六)按标准收费，开具收费发票。(七)符合旅客服务规范的其他要求。第二十五条旅客服务驾驶员不能拒绝乘客的配送请求，以下行为之一是拒绝乘客的配送行为：(a)驾驶车辆打开空车标志后，乘客挥手，停车后不载乘客；(b)驾驶的车辆打开空车标志后，营业处所不服从派遣；(c)驾驶车辆打开空车标志后，在旅客配送点或道路方面等待租赁时，拒绝乘客。(4)在乘客运营过程中没有正当理由停止服务。第二十六条乘客必须遵守本规定和交通管理规定，不得在车辆运行中、红灯停止时或禁止停车的地方停车。乘客要文明地乘车，遵守以下规定：(a)不乱扔垃圾，不吸烟，不破坏车辆；(二)不携带易燃、易爆等危险物品。(三)不提及驾驶员违反本规定和交通管理规定的要求。(4)喝醉的人和精神病患者要被车监视。(e)遵守其他相关规定。第二十七条乘客必须按照规定的标准支付运费和相关费用。乘客发生以下情况之一时，可以拒绝支付运费：(a)在租用期间，无巴士米或无米；(2)司机不出具收费发票或相关证明。(3)包机在开始贝利期间发生故障，无法完成配送服务。第二十八条乘客必须到城外，或者到郊外、愤世嫉俗地夜间去的话，旅客服务司机可以让乘客陪同附近公安机关办理验证登记手续，并向所在地的旅客服务企业申报。乘客要协助。第二十九条旅客服务司机对不符合本条例第二十六条第二十八条规定的乘客可以拒绝运输服务第三十条旅客服务司机在车辆上发现乘客的失物时，将及时归还。不能归还的人必须按时归还公司。企业要妥善保管，及时向市客运管理所报告。旅客服务车辆上丢失的乘客可以按照运费发票向旅客服务企业或市旅客管理所挂失。第三十一条经营者应当按照规定向城市旅客管制所作旅客服务统计报告。第三十二条经营者应当按照规定缴纳营业税、阳大厅、旅客管理费等税、手续费。第四章车辆租赁服务管理第三十三条经营者必须建立和完善车辆租赁服务管理系统，并遵守以下规定：(一)按照批准的业务范围经营；(二)按照城市物价部门批准的标准；(三)使用市公开听证税务部门打印的收费发票；(四)按照规定，在城市客运管理所编制车辆租赁服务统计报告。(5)按规定缴纳营业税、阳大厅、旅客管理费等的税费。第三十四条租赁服务车辆必须符合以下要求：(a)零部件性能良好。(b)车身、汽车和行李箱整洁。(c)空调、音响等设施没有损坏。(d)经营资格文件和特种车辆牌照清晰有效。租赁服务车辆不能安装仪表和前灯。租赁服务车辆必须停止营业，经营者应在市客观处办理注销登记手续。第三十五条用户租用车辆时，必须提交相关证明或证明。经营者可以要求用户提供有关财产担保或补偿能力人提供担保。出租服务车辆的司机必须持有中华人民共和国有效的汽车驾驶执照。第三十六条经营者从事车辆租赁服务，应当按照法律、法规的有关规定与用户签订租赁合同。第三十七条用户租赁车辆后，不得租用或使用租赁车辆进行运营活动。第五章检查和投诉第三十八条市客运管理处应加强对出租车的监督检查。乘客管理人员在客流分配点和公路上对出租车执行检查任务时，必须穿着识别服装，戴值班标志。市客观处要监督经营者和从业者签订的经营合同的签订。第三十九条市旅客及出租车事业企业对违反本条例制定投诉受理制度的行为，应接受信访及社会监督。申诉人必须提供相关证据。第四十条市客观处受理信访后，自收到之日起1个月内处理，但情况复杂，可以在3个月内处理。经营者在收到投诉后，应在收到之日起10天内答复。如果对答复有异议，可以向市客运办公室投诉。第四十一条出租车从业人员违反本条例或者被起诉的，该企业应当在规定的期限内陪同从业人员到市客观处查询。第四十二条乘客和出租车从业人员对供应车收费有争议的，可以立即到市旁处理。从包租到受理时间的车费由负责人负担。乘客投诉表不正确的话，市客运管理处应立即保管仪表及其他设备，并送交技术监督部门进行验证。由此产生的费用由负责人负担。第四十三条投诉超过标准费用的，受理处可以调查后向举报人赔偿。第六章法律责任第四十四条对经营者违反本条例的，由市行政机关按照以下规定处罚：(a)违反第9、10、12条，限期纠正命令；(b)违反第15条第1款、第18条第3款、第19条第3款，责令改正，同时处以2000元以上5000元以下的罚款。(三)第十七条，第十八条第二款，第二十二条第二款，第三十四条，第四十条第二款，第四十一条，责令改正，同时可以处以200元以上2000元以下的罚款；(4)违反第20条第1款、33条(1)、(2)、(3)款没收其非法收入，可处以1，000元以上5，000元以下的罚款。经营者违反第31、32、33(4)、(5)条，按照法律、法规的有关规定处罚。经营者严重违反本条例的，由市警察厅责令其部分或全部车辆运行15天以下停止，或者市公共厅取消该出租车的营业资格。第四十五条对旅客服务司机违反本条例的由市旅客管理所按照以下规定处罚。(a)违