《公司战略与风险管理》模拟考试(二)

2015年公司战略与风险管理模拟考试（二）一、单项选择题（本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。）1.缩短用于投资决策的时间维度的倾向，或者提高贴现率，使其高于适合公司资本的机会成本的贴现率水平，是指（）。A.事前约束成本B.股东行动主义C.剩余损失D.短期行为2.甲企业为国有工程设备公司，企业有着严格的规章制度，公司员工按照入职年限晋升；为了维持公司业务的稳定，公司也会承接一些低收益或者无收益的项目。根据上述描述，甲企业的文化类型可能是（）。A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型3.下列说法中错误的是（）。A.为企业内部控制提供评价服务的会计师事务所，可以同时为同一企业提供内部控制审计服务B.审计委员会批准外聘审计师的业务条款及审计服务的报酬C.董事会如要为股东提供其所需的保证，则应对集团内部控制系统的有效性展开复核，并至少每年向股东汇报一次D.审计委员会订立了年度程序，以确保外聘审计师的独立性和客观性4.甲进出口公司出口到东南亚某国鸭梨。出口合同规定，国外客户在发货前先支付30%货款，甲进出口公司在收到外商的预付款10天后已经把货物装上外商租的货船，并把提单传真给了外商。此时外商以各种理由推脱，迟迟拖延不支付余下的70%货款。甲进出口公司为有效管理公司的信用风险，将此笔应收账款以应收总金额的75%出售给乙公司，由乙公司向有关债务人收取款项，甲进出口公司不再承担有关债务人未能如期付款的风险。甲进出口公司对此项信用风险采取的风险策略工具属于（）。A.风险补偿B.风险转移C.风险保留D.风险规避5.光化公司董事会在评估战略备选方案时，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。该公司评估备选方案使用的标准是（）。A.适宜性标准B.可接受性标准C.可行性标准D.定性标准6.甲企业主要从事农产品销售，经常会运输一些热带水果到寒冷的北方销售，但是由于甲企业所在的A国南北交通并不便利，增加了甲企业的运输成本，导致甲企业水果销售业务的利润较低。甲企业面临的问题属于钻石模型中的（）。A.生产要素B.需求条件C.相关与支持性产业D.企业战略、企业结构和同业竞争7.信息披露对有效的资本市场只能是重要的。下列关于信息披露说法不正确的是（）。A.提高和改进信息披露，减少信息不对称，能够有效节约代理成本B.只要能够保证经常地和相关的公司信息被披露，股东就可以更好的监管公司的管理C.公司的人事信息披露在公司治理中发挥了控制机制的作用D.会计信息披露是监管公司与管理层契约的核心8.下列说法中错误的是（）。A.根据不相容职务分离控制，总会计师不应当参与重大业务外包的决策B.重要的销售合同，应当征询法律顾问或专家的意见C.企业应当加强对外包业务的核算与监督，做好业务外包费用结算工作D.企业不得随意改变费用、成本的确认标准或计量方法9.下列各项不属于职业生涯规划的特点的是（）。 A.个人性 B.相关性 C.多样性 D.满意性10.对波特的五力模型说法不正确的是（）。A.该模型能够处理动态变化的环境B.该模型假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜在的进入者和替代品）的信息C.该模型的五力包括行业新进入者的威胁、替代品的威胁、购买商的议价能力、供应商的议价能力及同业竞争者的竞争强度D.该模型认为新进入者的威胁大小取决于进入壁垒的高度11.下列关于准时生产系统（JIT）的说法，错误的是（）。A.JIT理念只能用于制造型企业，不能用于服务型企业B.使用JIT，企业库存量很低C.生产对供应商依赖性较强D.JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念12.甲乙两家公司均为手机研发公司，2012年甲公司起诉乙公司侵犯了其手机专利权，乙公司同样起诉了甲公司侵犯其674号专利权，近期，经过双方协议，两家公司撤销所有专利诉讼，并签订为期十年的专利交叉授权协议，授权范围包括双方目前及未来所持专利。双方此种行为模式为（）。A.协作 B.和解 C.折中 D.规避13.某企业欲购买原油，由于企业目前无法储存原油，所以与原油企业签订合同承诺在6月份以当时市场价格购买1000吨原油，此时，原油现货每吨价格350美元，该企业预期6月份原油价格会上涨，为避免原油价格上涨的风险，该企业应（）。A.在期货交易所买进6月份到期的原油期货1000吨B.在期货交易所卖出6月份到期的原油期货1000吨C.在6月份买进12月份到期的原油期货1000吨D.不做任何期货交易14.根据企业内部控制应用指引第17号内部信息传递，下列选项中说法错误的是（）。A.企业应当建立内部报告审核制度，确保内部报告信息质量B.内部报告指标体系与全面预算管理是两个不同的体系，两者不能相结合C.