工商局年度工作总结_1

1/9工商局年度工作总结2016年，在XX市局和XX市委、市政府的正确领导下，奉化工商分局深入贯彻落实党的十八大会议精神，在工商职能范围内积极谋划服务民生、服务发展，始终坚持以“四化”为导向，按照年初制定的计划，结合地方实际，做好服务发展、科学监管、服务民生、队伍建设四大块工作，切实履行工商职能，取得了较好的成效。2016年工作总结一、以服务全市经济转型升级为指向，统筹职能、优化效能，发挥工商助动发展的推手作用今年分局统筹职能手段，优化服务效能，围绕地方政府重点工作和工商主要职能工作，想方设法帮助企业转型升级，积极助推地方经济升级发展。统筹安排全市“个转企”工作有序开展。按照上级有关部署，作为年度重点工作，分局提早谋划、精心部署、高位推进，做到政府重视、宣传有力、部门联动、分类引导、督查保障，确保全市“个转企”工作有序推进。今年刊发了1期“个转企”简报和1起督查通报，报送市委市政府相关信息5条，媒体宣传5篇，很好地交流了各地工作经验、激发了工作热情、提升了推进信心。截止10月底，已完成“个转企”382户，完成全年目标任务的，且各镇（街道）工作推进相对平衡稳定，未2/9出现过冷或过热现象，为明年的下一步工作积累了经验、做好了铺垫。精心推进商品交易市场提升发展。今年召开了XX市商品市场提升发展会议并推动政府出台关于进一步推进商品交易市场提升发展的意见，明确了领导机制、总体目标、基本标准和奖励措施，并对重点工作责任进行了分解。目前，莼湖市场、西坞市场、松岙市场创建省级文明示范市场工作已经启动，人员配置、硬件购置已陆续到位，美家居商城创建四星级文明规范市场工作正在紧锣密鼓实施之中。占地147亩、主体建筑面积12万平方米的南海建材市场已列入明年的培育名单，占地万余亩的宁南贸易物流区项目已规划立项。围绕品牌指导站建设，打好商标品牌战略牌。全面启动星级指导站创建工作，通过深入调研，作好政府参谋，明确了今年星级指导站的创建目标，并对品牌指导站工作人员和责任区干部进行了商标管理知识的培训，共申报三星级品牌指导站2家、一星级品牌指导站4家。同时发挥品牌指导站服务靠前的作用，宁波鲍斯能源装备股份有限公司等6家企业商标被认定为XX市知名商标，推荐宁波今日食品有限公司等4家企业申报浙江省著名商标。此外运用“议题管理”模式开展注册商标专用权保护工作，共查处商标侵权案件19件。服务三农，持续推进“农超对接”工作。去年成绩可喜的“农超对接”工作今年持续推进，在对奉化、宁波两地充分调研的基础3/9上，多次在溪口、尚田召开“农超”对接洽谈会，共组织了45家农户参加洽谈会，成功将奉化农副产品引进宁波三江、家乐福等超市，并使对接产品品种由原先单一的水蜜桃、雷笋向多元化拓展。此外，莼湖还成功牵线浙江电视台的“空中超市”平台，利用电视媒体将“冒头”水蜜桃直销到了全省各地。二、以建立公平有序市场秩序为目标，立足当前、着眼长远，夯实科学长效监管基石面对社会环境的日趋复杂和民众企盼的日益增长，今年分局创新社会化监管模式，科学合理地突出市场重点领域的监管工作，营造了和谐稳定的市场环境。利用XX市企业信用平台开展协同化监管工作。作为XX市市级社会管理创新重点项目（XX市先行试点项目），分局充分借助企业信用监管平台，推进各项社会综合管理工作，一方面是加强各部门数据的征集和交换处理，今年整合全市3万8千多家在册经济主体的信用相关信息，实现52家单位的数据落地与征集共享工作，其中29家单位实现实时共享，累计搜集和交换信息数据总量达103万余条，另一方面是重点推进无证无照、食品安全、户外广告等协同管理工作，制定出台三项制度，明确协同管理工作流程、责任分工，使协同监管工作制度化、常态化，实现社会综合治理工作协同管理新格局。针对社会关注难点焦点问题严治商业贿赂、严打传销问题。今年来分局以“敢于亮剑、破除商业交易潜规则”4/9为办案指导思想，在办理商业贿赂案件方面取得突破，成功与纪委、公检法等单位构建协作联动平台，查处了电信市场商业贿赂案、政府部门所属企业利用职能优势收受商业贿赂案、旅游市场商业贿赂案等多起影响重大的案件，开创了分局办案新篇章。另外，针对年初我市非法传销抬头的情况，及时形成调研材料上报市综治办，赢得了市政府的重视，使打传工作上升为政府主导行为，由综治办牵头，公安、工商部门配合开展为期6个月的打击传销专项整治行动，切实降低了工商履职的潜在风险。共捣毁聚众涉传窝点8个，解救并遣返人员170余人。切实加强食品安全监管工作。紧绷流通环节食品安全监管这根弦，始终抓牢市局基层工商所食品安全达标创建活动，不放松、不懈怠、不拖沓，提早谋划部署，一个所一个所的督促指导，对照细则要求，统一设计基础管理、电子监管、分类监管、信用档案、定量检测、案件查处、专项整治、工作创新等台账样式，重点做好食品经营户信用分类监管、信用档案等基础性工作，扎实推进达标创建工作，顺利完成年终考核任务。同时创新启动放心食品进校园工程，指导校园落实“专人管理”、“统一配送”、“校长负责”三项制度，切实保障校园流通食品安全，维护师生食品消费安全。做好“菲特”台风灾后市场稳定保障工作。