XX银行网银部优秀员工事迹推荐材料

XX银行网银部优秀员工业绩推荐资料电子银行优秀员工的事迹-e路高歌1989年末，刚离开学校大门的我，怀着对美好未来的憧憬，进入了成立不久的分店。 从此，与建行结下了困惑的缘分，在基层据点已经10年了。 从进行的第一天开始，我就从各方面严格要求自己，练习了基本工作，临盘多年不出错，分支组织第一次货架员检定考试中被第二级储蓄员认定为98年分店破格录用的第一家短期采用公司的负责人，当时的化学工业区储蓄所已经是分店的“明星莎” 为了违背领导和同志们的期望，进一步提高储蓄所的工作，我从加强内部管理开始，对网站实际制定了一系列的服务标准、管理制度、审查方法，大大调动了员工的积极性，进一步提高化工区储蓄所管辖区域内的知名度， 我把自己的工资与工厂自营的电视台联系，从网站情况、业务种类、市场活动等方面对储蓄站进行了长达一个月的连续报道，每周末以储蓄站的名义委托居民做节目，不仅引起了越来越多的客户，而且引起了同行的关注， 当地农业银行经理偷偷访问了储蓄所后，在对我们服务的称赞不断的工作中我处处树立榜样，要求员工能做的，自己首先能做的，能做的，为员工做了学习的榜样，在对外服务中，我工作用优秀的服务技术解决无数的服务纠纷，赢得客户和员工的信赖，把化工区的储蓄站作为分店的“鸣”品牌基地，在20XX年储蓄超过亿元，发展当时屈指可数的“亿元所”业务的同时，我特别重视员工自身素质的提高改变观念，服务上新阶段99年我银行开始实施城市综合网络改造，分行推荐我参加项目业务测试。 业务测试工作要求测试人员具备严格的业务知识，不仅要有吃苦耐劳的意志，还需要严格的工作态度，这些对我要求更高，成为了我职业生涯的另一个里程碑。 为了确保项目按时上线，项目团队实施了“军事化管理”，我们被关在离家120公里以上的培训中心里，每半年回家一次，一个测试计划，一个测试用例，一次回归测试一次回归测试都集中了项目团队成员的心血，努力无私，经过半年的开发测试，项目顺利上线，给所有员工提供了满意的回答。 城综合网改造项目上线后，表现突出，我转入省分行银部从事银新产品的开发测试，6年来从事银行卡全国网、证券业务、银证转账、网银行、呼叫中心业务、资产管理卡业务、会计利润改造等30多项业务20XX年，我参加了我的数据集中工程的周边业务测试，负责银证转账、银证通、证券业务系统的测试，DCC项目是至今为止我进行过的项目中工作量最多、有关部门最大、参加人数最多、任务最困难的大型项目为了保证项目在总拥有时间上线，在项目开发期间，我和项目组的成员团结起来，每天加班，质量保证量完成了所有测试，获得了“DCC数据集中工程优秀奖”。 紧张的工作、过载的工作量使我内分泌严重失调，为了不耽误工作，直到项目稳定为止，虽然在家人和同志们的催促下去了医院，但由于错过了最好的治疗时间，病情至今还没有痊愈。竭尽所能，勤奋服务，工作不分内外20XX年，怀着惜别的心情，我离开了多年的个人金融职场和早晚的同事，来到了电子银行部的客户服务中心这一年轻活泼的小组。 由于呼叫中心原来的业务经理和信息管理员相继离开工作岗位，现在的业务经理正在全力训练所有员工的电子银行。 领导要求尽快接手呼叫中心的日常管理工作，为了不辜负领导和同志们的期望，我经常加班，在最短时间内完成各工作，根据总公司整个CCI项目的计划，我正式开始了CCI项目， 鉴于我多年从事产品开发的经验，CCI项目领导小组指定我参加项目开发测试，对于呼叫中心人员不足的情况，为了减轻同志们的负担，我不仅承担了沉重的项目开发测试积极考虑信息管理员的日常工作，为了不耽误工作，放弃了休息时间做日常工作，同时认真完成CCI项目开发过程中数据转换的业务测试-机房建设-人员培训-系统在线化等一系列工作，CCI项目建设和改变功能，创造下一个美好的东西CALLCENTER系统托管成都中心后，呼叫中心的工作从单一来电业务发展为集外呼叫营销、网络银行高级企业制卡、银行通信平台管理、电子银行业务内营销等为一体的综合课，走向多元化发展的轨道为了充分发挥员工的积极性，呼叫中心实际制定了外呼人员工资绩效评办法 外呼人员岗位职责 客户服务中心人员日常行为规范等一系列规章制度，实现了呼叫中心在短时间内从成本中心向利润中心的转变。07年5月，部领导把我队深深地带到基层网站做电子银行的上冈资格三级证书考试工作，为了不影响基层的正常工作秩序，我们利用下班时间和休息日对员工进行训练考试，每天忙到半夜十二点，为电子银行职场资格考试积累宝贵的经验这种“培训营销考试”模式得到了众多员工的认可，员工极大地调动了电子银行业务的积极性，促进了我银行电子银行业务的迅速发展。戴尔-卡内基说：“如果你的职业生涯不仅得到好的工作、地位、待遇，而且以勤奋、忠诚、献身为自己的目标和公司