7 商品说明书.ppt

商品说明书,（一）概念商品说明书是商品的生产者向消费者或用户介绍其商品的特点、成分、性质、构造及注意事项等有关知识的说明文。其目的在于使读者对某种商品有所了解，并能正确掌握和使用。,例文借鉴,（真汉子剃须刀）使用说明书本说明适用于各类充电式剃须刀充电：将电源插头AC220V电源之中，视充电指示灯亮、充电1216小时。注意：充电时间不要过长，以免影响电池寿命。剃须：将开关键上推至（on）开启位置，即可剃须。为求最佳之剃须效果，请将皮肤拉紧，使胡子成直立壮，然后以逆胡子生长的方向缓慢移动。修剪刀：如有修剪刀功能的剃须刀，请在剃须前，先将修剪刀推出，修短胡须后再用网刀剃净。清洁：剃须刀要经常清洁。清洁前应先关上开关。旋下网刀，用毛刷将胡须屑刷净。清洁后轻轻放回刀头架。清洁时应轻拿轻放，避免损坏任何部件。,保修条例：保修服务只限于一般正常使用下有效，一切人为损坏，例如接入不适当电源，使用不适当配件，不依说明书使用；因运输及其他意外而造成之损坏；非经本公司认可的维修和改造，错误使用或疏忽而造成损坏；不适当之安装等，保修服务立即失效此保修服务并不包括运输及维修人员上门服务费。保修期外享受终身维修，维修仅收配件成本费。剃须刀中内、外刃属消耗品不在保修范围内。保修期：正常使用六个月。注意事项：充电时间1216小时。换刀网刀头时一定要选用原厂配件。,（二）说明书的作用：说明书具有介绍、说明产品各方面知识和广告宣传的作用。（三）说明书的内容：包括性质说明和指导说明，一般要说明商品的性能、构造、用途和使用方法。有的还要说明商品的原理、型号、特点和保管、排障、维修及有关的注意事项和保养办法。科技说明书习惯上包括封面、目录、概述、主要技术指标、工作原理、使用方法、维修与修理、零件表、原理图等。（四）说明书的特点（p258）真实性、科学性、条理性、通俗性,（五）说明书的写法(p260_261)1标题：（1）商品的名称+使用说明书（2）直接以商品名称为题（3）有的还写商品的型号、商标、生产厂家。2正文：（1）引言的概述：介绍生产厂家的历史、现有规模、技术水平、商品质量、办厂宗旨、经营状况等方面的情况。（2）技术指标：详细说明商品的性能、特点、规格、成分、型号等。（3）使用方法及注意事项：按照操作程序列出使用方法。（4）结构特征：借助示意图对商品作解释说明。（5）配套产品：与该商品配套使用的其他商品，应将名称、规格、数量一一列出。（6）保养方法：具体说明保养与维修的方法。（7）责任保证：说明商品的维修、退换等售后服务的具体事项。,3落款：写明生产单位或销售单位的邮政编码、地址、电话、电报挂号、开户银行、联系方法及写作日期。简单商品说明书结构标题+正文+落款复杂商品说明书结构封面+目录+概述+正文+封底（六）商品说明书的写作要求：一是要如实介绍，真实可信；二是要抓住特点，突出个性商品说明书应具有实用性的特点，要突出如何使用等重要内容；三是要语言简洁，通俗明了。四是设计新颖，美观大方。,三、产品说明书与商品广告的异同用简明的语言介绍产品，说明产品的名字、产地和有关产品的其它知识，这是产品说明和商品广告的相同之处。它们的不同之处是：商业广告的目的是宣传商品，推销商品；产品说明书的目的主要是说明产品各方面知识，帮助消费者正在地认识、使用商业。商品广告对商品的性能、特点、用途等的说明，