以“保秩序、保供应、保稳定”为目标，灾后迅速开展“工商干部走进受灾5/9企业、个体工商户助力灾后重建复产”活动，局领导亲自带队，放弃周末休息时间，分组对西坞、江口、萧王庙等地企业和个体户进行上门走访慰问，共走访受灾企业62家、受灾个体户300多户，帮助受灾企业、个体户解决实际问题18起，搜集整理其他诉求21个并向相关部门进行转达。其中指导三江配送中心做好受淹食品的销毁处理、为被水浸泡执照个体户送照上门、为受灾企业发展增资等提供上门服务等工作，多次被宁波奉化两地的电视报纸宣传报道，受到了群众的普遍认可。三、以化解矛盾促进社会和谐为关切，关注民生、顺从民意，源头防控矛盾纠纷风险点随着现代营销方式日趋多元化、申诉举报方式日趋网络化，分局结合近年消费申诉的重点及矛盾纠纷频发的难点，采取“线上线下、源头防控、疏堵结合”的理念，不断强化维权维和职能，切实做好“民生”文章。举办千人养生保健讲座，普及知识防患于未然。今年9月，分局联合消保委特邀市人民医院童龙云副院长于奉化剧院举办科学养生保健讲座，吸引千余名中老年朋友到场听讲。讲座现场，童院长现场演示如何网上查真伪、如何识破虚假宣传，传授科学保健意识和方法，受到现场听众的热烈反响，切实增强了老年群体自主抵抗虚假宣传、感性消费的免疫能力。构筑社会化维权框架，化解矛盾群策群力。针对目前城市规划、社区配套、经营户便民服务意识等跟不上居民日益6/9增长的消费需求，从而导致居民与经营户、经营户与经营户之间矛盾纠纷不断上演的现实，分局组建课题调研组深入研究。共分析城区所全年社区投诉类案件75起，走访春晖、奉中社区3次，与城管、综治办、居委会相关人员座谈2次，最终构筑出发挥维权联络点和居委会两大平台作用、建设“工商社区经营者”三级网络的维权框架，入围市工商学会年度课题。关切回应民众呼求、畅通民情民意诉求渠道，分局出台民情民意处置方案，落实人员配备、任务分工、分流处置等事项。目前，分局十余名网评员兼舆情员每日轮流负责对宁波网天一社区、东方热线论坛、奉网论坛、奉化论坛等相关网站信息的收集、登记、转办和疏导，分局的官方微博“奉化工商”自今年上线以来，已发微博115条，接受社会各界1000多次。强化行政指导，合同行政调解提上日程。立足后金融危机时期企业经济纠纷不断、债权债务频发的现状，充分发挥工商行政管理部门合同争议行政调解职能，出台奉化分局合同争议行政调解工作规则。开展业务培训3次，落实调解人员14人，共受理合同争议案件34件，受理金额万元，办结案件21件，解决合同争议金额万元。尤其是为帮助XX市世丰并线厂调解购销合同，赴广东XX市开展跨区域合同行政调解，催回货款12万元，有效促使市场经济诚信化、规范化发展。规范合同格式条款，遏制“霸王条款”侵权行7/9为。今年分局锁定重点区域、重点行业，多举措开展消费领域合同格式条款侵害消费者权益整治行动，取得明显成效。共整顿和规范城区快递单位13家、洗涤单位15家，清理整改各类“霸王条款”17条，发放行政指导温馨提示书20份、各类宣传资料125份，签订行业自律承诺书28份。此外消保委围绕民生，对医院一次性使用延长医疗管不合理收费行为进行了严查，行政约谈医疗单位改正不告知行为，促使卫生部门出台规范使用文件。四、以开展党的群众路线教育实践活动为契机，外塑形象、内修素养，实现干部队伍素质的全面提升分局在开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动中，结合工商服务市场主体、维护市场秩序的监管职能，以“机关下基层”、“责任区常态化监管”制度设计及导师帮带、辩训活动的开展，外塑干部勤政为民形象，内修干部依法行政理论素养。建立“机关下基层”制度，加强与群众的血肉联系。早在年初，根据中央关于改进工作作风、密切联系群众的精神指示，在全系统开展“机关贴基层创先破难题”主题活动，并下发关于机关人员深入基层参与日常巡查实践活动的通知，号召机关干部深入基层一线走访、开展红盾先锋活动服务、实施政策法规宣传活动。活动开展至今，共有172人次机关干部下基层检查了1454户市场主体，发现问题97项，基本实现了机关深入基层俯8/9首听民意，凝聚智慧破难办实事的初衷。建立“责任区干部日常巡查工作机制”化解履职风险。今年7月开始，分局实施责任区常态巡查工作机制，各基层所又根据自身特点，按照“周报告”、“月会审”、“季整治”的总体工作思路，设计了相应的流程表格和具体监管重点，做到监管有重点、频率有保障、内容有痕迹，充分调动起基层所巡查干部、巡查队长、所领导各层级的工作能动性，使得履职风险点按层级被具体划分并逐个破解。开启导师帮带活动，激发队伍生命力与战斗力。分局为加大对年轻干部的培养力度，充分发挥人才资源优势，首期聘请了注册科、法规科、经检队8位业务素养高、行为品德佳的骨干为导师，分别帮助指导11名年轻干部。除搭建一对一导师结对常规性指导外，分局还创造性地探索分类指导，以事务类、事件类、课题类为子项目，鼓励年轻干部参与分局各类专项行动及课题调研。分局今年召开导师座谈会1次，学习研讨会2次，完成重点课题2个，开展各类指导、研讨活动48次，合计参与128人次，充分发挥了骨干精英和临近退休干部的专业特长，同时激励了年轻干部更好地学习进步。开展法制、办案业务辩