企业可以通过设立员工信箱、投诉热线等方式，鼓励员工及企业利益相关方举报和投诉企业内部的违法违规、舞弊和其他有损企业形象的行为D.设计内部报告指标体系时，应当关注企业成本费用预算的执行情况15.2013年11月9日恒大问鼎亚冠，恒大公司借机推出了一款新产品恒大冰泉，该产品市场需求高增长，但目前其相对市场占有率还比较低。该产品属于波士顿矩阵中的（）。A.明星产品 B.现金牛产品 C.问题产品 D.瘦狗产品16.内部控制评价报告披露的主要内容不包括（）。A.评价范围和程序 B.重大缺陷拟采取的整改措施 C.财务报表审计意见 D.内部控制缺陷及其认定情况17.某企业研发出一种新产品，产品即将上市，现在需要确定新产品的销售价格为多少，该企业需要使用的信息系统是（）。A.EISB.DSSC.MISD.TPS18.甲公司是国内一家领先的新媒体、通信及移动增值服务公司，由于遭受世界金融危机，甲公司经济利润严重下滑，经营面临困境，但为了稳定职工队伍，公司并未进行裁员，而是实行高层管理人员减薪措施。甲公司此举采用的收缩战略方式是（）。A.转向战略B.放弃战略C.紧缩与集中战略D.稳定战略19.甲企业主营海产品养殖，2014年出现了几十年一遇的冷水团，导致甲企业养殖的海产品绝收，甲企业所面临的风险种类是（）。A.自然环境风险B.运营风险C.产业风险D.市场风险20.红海战略和蓝海战略的比较中，下列说法错误的是（）。 A.红海战略是参与竞争，蓝海战略是规避竞争B.红海战略是在已经存在的市场内竞争，蓝海战略是拓展非竞争性市场空间C.红海战略争夺现有需求，蓝海战略创造并攫取新需求D.红海战略打破价值与成本互替定律，蓝海战略遵循价值与成本互替定律21.甲企业最近新成立了内部控制评价小组，希望可以使得企业内控更加完善。评价小组首先集合企业中有关专业人员就内部控制执行情况或控制问题进行分析和讨论。上述测试方法是（）。A.调查问卷 B.个别访谈 C.专题讨论 D.穿行测试22.万丰集团为建筑企业，主要承接道路桥梁等项目。由于建筑材料储存成本过高，而价格波动幅度并不大，因此，该公司仅在签订道路桥梁的订单合同之后才开始采购必需的建筑材料。针对上述资料，万丰集团采用的平衡产能与需求的方法是（）。A.资源订单式生产B.订单生产式生产C.匹配策略D.滞后策略23.甲公司是一家高科技公司，主营产品为电脑、手机以及其他一些个人电子产品。甲公司自创立以来，产品不断推陈出新，引领世界潮流；甲公司采用“有机的”组织结构，公司每一个项目都会从各部门挑选最适合项目的成员组成项目小组来完成任务。根据以上描述，甲公司组织的战略类型为（）。A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织24.甲企业需要在两个投资项目中选择一个较好的投资方案，A1方案投资为450万元，A2投资方案投资为240万元，A1、A2投资方案经营年限均为5年，销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。A1方案销路好、销路差年的损益值分别为300万元和-60万元；A2方案分别为120万元和30万元。经计算A1方案的净收益值为510万元，A2方案的净收益值为225万元，因为A1方案的净收益值大于A2方案的净收益值，因此甲企业最终选择A1投资方案。甲企业采用的风险管理技术与方法属于（）。A.敏感性分析法B.事件树分析法C.决策树法D.统计推论法二、多项选择题（本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。每小题所有答案选择正确的得分，不答、错答、漏答均不得分。）1.乙公司为了提高销量，激发消费者的购买欲望，遂在某台黄金时段投放广告，同时在各大商场安排销售人员进行推销。针对上述资料，该公司采用的促销组合有（）。A.营业推广 B.广告促销C.人员推销 D.公关宣传2.某企业经过多年发展，已经具备雄厚的实力，企业决定向海外进军，在将业务拓展到多个国家的同时，也开发一些其他领域具有前景的业务，但此时企业的组织结构仍旧保持职能制组织结构。上述资料主要体现了（）。 A.战略前导性 B.结构滞后性 C.企业战略服从企业组织结构 D.企业不同发展阶段的战略应该相同3.市场不完全可以表现在（）。A.产品和生产要素市场不完全B.由规模经济导致的市场不完全C.由政府干预引起的市场不完全D.由税赋与关税引起的市场不完全4.下列事项中，属于行为性障碍的有（）。A.甲公司是铝罐制造企业，该公司的铝罐制造规模非常大，产品的单位成本较低，产品价格也较低，因此新进入者很难进入该行业B.国际一家著名品牌的系列产品在该市饮料市场占据65%的份额。这家国际著名品牌产品具有产品差异化的优势，新加入者需花费较长的时间克服这一障碍，并且会以一定时期的亏损作为代价C.以生产空调为主的M集团准备进入微波炉领域时，微波炉行业中的龙头老大G集团大幅度降低价格，以阻止M公司进入D.中国Q省D啤酒公司收购B省两家啤酒公司的股权，进入B省市场。几个月后，B省Y啤酒公司也收购Q省三家啤酒公司的股权，进入Q省市场5.