社交礼仪培训课件(PPT 40页).ppt

,社,SocialEtiquette,仪,礼,交,01与教师交往的礼仪,02与同学交往的礼仪,03校园公共场所礼仪,任务一与教师交往的礼仪,一、课堂礼仪,二、办公室礼仪,学生上课前应带好上课所需要的书籍、笔记本和其他文具进入教室，做好上课准备。这既是尊重别人，也是尊重整个班级的表现，所有的学生都不能因为个人的准备工作尚未做好而影响整个班级的上课。,2,上课材料准备,1,任务一与教师交往的礼仪,课堂礼仪,（一）上课前的礼仪,1做好课前准备,仪容着装准备,学生进入教室要保持仪容整洁、大方，男同学不要胡子拉碴、发型怪异；女同学不要穿奇装异服。夏天不能穿背心、拖鞋到教室。,任务一与教师交往的礼仪,课堂礼仪,（一）上课前的礼仪,2提前进入教室上课前2分钟，学生必须进入教室，做好准备工作，静候老师的到来，这是对老师的尊重和礼貌。如果在铃声响过多时才进教室，或是在老师已经开始讲课时才气喘吁吁地跑来，这不仅是自己的失礼，而且还干扰和打断了老师的讲课。,3入座礼让同学上课前，同学之间应该相互礼让，对视力差的同学在座位上应给予照顾，不应争先恐后的争抢座位。,4礼貌问候老师当老师走向讲台时，班长应喊“起立”，全体同学要迅速起立，向老师行注目礼或问好，等老师答礼后方可坐下。,任务一与教师交往的礼仪,课堂礼仪,（二）迟到时的礼仪,一般来说，老师上课应该准时，不应迟到。但在生活中也会遇到一些特殊情况，而不能准时到达教室。此时，老师必须在正式上课前向学生做出歉意性的解释或说明，以求得学生的谅解。,学生应该在教室门口先停下脚步喊“报告”。如果教室门关着，就应先轻轻敲门，在得到老师的允许后才能进入教室。,当老师询问到迟到的原因时，要实事求是地报告给老师。如果受到老师的批评，应诚恳地承认错误，接受批评。,得到老师的谅解和允许后，方可入座。如果老师误会了，一般不要当场解释、争辩，更不能当众反驳，顶撞，而应该等到课后，平心静气地当面向老师解释清楚，也可以写书面材料交给老师，或在事后寻找合适的时机加以说明，消除误会。,在走向自己的座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小，应尽量减少对课堂秩序的干扰。,任务一与教师交往的礼仪,课堂礼仪,（三）课堂中的礼仪,1精神饱满,在课堂上，要注意力集中，认真听老师讲解，做好笔记。不要心不在焉，打哈欠、打瞌睡；不要和同学说悄悄话或看其他书报；更不要玩手机或者玩游戏。关掉所有的通讯工具。,任务一与教师交往的礼仪,课堂礼仪,（三）课堂中的礼仪,2言行得体,如果听课中遇到问题，应先举手示意，待老师同意后，才可以发问。提问的时候，态度要谦虚，若与老师的观点不同，可以用征询语气委婉说出自己想法，谦虚地与老师探讨。,当老师提问时，应该先举手，待老师点到名字时才可站起来回答。不能坐在座位上就七嘴八舌地发言，或在老师未点到自己名字时就抢先发言，也不能随意打断他人的发言。发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮。同学发言出错时，忌哄笑挖苦。若回答不出老师所提的问题，也要先站起来，再用抱歉的语调向老师解释清楚。,任务一与教师交往的礼仪,课堂礼仪,（四）下课时的礼仪,下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应继续安心听讲，等待老师宣布。不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响或离开教室，这是对老师的不尊重。