绩效目标管理培训课件.ppt

2020/6/10，1，TracyWang，目标管理，2020/6/10，2，TracyWang，培训目的：1，通过培训，让学员进一步了解目标管理在企业管理中的重要作用2，通过培训，让学员更熟练地掌握目标管理的方法和技能。2020/6/10，3，TracyWang，培训内容：1，什么是目标管理2，如何获得好的目标3，为下属设定目标4，有目标和计划5，做好跟踪，2020/6/10，4，TracyWang，1，什么是目标管理，*目标管理的定义*目标管理的特点*目标管理的好处*目标管理的过程*目标管理的障碍，2020/6/10，5，TracyWang，1。目标管理的定义目标管理，是管理大师彼得德鲁克提出并倡导的一种科学的、优秀的管理模式。这是一种管理模式，即组织的最高管理者按照以结果为导向的思想，首先在一定时期内提出组织的总体目标，然后组织中的所有部门和员工根据总体目标确定各自的子目标，并在获得适当的资源配置和授权的前提下，积极争取各自的子目标，从而实现组织的总体目标。TracyWang，你为什么不设定目标？1，2，3，4，2020/6/10，7，TracyWang，*目标管理的特征，1，共同参与制定2，可测量性3，符合最高级别4，关注结果5，及时反馈和指导6，绩效评估与预定目标，目标管理是一个循环过程，2020/6/10，8，TracyWang，*目标管理的好处，1。评估有明确的依据2。激发下属的承诺和主动性。注意结果。抓住要点5。统一目标6。工作可以集中在各自的级别7上。下属的能力提升和职业发展很快。2020/6/10，9。王，没有进球会发生什么？2020/6/10，10，TracyWang，*目标管理流程，三步：1，设定目标和制定计划2，跟踪和观察目标完成进度3，工作绩效的正式评估和反馈，2020/6/10，11，TracyWang，活动：小组讨论：目标管理的常见障碍时间：5分钟，请将讨论结果写在白皮书上。2020/6/10，12，TracyWang，2，如何实现好目标，*为什么没有好目标*目标信息来源*SMART原则*好目标的特征*设定目标的步骤*目标设定中的常见问题，2020/6/10，13，TracyWang，*为什么没有好目标，1。混淆的目标和目的2，目标的多重性3，目标的冲突4，定量和定性目标的问题5，未能理解好的目标的特征，2020/6/10，14，TracyWang，目标信息的来源，公司战略规划，客户意见-越来越多的重要同事对目标的意见，员工意见，职位描述市场/同行/竞争对手，步骤1，设定目标和制定计划。*目标信息来源，2020/6/10，15，TracyWang，*SMART原则，1，具体)2，可衡量)3，可接受)4，现实)5，时间表)，2020/6/10，16 6 6/10，16。例如：目标设定，目标内容完成时间好目标完成1月招聘计划，招聘20名合适的候选人1月31日，2003年目标差满足公司人力发展需求，2003年加快招聘，2020/6/10，17，目标特征好。1.与高级目标2一致。挑战3。目标应符合SMART原则4。书面，2020/6/10，18，TracyWang，*设定目标的步骤，2020/6/10，19，TracyWang，案例分析：所有目标都可行吗？2020/6/10，20，TracyWang，*目标设定中的常见问题，设定低水平目标，对目标缺乏信心和压力，缺乏耐心，大而复杂的目标，缺乏毅力，将注意力从讨论目标可能有多困难转向分析目标和当前情况之间的差异，以及在什么条件下可以消除它们；(或)首先估计乐观值(最佳计划)，然后估计悲观值(最差计划)，最后协商确定目标值。通过目标研讨会增强信心沟通，主要参与者了解整体关系，并使组织中每个成员的目标得到认可；(或)以团队的形式，在部门内营造友好的竞争氛围，并以“现场真实”的方式提出充分的理由(数据、事实)；(或)强调上级对下级目标的共享原则，将大目标分成几个不同的阶段，分别制定每个阶段的目标，2020/6/10，21，TracyWang，3，为下属设定目标，*为下属设定目标，*为下属设定目标*为下属设定目标*如何解决下属的阻力，2020/6/10，22，TracyWang，*为下属设定目标，解释并介绍组织和部门目标，目标对话，下属自我设定目标，确认和写作相互比较，2、习惯于接受命令和指示，3、尝试降低工作目标，4、讨价还价，5、不管关于工作目标、个人目标与组织目标、部门目标的冲突，2020/6/10，24、TracyWang，*如何解决下属的抵触，1。 鼓励下属设定自己的工作目标。逐步3。将目标与绩效标准相协调。解释目标5的好处。向下属解释你能提供的支持。2020/6/10，25。特雷西王，4岁。有目标和计划。*计划的好处*如何制定计划，2020年6月10日，26。制定计划的好处制定计划会使工作目标更清晰，让下属更好地理解目标。工作更有效率，因为每个成员都可以直接投入工作。没有必要浪费时间*更容易处理突发事件和问题*该计划使工作目标的设定更符合实际情况*成功完成预期工作目标的可能性大大提高*一个好的计划可以减少不可预见的障碍或危机的可能性，2020/6/10，27，TracyWang，*成员的工作努力可以更好地与工作成果相匹配。*计划可以使工作更加有序和系统化*减少突发事件的发生，使绩效和结果更加可控和可预测。*结果可以更客观地评价，2020/6/10，28，王翠翠。*如何制定计划。*进度方向，该做什么和去哪里*当前情况，当前位置*行动，该做什么来实现*人员职责，该做谁*计划的定期反馈，或紧急处理程序*预算费用*开始日期*结束日期，2020/6/10，29，TracyWang，5，做好紧急情况发生时的跟踪工作。*如何开展工作跟踪*工作跟踪的原则*如何克服下属的阻力，2020/6/10，30，TracyWang，*如何开展工作跟踪，I .收集信息*部门和公司内部的客观信息*个人工作报告*会议跟踪*协作工作*他人的反馈，2020/6/10，31，TracyWang，Two，evaluation 1，根据工作评价的重要性2，避免只进行机械绩效和目标比较，应找出偏差的原因3， 管理者不能一次用所有提到的方法来评价下属3、反馈1、寻找改善自己缺点的方法2、让自己习惯于自我工作跟踪和管理3、了解自己表现的优缺点，2020/6/10，32、TracyWang，*工作跟踪的五个原则，1。 及时2，重要3，明确4，实际5，经济，2020/6/10，33，跟踪王，*如何克服下属的阻力，*措施1:不要以权威和有序的形式跟踪工作。*措施2:让下属了解有效跟踪的必要性*措施3:在设定目标、规划工作、跟踪绩效和实施纠正措施时，让下属亲自参与*措施4:在工作跟踪过程中，遵循事情不适合他人的原则，并保持客观和冷静的态度*措施5:经理应理解下属的困难，并根据不同情况尽力帮助下属解决问题。*措施6:让下属明白工作跟踪不是简单的监督工作。关键还在于指导下属更好地完成工作，实现预定目标。通过工作跟踪，可以及时发现问题，及时进行相关调整，找到解决问题的方法和措施。2020/6/10，34，特雷西王。*哪些问题会影响目标管理的有效性。目标管理在组织中的实施还没有得到管理概念方面的支