在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列属于领先指标的有（）。A.客户关系B.企业形象C.客户满意度D.新客户开发率6.下列选项中，属于风险控制策略的有（）。A.某自然博物馆室内使用不易燃地毯B.某公园禁止山上吸烟C.临江城市修建水坝防洪D.某汽车配件厂设立质量检查防止次品出厂7.甲公司是一家多元化的集团企业，旗下包括钢铁、电子信息和金融业务。最近国家出台了对钢铁产业进行限制发展的政策，不再批准新的钢铁项目。对于甲公司而言，要想继续扩大钢铁业务的规模，则下列选项中适合该企业的具体途径包括（）。A.收购 B.兼并 C.新建 D.特许经营8.根据企业内部控制应用指引第16号合同管理，下述公司做法欠妥的有()。A.国华无缝钢管厂近期与德国一家钢铁公司将签署技术引进合同，为压缩支出，针对合同草案技术部分未请相关专家进行审阅B.浩瀚生物医药科技有限公司总经理正生病住院，其电话委托主抓销售的副总经理代其签署一份合同C.健民制药厂厂长在外地采购原材料，为加速合同签署进程，使用其随身带有若干套已加盖合同专用章的空白合同D.江南远航造船厂正在与一家钢厂进行谈判，以建立今后长期合作关系。造船厂厂长得知钢材即将涨价的预测后，即口头与钢厂约定先行购买2000吨钢材，并支付了预付货款9.代理理论的假设包括（）。A.委托人和代理人关系可以看成是一种交换关系B.委托人和代理人的目标有冲突C.委托人想要检验、核实受托人的行为是困难的，并且这种成本很高D.代理人认为表决权不是一种利益，而是一种负担10.下列各项属于企业风险管理的总体目标的有（）。A.确保将风险控制在与公司总体目标相适应并可承受的范围内 B.确保遵守有关法律法规 C.确保内外部，尤其是企业与股东之间实现真实、可靠的信息沟通，包括编制和提供真实、可靠的财务报告 D.确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划，保护企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失11.下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有（）。A.价值链的每项活动对组织竞争优势的影响是不同的B.价值活动的联系仅存在于企业价值链内部，不能存在于企业与企业的价值链之间C.资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程D.支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分12.乙公司是一家初创期的高科技企业，其管理层正在实施企业特征分析，以便选择合适的财务战略。下列各项关于乙公司企业特征和财务战略选择的表述中，正确的有（）。 A.乙公司属于经营风险较高的企业 B.乙公司适合风险投资者投资 C.乙公司适宜进行高负债筹资 D.乙公司不适宜派发股利13.某汽车制造公司为加强质量管理，正在进行质量策划，质量策划包括（）。A.原料采购策划 B.产品策划 C.管理和作业策划 D.编制质量计划和作出质量改进规定14.下列选项中，开创蓝海战略采用重设客户的功能性或情感性诉求的有（）。A.日本K理发店将长达1小时的按摩、享用咖啡、皮肤护理理发仪式改为10分钟的只做理发B.Q日用品公司，提出婴儿护肤品成人也适用的宣传C.A水泥公司通过互助系统，推出将水泥作为人们梦想的礼物，建造充满爱的房子D.N客车工业公司使用玻璃纤维作为汽车材料，弥补了汽车零配件的更换成本高的劣势，并且新材料汽车更加节能环保三、简答题（本题型共4小题30分。其中一道小题可以选用中文或英文解答，请仔细阅读答题要求。如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分。本题型最高得分为35分。）1.（本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分。）丹麦N医药公司是一家胰岛素制造商。过去与其他医药行业一样，胰岛素生产企业主要关注有影响力的群体，即医生。由于医生对糖尿病患者选择何种胰岛素的影响力很大，他们自然地就成为这个产业的目标客户群。相应地，在医生要求提高药物质量的情况下，这个产业中的企业将注意力集中于提高胰岛素的纯度方面。到20世纪80年代末，胰岛素提纯技术已经有了显著的改进，只要胰岛素的纯度是企业竞争的主要参数，那么再想沿着这个方向改进已经很难了。N医药公司自身已经首先研制出了第一种“人体单一成分”胰岛素，从化学成分上与人类胰岛素完全相同。这样，主要竞争者之间的竞争趋同愈演愈烈。然而，N医药公司认识到，如果将注意力从以往的医生身上转移到使用者本身，即患者，就可以打破目前残酷的竞争格局。以往的胰岛素是装在瓶子里给患者的，处理注射器、针头、胰岛素和依据需要调整剂量等等，这些事情都非常复杂，令患者感到非常不方便，针头和注射器还会引起一些人对患者产生不好的联想。N医药公司1985年推出了N式笔，其设计方便携带，里面装有约一个星期计量的胰岛素，且消除了使用胰岛素注射器过程中的不便和担心。