课间休息的时候，应主动为老师擦黑板，但别忘了先征求老师的意见。,任务一与教师交往的礼仪,办公室礼仪,（一）出入办公室的礼仪,学生进老师办公室一定要敲门或喊“报告”，得到允许时方可进入。如果见到老师正在休息，自己并没有紧急的事，就不要打扰老师。,进入办公室后轻关门，看到其他老师应问好。,老师请学生坐下，学生才可以坐下并致谢。,如果找的老师不在，应礼貌地询问一下办公室的其他老师，可根据情况说明自己的姓名或所在班级，有什么事，何时再联系等，之后道谢再走。,办公室是老师工作和休息的地方，同学有事进出办公室要有礼貌，应当注意以下礼仪规范：,任务一与教师交往的礼仪,办公室礼仪,（一）出入办公室的礼仪,在办公室里，不能乱动桌上的材料物品。老师办公桌上或抽屉里都放满了教科书、参考书、备课本、作业本、考试卷等，被翻乱后，教学工作就会受到影响。,事情办完，立即离开办公室并礼貌与老师告别。例如，说“谢谢老师，再见!”若老师起立目送，应请老师坐下；若老师举步相送，应请老师留步。,在老师办公室里说话要小声，出入要注意不发出声响，尽量不影响其他老师的正常工作。离开办公室时，轻轻地把门关上。,任务一与教师交往的礼仪,办公室礼仪,（二）与教师交谈的礼仪,与老师交谈要直截了当意思要明确；而不要含含糊糊、转弯抹角。,与老师交谈时，距离适中，一般为1.5米左右，太近和太远都是不礼貌的。,不要随便打断老师谈话，如果有急事需要先离开，应向老师打招呼表示歉意。,当不赞成老师的观点时，不要直接顶撞，更不要反问和质问老师，应婉转地表示自己的看法。如可说“这个问题值得我考虑一下，不过我认为似乎”等。,任务二与同学交往的礼仪,一、宿舍礼仪,二、同学间借用钱、物的礼仪,三、异性交往礼仪,宿舍礼仪,（一）宿舍生活,任务二与同学交往的礼仪,2,1,遵守纪律：住集体宿舍要遵守宿舍纪律，如在学习、用餐、起床、就寝、熄灯等方面，都应自觉遵守学校规定的时间和宿舍的规章制度。按时起床，按时熄灯就寝。需早起时要向室友们打招呼，起床时要动作轻柔，尽量不出声响，并尽快离开宿舍。如果因事迟归，要努力把惊扰程度减到最小。,言谈文明：学生在宿舍里待人要谦恭和气，谈吐要文明有礼，而不要出言不逊、粗话连篇。有的同学在宿舍里稍遇到不满意的事情，就说脏话，辱骂他人，这样容易激化学生之间的矛盾，导致冲突发生。因此，学生在宿舍里要坚持使用文明礼貌的语言，这样同学之间才能相处得更加融洽。,宿舍礼仪,（一）宿舍生活,任务二与同学交往的礼仪,4,3,注重私密：不要随便使用同学的用具，不要翻看同学的笔记、书籍和物品，更不能将同学的东西据为己有；不能翻看同学的日记，不能私拆、私藏同学信件；不可打探同学的隐私；同学有亲友来访，谈一些私事时，其他同学要适当回避，决不要在一旁偷听，更不要插嘴询问。,互谅互让：在日常生活中，难免会发生一些矛盾和不愉快的事情，大家要克制自己，在日常生活中，宽以待人，互相谅解。即使是原则问题，也应心平气和地说明道理。当别人发生争吵时，不要袖手旁观，更不能火上浇油，应耐心劝解，帮助解决矛盾，搞好团结。,宿舍礼仪,（一）宿舍生活,任务二与同学交往的礼仪,6,5,友爱互助：当同学生病时，要主动关心，热情相助，如陪同看病、上食堂买饭、打开水等，尽可能帮助病人处理一些力所能及的事情。同时，要保持宿舍的安静，并给病人以精神安慰，促使他尽快恢复健康。另外，遇到同学在生活上、经济上发生困难请求帮助时，要尽量帮助，缓解一时之急。,相互信任：在宿舍里，东西丢失了，不要无依据的猜测，以免影响同学之间的关系。