为了在新的蓝海市场中取得优势地位，N医药公司在1989年又再次推出了N式注射器，这是一种一次性的预先装满胰岛素的注射笔，它带有剂量控制系统，使用起来更方便、简单。1999年，N医药公司又推出了N式胰岛素计量器，这是一套嵌入电子记忆的盒式给药系统。该装置设有内置记忆系统，可以显示使用剂量、上一次剂量及间隔时间，这些信息对于避免错过注射时间的风险很有帮助。N医药公司的蓝海战略彻底改变了产业的竞争状况，而且成功地将企业自身从胰岛素制造商转变为糖尿病治疗公司。N式笔及其后的注射系统席卷了胰岛素市场。在欧洲和日本，预填充型一次性胰岛素注射装置或注射笔现在已经占据了绝大多数市场份额。N医药公司在欧洲已占有60%以上市场份额，在日本则占到80%。其产值的70%来自糖尿病治疗这项业务，而这一业务概念在很大程度上是出自这家企业将目标客户从影响者转为使用者。要求： （1）简要分析N医药公司1985年采用的密集战略的类型、采用该类型的密集型战略的原因和适用情况；（2）说明开创蓝海战略的路径有哪些，并分析N医药公司开创蓝海战略采用的路径。2.（本小题8分。）乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销售。 乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%，比同行业平均水平高约5%。 近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。 经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。 要求： （1）简述选择战略变革的时机的三种类型，并确定乙公司战略变革时机的所属类型。 （2）简要分析乙公司在成人奶粉市场面对的挑战，并提出可以增强乙公司竞争优势的可选战略建议。 （3）简要分析乙公司实施“区域事业部制”组织结构的好处，并提出乙公司应如何组织“区域事业部制”组织结构的建议。3.（本小题8分。）作为D公司的一款经典车型，甲款车型曾经在2007年经历过低谷。为了给2008年10月上市的新甲款车型造势，销售部经理孙某决定从2008年8月起将200辆“甲款车增配版”买断车型以9.78万元的价格在北京市场销售。 买断车策略直接拉动了D公司汽车在华北地区的销量，为孙某带来了声誉。买断车又称为包销车，一般由经销商集中向厂家大批量购买，并且拿车价格比一般车价更为便宜。由于进货价格较低，经销商对买断车给出的优惠往往能吸引不少消费者。但2008年的甲款车型之战，是孙某在没有获得总部商务政策授权的情况下，自作主张带领经销商开始行动。同时，他也因擅自为甲款车型降价、打乱了D公司的价格体系而遭致内部批评。“在孙某调回总部担任D公司销售公司总经理之后，由于其分管销售计划，手中掌握一些车型资源，权力的上升为孙某带来了寻租的可能。”，据D公司的相关人士说。也有经销商透露，“由于目前国内市场D公司车型紧俏，孙某在向经销商分配车型资源上，可能收取了好处”。据某大型汽车经销商集团高层介绍，一般而言，经销商在申请买断车环节上并没有标准流程，只要经销商有能力付全款买下包销车，并销售出去，厂家就会批准。而对紧俏车型而言，因为经销商都在争取资源，所以和车型审批人关系的好坏将直接影响最终的分配结果。对D公司来说，一家4S店的销售顾问会直接将销售车型分为三个等级：A档有现车、B档在途销售和C档客户交订金、订单销售，为了多争取紧俏资源车型，销售总监会根据销售计划与车企总部协调，而协调环节往往会发生利益关系。据了解，升职后孙某就直接掌握着资源车的审批。据公开资料显示，2010年，D销售有限公司曾通过插件程序，阻断整车销售系统和财务系统之间的数据交换，影响了年底财务数据的准确性。要求：（1）根据企业内部控制应用指引第9号销售业务，阐述销售业务需关注的主要风险，并分析D公司销售业务的风险；（2）根据企业内部控制应用指引第18号信息系统“内部控制要求与措施”，分析D公司在信息系统的运行与维护上存在的内部控制弱点，并提出改进建议。4.（本小题8分。）众所周知，以CPU为代表的IT行业产品核心部件几乎一直保持着每半年推出换代产品的速度发展，因此IT产品的更新换代速度比常规行业产品要快得多。由此，L集团把IT产品比作是刚刚采摘的“鲜果”，在生产运送到售卖的过程中，一不小心造成积压，就会烂在手里。L集团的信息化改造已经覆盖了企业的全部业务流程。通过梳理、重组业务流程，使业务信息准确、实时、集成化采集和记录，实现了业务过程的实时、全程监控。也就是说，在一个透明的数据平台上，L集团可以看到每一颗“鲜果”的位置与状态，并可以加以合理控制。L集团把平均交货时间从11天缩短到5.7天，应收账款周转天数从28天降到14天，订单人均日处理量从13件增加到314件，订单周期由75小时缩减到58小时，结账天数由20天降到1天，加班人次从70人削减为7人，财务报表从30天缩至0.5天（此为2007年数据），大大减少了“鲜果”烂在库里的可能性。与此同时，L集团内部加深了对企业管理流程的认识，使所有参与者了解每个流程环节的目的和价值，逐步实现企业管理模式的转变。从历程上看，L集团的成长与L集团想信息化改造工程是一个双螺旋结构，信息化促进了L集团的成长，L集团的成长反过来也促进了信息化改造的深入。信息化需要“革命”，信息化是企业权利的重新分配。企业实施管理信息化必须是“一把手工程”。一把手在推动信息化过程中可以起到协调权限、消除对抗的作用。L集团从1998年11月开始实施ERP，投入上千万、项目进行了4个月后却没有什么成效。在1999年4月18日L集团的一次高层会议上，L集团CEO刘某面对L所有高层职员、各子公司的总经理发了火：“L集团花几千万上ERP不是做表面文章，必须做好，做不成，我会受很大影响。”刘某：ERP做成了，项目组有奖，做不成，所有L集团干部奖励都受影响，董事的年终奖扣罚20%。自此，L集团的ERP项目进入了快速通道，2000年1月成功并行上线，2000年8月ERP完全投入正常使用，L集团的信息化进程进入了新阶段。实际上，一把手并不需要真正亲自来解决信息化系统的技术问题，他在其中起到的作用是协调好各个层次权限的分配，并且消解信息化推进过程中企业内部必然产生的对抗情绪。要求：（1）简述管理信息与管理活动的关系；（2）简述ERP实施的前期工作流程和项目实施流程；（3）简述在处理变革阻力时，管理层应当考虑变革的几个方面，并说明L集团在处理变革时采用的策略。四、综合题（本题共25分。）1.资料一盛鑫达集团有限公司下属四个子公司。子公司一主要从事农产品的进口贸易；子公司二从事高档餐饮业；子公司三从事白酒生产；子公司四从事煤炭采掘业。盛鑫达集团为家族式企业，集团董事长由大哥担任；子公司二、三总经理由其二弟和四弟担任；子公司四由其三妹的丈夫担任总经理；子公司一由其侄子担任总经理。作为董事长的大哥和其父亲最初依靠煤炭采掘创业，在此基础上，逐渐将公司做大做强，不断拓展业务范围。现在大哥“子承父业”，从其父亲手中接过集团公司的领导权。因此，作为董事长的大哥具有很高权威，决策时其他人总是发自内心认为董事长肯定是正确的，只要坚决落实就不会有问题。子公司一从事农产品进口贸易，主要涵盖大豆、燃料油、原油、基础化工产品等大宗商品。这些商品均是国际市场定价的贸易产品。该公司为商务部备案的非国营贸易进口经营成品油企业之一，拥有燃料油进口资格，同时该公司还拥有国家批准的进口大豆许可证及农业部转基因标识及国家商检局批准的转基因大豆仓容6万吨。但在进口全部商品中，大豆占到全部进口商品金额的74%。其侄子在国内读本科国际贸易专业，后去国外获得投资学硕士学位，因此安排其从事进出口贸易，但欠缺对农产品国际市场的了解。子公司三生产高档白酒，除供应子公司二外，其余外销国内各省高档饭店。资料二2012年董事长判断金融危机后果逐渐消除，世界经济已在企稳回升，为夺取经济复苏的先机，由子公司四在当年以高位价格并购澳大利亚一大型煤矿企业，从而期待该并购能够为公司带来预期收益。但现实是这一贸然的海外扩张决策已经给子公司四造成了巨大的亏损。公司刚刚发布的公告称，2013年公司境外子公司华澳煤业税后利润亏损8.32亿澳元(折合人民币约45.6亿元)，而2012年该公司盈利3.75亿澳元。受子公司牵连，子公司四净利润亏损5.89亿元。经过分析，主要有两个因素导致子公司四亏损。一是生产经营方面原因。由于经济未按预期复苏，且国内正进行产业结构调控，国内煤炭市场需求不振，一片萧瑟，澳大利亚的煤炭市场同样惨淡。近年来，受澳大利亚资源税高企、人力成本上升及运输成本增加等因素的影响，力拓集团旗下的澳大利亚煤矿生产成本急剧攀升，7年来增长了4倍之多。二是汇兑因素。子公司四2012年上半年汇兑损失就高达32.6亿元，这对净利润产生非常重要的负面影响。资料三受并购澳洲煤矿决策失误的触动，作为董事长的大哥认为家族式管理的企业不可持续发展，应逐渐采用先进的管理理念，群策群力，引入职业经理人制。为此首先尝试引入绩效考核机制，要“亲兄弟，明算账”。考虑到各子公司成立时间长短不一，规模大小不同、业务性质迥异，因此初步采用投资回报率（ROI）进行业绩考量。按上一年整体业绩情况设定整个集团的ROI，各子公司的ROI不应低于自身上一年度水平，但至少要与集团设定的当年度ROI目标持平。董事长认为，ROI为比率指标，可以消除规模等因素对绩效考核结果的影响。同时在子公司二引入平衡计分卡这一绩效考评工具。资料四进入2013年以来，子公司一、二和三的经营也面临很大挑战。受中央“八项规定”、开展“群众路线”教育活动，狠抓“四风”的影响，高档餐饮业、高档白酒经营业绩大幅下滑。子公司二和子公司三也未能免受影响。虽在2013年人民币大幅升值，但是国际大豆市场价格波动频繁，同时受转基因大豆之争的影响，该类大豆的国内销售略有下浮。除大豆外，燃料油、原油价格随着对未来经济前景的不同预判，上下波动幅度过大。使子公司一经常面临价格错配倒挂。由于大豆在全部进口中占比很大，大豆的价格波动对公司的利润产生非常实质性的影响。董事长开始逐渐放权，要求子公司一、二、三针对目前经营困境，结合自身实际情况，制定相应对策。