产生隔阂时，应主动交流，进行沟通，减少误会。,宿舍礼仪,（二）宿舍卫生,任务二与同学交往的礼仪,住集体宿舍要注意清洁卫生，自觉搞好个人卫生。衣服被褥要勤洗，早上起床后铺位要打扫干净，被褥要铺叠整齐，洗漱用具、衣服鞋袜要放好。在搞好个人卫生的同时，还要自觉遵守值日制度，主动搞好宿舍卫生，保持宿舍内没有杂物、纸屑，门窗洁净，桌凳及公用物品摆放整齐。,宿舍礼仪,（三）宿舍安全,任务二与同学交往的礼仪,注意公共安全，严禁私安、私接电源和使用超功率灯泡、电烙铁、电炉、热得快、电热水器等。任何时候都严禁在宿舍炒菜做饭。当宿舍内的电气设施出现故障时，不要自行处理，应及时报修。,宿舍礼仪,（四）宿舍串门和接待,任务二与同学交往的礼仪,通常在有同学相邀，或在得到该寝室其他同学允许时，才可以串门。进门应主动向其他同学打招呼，并且只能坐在邀请你的同学的铺位上，不能随处乱坐，更不能乱用别人物品，乱翻动别人东西。讲话声要轻，时间要短，不能坐得太久，以免影响其他同学的正常作息。,同学间借用钱物的礼仪,（一）不轻易借钱或贵重物品,任务二与同学交往的礼仪,借用别人东西时要注意：与物主不太熟悉的，不要去借；贵重物品不要去借；物主心爱的东西不要去借。否则，会使物主为难，这也是不礼貌的表现。,假如自己暂时没有，需要向同学借用，要向物主说明情况，待允许后再用。,使用时要爱惜物品，用后要及时归还，并向物主致谢，请物主验收。,物主不在房间时，不要自行拿用。,如果自己有急用，而且与物主关系密切，可向在场的其他人打招呼，并说明借用物品的数量及完好程度，用后再向物主解释并致歉意。,同学间借用钱物的礼仪,（二）不能及时归还时应说明情况,任务二与同学交往的礼仪,所借用的钱、物应及时归还，如果不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况，并承诺下次归还的日期。也可以先归还一部分，总之，“好借好还，再借不难”。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。,异性交往礼仪,（一）互相尊重,任务二与同学交往的礼仪,男女同学之间的交往应平等相处、相互尊重、相互学习、相互帮助。男同学应尊重和照顾女同学。例如，从事体力劳动和打扫卫生时，男生应多照顾女生；上下车时，应让女生先上、先坐；遇到脏、累、苦、重和危险的工作时，男生要积极主动地去做。女同学一定要自尊、自爱、自重，不要将男同学的帮助和照顾看作是理所当然的。男生、女生应该分工合作，互帮互助，这样男女同学的交往才能更加融洽。,异性交往礼仪,（二）把握分寸,任务二与同学交往的礼仪,男女异性交往本身有一种自然的吸引力，因此，若男女同学交往距离太近，且身体相互接触，人的性器官会感受刺激而产生条件反射，出现性冲动，甚至越轨行为。因此，男女学生接触，应注意保持一定距离，这也是一种礼貌。,异性同学交往，不可在阴暗、偏僻的场所，而应在公共场所；,不可在晚上单独交往；,到异性宿舍，应得到准许，且不应停留过长时间，免得引起别人议论。,任务三校园公共场所礼仪,一、图书管礼仪,二、食堂礼仪,三、大会或典礼礼仪,任务三校园公共场所礼仪,图书馆礼仪,（一）保持安静,在图书馆走动时脚步要轻，避免将桌椅弄出声响；,阅读时不要出声；,遇见同学或熟人，轻轻点头或挥手示意即可，尽可能少说话，更不能高声谈笑、大声喧哗。,手机等通讯工具要关掉或调至振动状态，如需通话，应到阅览室外，并随身带好贵重物品。