子公司二决定调整产品结构，压缩高档菜品和服务比重，推出适宜中低收入群体的菜品及服务，同时提供早餐服务、写字楼集体盒饭派送服务。子公司三正在权衡两种应对方案的利弊。一是同子公司二，除保留一定比重高档白酒生产外，也推出适宜不同消费群体的中低档白酒。但是容易对已建立起来的“高大上”白酒品牌产生形象影响。二是拟并购或采用战略联盟的方式，进入饮料行业。这一领域竞争十分激烈，且缺乏经验，但是可借助已有的高端白酒品牌和销售渠道和团队。子公司一决定采用风险理财方式对市场风险进行风险。要求：（1）根据案例给定信息，请指出盛鑫达公司最初的企业文化类型，并简要说明判断理由。（2）请指出导致并购失败的常见原因类型，并结合案例分析子公司四并购澳洲煤矿企业失败的主要原因。（3）盛鑫达公司董事长采用投资回报率（ROI）作为各子公司绩效考核的主要依据，请评价该方法的优缺点。（4）请指出子公司一作为贸易型企业所面临的主要风险，并简要说明理由。（5）中央“八项规定”、“群众路线教育活动”导致子公司二和子公司三销售额大幅下滑，请指出该风险类型。指出子公司二和子公司三进行战略变革的动因、种类和时机。并用战略变革模式模型对子公司二的战略变革进行简要分析。（6）结合案例信息点评子公司三两种方案所属总体战略类型和各自利弊，并给出自己的意见。（7）根据案例给定信息，子公司一、子公司四均在不同程度上面临市场风险。请替子公司一的总经理设计使用风险理财手段进行市场风险管理的总体思路。（8）子公司二推出中低档菜品后，其所在战略群组发生了变化，因此，面临更加激烈的竞争。子公司二的总经理拟引入平衡计分卡对其公司进行绩效考核。请替该公司的人力资源部对平衡计分卡的每个维度设计两个指标。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】D【解析】短期行为是指缩短用于投资决策的时间维度的倾向，或者提高贴现率，使其高于适合公司资本的机会成本的贴现率水平。选项D正确。2.【答案】B【解析】角色导向型文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。但是，这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。3.【答案】A【解析】同一会计师事务所不能同时为一个企业提供内部控制审计服务和内部控制评价服务。所以选项D错误。4.【答案】B【解析】风险转移是指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权。转移风险不会降低其可能的严重程度，只是从一方移除后转移到另一方。甲进出口公司将应收款项出售给乙公司，即甲公司将风险转移到第三方（乙公司）实现了风险转移。5.【答案】B【解析】可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体的不同的价值现和期望在很大程度上影响着战略的选择。该公司能够考虑经理们和利益相关团体不同的价值观和期望。是可接受性标准的体现。因此选项B正确。6.【答案】A【解析】高级生产要素是指现代通信、信息、交通等基础设施，受过高等教育的人力、研究机构等。甲企业面临的交通不便利，属于钻石模型中的生产要素，选项A正确。7.【答案】C【解析】公司财务会计信息披露在公司治理中发挥了控制机制的作用。8.【答案】A【解析】总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策，选项A错误。9.【答案】C【解析】职业生涯规划的特点有个人性、完整性、相关性、条件性和满意性。10.【答案】A【解析】五力模型是一个静态模型，不能处理动态变化的环境。所以该题选择A。11.【答案】A【解析】JUT理念适用于服务型企业和制造型企业，选项A说法错误。12.【答案】C 【解析】折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互作出让步，达成双方都能接受的协议。本题中甲乙两家公司经过双方协议，双方均作出让步，达成专利交叉授权，属于折中，选项C正确。13.【答案】A【解析】该企业在现货市场6月份要买进原油，预计油价将要上涨，说明现在价格低，6月份价格高，在低价格时企业想买而不能买，所以企业先去期货市场以低价买入6月份到期期货原油，到了6月份，原油价格上涨，企业高价卖出6月份到期的原油期货，以期货市场上的收益对冲现货市场上的风险。选项A正确。14.【答案】B【解析】内部报告指标体系的设计应当与全面预算管理相结合，并随着环境和业务的变化不断进行修订和完善。选项B说法错误。15.【答案】C【解析】问题产品是高增长市场的产物，但相对市场占有率较低。16.【答案】C 【解析】评价指引要求企业在评价报告中至少披露以下内容：（1）董事会对内部控制报告真实性的声明；（2）内部控制评价工作的总体情况；（3）内部控制评价的依据；（4）内部控制评价的范围；（5）内部控制评价的程序和方法；（6）内部控制缺陷及其认定情况；（7）内部控制缺陷的整改情况及重大缺陷拟采取的整改措施；（8）内部控制有效性的结论。17.【答案】B【解析】DSS侧重于帮助管理人员解决一些无法预先设定、不能用已知方法求解的非结构化问题以及介于两者之间的半结构化问题，如产品的销售价格定为多少合适？如何确定明年的投资与预算？是否应该开发某一新产品？因此选项B正确。18.【答案】C【解析】收缩战略的三种方式：紧缩与集中战略、转向战略、放弃战略。紧缩与集中战略往往集中于短期效益，主要涉及采取补救措施制止利润下滑，以期立即产生效果。具体做法有：（1）机制变革；（2）财政和财务战略；（3）削减成本战略。甲公司实行高层管理人员减薪措施是紧缩与集中战略中的削减成本战略，选项C正确。19.【答案】B【解析】给企业造成损失的自然灾害等风险属于运营风险。20.【答案】D【解析】红海战略遵循价值与成本互替定律，蓝海战略打破了价值与成本互替定律。选项D说法错误。21.【答案】C 【解析】专题讨论，集合企业中有关专业人员就内部控制执行情况或控制问题进行分析和讨论。22.【答案】A【解析】平衡产能与需求的方法，共有三种：资源订单式生产、订单生产式生产、库存生产式生产。当需求不确定时，企业仅在需要时才购买所需材料并开始生产所需的产品或提供所需的服务。万丰集团先接订单，然后才购买材料，属于资源订单式生产，选项A正确。匹配策略和滞后策略是产能计划的类型，不是平衡产能与需求的方法，选项C、D错误。23.【答案】A【解析】开拓型战略组织追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。该组织的结构一般采取“有机的”机制。本题中，甲公司是一家高科技公司，能够不断推出新产品，引领潮流，并且采用“有机的”组织结构，说明该公司的战略类型是开拓型战略组织。24.【答案】C【解析】决策树是考虑到在不确定性的情况下，以序列方式表示决策选择和结果。二、多项选择题1.【答案】BC【解析】促销组合由四个要素构成：（1）广告促销；（2）营业推广；（3）公关宣传；（4）人员推销。在某台黄金时段投放广告属于广告促销，安排销售人员进行推销属于人员推销。所以选项B、C正确。2.【答案】AB 【解析】某企业经过多年发展，已经具备雄厚的实力，企业决定向海外进军，在将业务拓展到多个国家的同时，也开发一些其他领域具有前景的业务，体现了该企业战略正在变化；企业的组织结构仍旧保持职能制组织结构，表明了，当企业战略在变化时，企业的结构具有滞后性，没有跟随战略进行变化，所以，该资料主要体现了战略前导性和结构滞后性。选项A、B正确。3.【答案】ABCD【解析】一般来讲，市场不完全可以表现为四种类型：产品和生产要素市场不完全、由规模经济导致的市场不完全、由政府干预引起的市场不完全和由税赋与关税引起的市场不完全。4.【答案】CD【解析】选项A，甲公司所拥有的规模经济是结构性障碍；选项B，国际这家著名品牌拥有的是品牌优势，属于结构性障碍。选项C，G集团通过大幅降价，以阻止M公司的进入，这是限制进入定价，属于行为性障碍。选项D，D啤酒公司进入Y啤酒公司所在的B省，Y啤酒公司也进入D啤酒公司所在的Q省，这是进入对方领域的体现，是行为性障碍。因此，选项C、D正确。5.【答案】AB【解析】客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标，领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位。选项A、B正确。6.【答案】ABCD【解析】室内使用不易燃地毯、山上禁止吸烟是控制风险事件发生的概率的例子，修建水坝防洪、设立质量检查防止次品出厂是控制风险事件发生后的损失的例子，所以选项A、B、C、D均正确。7.【答案】AB【解析】根据案例材料可知，适合该企业进一步扩大规模的方式是横向一体化，其具体途径包括：收购、兼并和联合。8.【答案】ABCD【解析】选项A，对于涉及较高专业技术的合同，应请专业人员参与谈判并对合同文本进行审核。选项B，授权他人代签合同，应当签署书面授权书。选项C，合同签署后方可加盖合同专用章。选项D，应先签署合同再履行相关义务。9.【答案】BC【解析】代理理论的首要假设就是委托人和代理人的目标有冲突；代理理论的另一个重要假设是委托人想要检验、核实受托人的行为是困难的，并且这种成本很高。选项B、C正确。10.【答案】ABCD 【解析】风险管理的总体目标有： （1）确保将风险控制在与公司总体目标相适应并可承受的范围内； （2）确保内外部，尤其是企业与股东之间实现真实、可靠的信息沟通，包括编制和提供真实、可靠的财务报告； （3）确保遵守有关法律法规； （4）确保企业有关规章制度和为实现经营目标而采取重大措施的贯彻执行，保障经营管理的有效性，提高经营活动的效率和效果，降低实现经营目标的不确定性； （5）确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划，保护企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失。