,任务三校园公共场所礼仪,图书馆礼仪,（二）不抢占座位,进入图书阅览室，自己找个座位就行，不应为别人占座位。如果临时走开，回来时发现自己的座位被他人占据，此时不妨轻声商量，互相谅解。图书馆为公共场所，有空位人皆可坐。,任务三校园公共场所礼仪,图书馆礼仪,（三）逐册取阅,借出阅读的图书读完后要及时归还，热门书更应速看速还。,对开架图书应逐册取阅，不要同时占有多本，这样可以让更多的同学查阅到想要的资料。,阅读后应立即放回原处，以免影响其他人阅读。,离馆时，要把书刊放回原处，不能随便放在桌子上。,自己的纸笔要记着带走，废弃的纸张应自觉扔到馆内的垃圾篓或带到馆外扔到垃圾箱内，自觉把桌椅复归到原位。,任务三校园公共场所礼仪,图书馆礼仪,（四）爱护书籍,看书以前，最好能洗一洗手，以保持书的整洁。看书时，不要在书上圈点、批注、折角或作各种标记，更不能把自己认为有用的资料、图片撕下来，这些行为都是很不礼貌的。PS：现在多数图书馆已提供了复印服务，如果确实需要某种资料的话，可征得工作人员同意后，到指定处复印。,任务三校园公共场所礼仪,食堂礼仪,（一）遵守秩序,按规定时间就餐，遵守秩序，互相礼让，自觉按先后次序排队购买饭菜，不要硬挤或插队，更不应打闹、起哄或出现其他不文明行为。,工作人员繁忙时，要耐心等待，不要敲柜台、餐具，或挥舞手臂，也不要“师傅、师傅”地叫个不停，更不能隔柜台伸手拉工作人员的衣袖、衣角。,轮到自己打饭时，要客气地讲话。打饭后，应礼貌地说声“谢谢”。,任务三校园公共场所礼仪,食堂礼仪,（二）礼貌入座,买好饭菜后，自己寻找空座位入座，不要争抢座位。,如果餐桌上已有先到的同学，应先礼貌地问一声：“请问，这里可以坐吗？”在得到肯定的答复后才可坐下。,入座时，抽出座椅的动作要轻，不要乱拉乱拖，乒乓作响。,任务三校园公共场所礼仪,食堂礼仪,（三）互谅互让,同学在端菜的时候，要小心避让，不要弄撒了饭菜。,如果同学之间不小心碰撞，把饭菜撒到别的同学身上，要礼貌地说声“对不起”。,如果别的同学不小心将饭菜弄到自己身上，也不要大动肝火不饶人。,任务三校园公共场所礼仪,食堂礼仪,（四）文明进餐,吃相文雅：每次送进口中的食物量要适当。如果每次都将过量的食物填入口中，以致把两腮胀得鼓鼓的，不仅不利于消化，而且吃相也十分不雅。,动作文雅：用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤打翻。,咀嚼文雅：食物送入嘴中应该闭口咀嚼，要把咀嚼食物的声音限制在最低程度内。当咀嚼较坚硬的食物时，要特别注意，若不闭口就会发出较大的咀嚼声，不仅显得吃相不雅，还会影响别人进食的情绪。,喝汤文雅：如果汤菜太热，可以用汤匙在碗里慢慢搅动，但不要用嘴对着汤吹，既不礼貌也不文雅。,吐刺文雅：用餐过程中，有些东西需要吐出来，如吃鱼吐刺，应用筷子从口中取出，放在自己前面的桌面上或专用的容器里，而不能低下头，嘴对着桌子直接吐出。,任务三校园公共场所礼仪,食堂礼仪,（五）节约粮食,进餐时应注意节约粮食，例如馒头不小心掉在地上，应捡起，不要因碍于面子而一脚踢开，以显示自己多么“高贵”。所购买的饭菜，以吃饱为度，不要超量购买，以免吃不完造成浪费。,任务三校园公共场所礼仪,食堂礼仪,（六）讲究卫生,不要把饭莱撒到桌面上。如有骨、刺及无法吃的其他东西，不要随地乱吐，可暂时放到一边或吐到食堂准备的其他盛具里。吃完饭，应将自己桌面的垃圾收拾起来，连同吃剩的汤、饭、菜倒进指定的泔水桶里，而不能倒入洗手池里。使用公用消毒餐具的，餐毕应自觉将餐具送至指定的回收处，不得私自带走，也不要遗弃在餐桌上，影响