11.【答案】ACD【解析】价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。选项B说法错误。12.【答案】ABD【解析】乙公司是一家初创的企业，处于导入期，导入阶段的企业选择权益融资最合适。13.【答案】BCD【解析】质量策划包括：产品策划、管理和作业策划及编制质量计划和作出质量改进规定。14.【答案】AC【解析】K理发店将理发仪式改为只做理发，这是将情感性产业转换成高度功能型产业，选项A正确；Q日用品公司将目标客户从婴儿转向成人，属于重新界定产业的买方群体，选项B错误；A水泥公司将水泥作为人们梦想的礼物，是将产业由功能主导型转为情感主导型，选项C正确；选项D属于放眼互补性产品或服务的路径。三、简答题1.【答案】（1）N医药公司在1985年推出了N式笔，这是一种一次性的预先装满胰岛素的注射笔，它带有剂量控制系统，使用起来更方便、简单。N医药公司采用的是在现有市场上开发新产品，是产品开发战略。企业采用产品开发战略的原因有：充分利用企业对市场的了解；保持相对于竞争对手的领先地位；从现有产品组合的不足中寻求新的机会；使企业能继续在现有市场中保持安全的地位。产品开发战略适用于以下几种情况： 企业产品具有较高的市场信誉度和顾客满意度；企业所在产业属于适宜创新的高速发展的高新技术产业；企业所在产业正处于高速增长阶段；企业具有较强的研究和开发能力；主要竞争对手以类似价格提供更高质量的产品。（2）开创蓝海战略的路径有：审视他择产业；跨越战略群体；重新界定产业的买方群体；放眼互补性产品或服务；重设客户的功能性或情感性诉求；跨越时间。最初N医药公司将目标客户定位为医生，当行业内竞争异常激烈时，N公司将目标客户转到了患者身上从而开创了蓝海战略，这是重新界定产业买方群体的体现。2.【答案】（1）战略变革的时机可分为三类： 提前性变革：这是一种及时发生的变革。管理者能及时预测未来的危机，提前进行必要的变革。 反应性变革：这发生于当企业已存在有形的危机或威胁当中，并为企业带来不利影响，如利润率或市场份额下降等。 危机性变革：这发生于当企业出现根本性危机或威胁，在不变革的情况下将使得企业面临倒闭或破产。例如，政府突然改变政策而对企业产生严重不利影响。这是一种被迫性的变革。 由于乙公司正意识到导致企业在总体市场份额和利润率下降的种种迹象，而决定作出反应，进行战略变革。这属于反应性变革。 （2）乙公司正面对的挑战包括： 高生产成本，比同业高约5%。 在某些市场中未能满足顾客的需要，例如：全脂成人奶粉与某些市场兴起的“以瘦为美”文化互相抵触。 市场竞争力开始减弱。 面对挑战，乙公司可采用竞争战略中的成本领先或差异化战略，以获得竞争优势。 成本领先战略就是通过规模经济或改善生产技术来降低生产成本，超越同业的竞争者。 现在乙公司以劳动密集型的生产模式运作，加上厂房在英国劳动成本很高，乙公司可考虑以技术改善生产过程，由目前的劳动为主的方式转为系统化生产或分散部分生产线到成本较低的国家。 差异化战略是通过与竞争者存在差异来获得优势。乙公司可以通过增加其产品的多样化，包括提供不同类型的成人奶粉供消费者选择，如不同的口味（如草莓、巧克力）的奶粉或低脂奶粉，或以其他品牌推出同类产品。 （3）利用“区域事业部制”组织结构可使乙公司实现更好更快的地区决策，为海外业务的环境变化作出及时反应，并进行有效管理。与一切皆由总部来运作相比，更可以削减营销员工长期出差的成本。 乙公司可按销售区或国家地区来进行划分，如分为北美、亚洲及欧洲等地区来管理，如有需要，可再进行进一步的细分。3.【答案】（1）销售业务需关注的主要风险有：销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。“由于目前国内市场D公司车型紧俏，孙某在向经销商分配车型资源上，可能收取了好处。”、“而对紧俏车型而言，因为经销商都在争取资源，所以和车型审批人关系的好坏将直接影响最终的分配结果。”、“为了多争取紧俏资源车型，销售总监会根据销售计划与车企总部协调，而协调环节往往会发生利益关系。据了解，升职后孙某就直接掌握着资源车的审批。”、“D销售有限公司曾通过插件程序，阻断整车销售系统和财务系统之间的数据交换，影响了年底财务数据的准确性。”上述均表明D公司在销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。（2）D公司在信息系统上存在的内部控制弱点为：2010年，D销售有限公司曾通过插件程序，阻断整车销售系统和财务系统之间的数据交换，影响了年底财务数据的准确性。改进建议：D公司应当加强信息系统运行与维护的管理，制定信息系统工作程序、信息管理制度以及各模块子系统的具体操作规范，及时跟踪、发现和解决系统运行中存在的问题，确保信息系统按照规定的程序、制度和操作规范持续稳定运行。企业应当建立信息系统变更管理流程，信息系统变更应当严格遵照管理流程进行操作。信息系统操作人员不得擅自进行系统软件的删除、修改等操作；不得擅自升级、改变系统软件版本；