关于我县离休干部“双高期”服务管理工作存在的问题及对策

1/6关于我县离休干部“双高期”服务管理工作存在的问题及对策“离休干部是党和国家的宝贵财富”。随着离休干部年龄偏大，身体状况渐弱，已普遍进入高龄期和高发病期。如何做好“双高期”离休干部管理服务工作，使他们真正安享晚年，已成为老干部工作部门当务之急。一、我县离休干部的基本情况及做法我县现有离休干部101人，平均年龄83岁；其中80岁以上的81人占，生活不能自理的37人，丧偶的22人，空巢的72人，无子女的2人。因患各种疾病长期在家不能出门或长期住院的28人，居住在外地的29人。近年来，我县老干部工作以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻落实和党的十七大和十七届三中全会精神，紧紧围绕全县工作大局，认真贯彻落实中央、省、市、县有关老干部工作要求，结合“双高期”离休干部的实际，坚持以服务为宗旨，以亲情为理念，做好离休干部的服务管理工作。主要做法是（一）完善机制，落实老干部各项待遇。一是全面落实政治待遇。坚持通报会、形势报告会等制度,适时向离休干部传达重要会议精神、通报工作情况，使离休干部干部及时了解县委、县政府在各个阶段的工作重点，更加理解和2/6支持县委、县政府的工作。坚持请县委领导为离休干部作情况通报会、邀请党校老师为离休干部作专题讲座等，组织离休干部集中学习，让老干部及时了解我县经济发展状况和国际、国内形势。按规定为离休干部订阅各类报刊杂志，XX老年报、XX共产党员达到人手一份，保证了老干部的政治学习需要，使老干部始终保持政治坚定，思想常新，理想永存。二是全面落实生活待遇。我县继续推进离休干部“三个机制”的有效运转，确保离休干部的离休费、护理费、无固定收入配偶、遗属的生活补助费等全部按时、足额发放到位。离休干部看病就医实行医疗统筹，医药费按规定实报实销。按照政策规定及时审批生活不能自理的离休干部护理补贴和85周岁以上的离休干部的高龄护理补贴。每年组织离休干部进行一次健康体检，做到有病早治，无病预防。（二）创新理念，亲情关怀服务老干部。一是建立离休干部“台帐制”。将全县所有离休干部的年龄、住址、身体状况及家庭成员进行了详细登记并造册，实行“台帐制”管理。二是为老干部办实事。想老干部所想，急老干部所急，帮老干部所需。凡老干部反映的问题，有政策规定的都一一帮助他们进行解决，而因政策不能解决的，耐心做好思想解释工作。并建立离休干部困难帮扶专项资金，县财政每年安排2万元经费用于解决因特殊原因造成困难的离休干部及遗属的补助。为43位解放3/6战争时期参加革命的离休干部配偶（遗属）无固定工作的落实了医疗保险。三是亲情服务。坚持从“双高期”实际出发，积极主动为离休干部提供及时、便利、细致、周到的服务，把服务管理延伸到细微之处。凡老干部大寿必到，老干部丧事必到，老干部生病住院必访，把党和政府的温暖送到老干部的心坎上。每年春节，都要对老干部进行走访慰问，送去慰问信及慰问金。针对易地安置和居住在丽水的离休干部到云和报销医药费不方便的问题，与社保协商后每年定期到丽水为离休干部报销医药费，为离休干部提供了便利。（三）搭建平台，积极发挥老干作用。一是建设阵地和完善服务设施。成立了老年大学、老年大学艺术团、老年书画研究会等各种老年群团组织，完善设施设备，为老干部老有所学、老有所乐、老有所为、老有所教、老有所养提供了阵地。县老年大学聘请了10多位专兼职老师，开辟了书法、绘画、音乐、舞蹈等专业班，在校离退休学员近500人。二是组织引导老干部为全县经济社会发展发挥余热。通过老年大学、老年书画研究会等组织活动阵地，积极向县委、县政府建言献策，发挥了不可替代的作用。（四）加强建设，提高老干工作队伍素质。一是抓作风建设。经常开展思想道德教育活动，使老干部工作者时刻牢记老干部是中国革命和社会主义建设事业的奠基人，要始终怀着儿女之情，以勤奋扎实的工作作风，4/6做好老干部工作。二是抓业务学习。把学习、运用、实践紧密结合起来，提高政策运用与实践能力。三是抓评比表彰。把评选、表彰与岗位目标管理结合起来，不断提高服务质量和水平。通过三抓，培养了一支思想道德素质高、业务本领强的老干部工作队伍。二、存在的问题1、思想认识不到位。面对离休干部“双高期”的到来，一些单位和部门对党中央、国务院关于老干部工作方针政策理解不够，因而对加强“双高期”离休干部的服务管理，提供优质化、个性化服务，缺少热情，缺少措施，有的认为照顾服务老干部是其家庭的事，子女的事，因而单位过问较少，工作不力。2、服务管理方式有待创新。由于离休干部年龄增大，能够参加活动的越来越少，传统的老干部服务管理方式已不能完全适应新形势的发展变化。三、对策及建议1、强化思想认识，促进“双高期”离休干部服务管理工作经常化。老干部工作是党的干部工作的重要组成部分，也是和谐社会建设的一个重要方面。我们要认真学习、深入贯彻中央关于加强老干部工作的新部署和新要求，深刻认识做好老干部工作的重要性和必要性。做好“双高期”离休干部服务管理工作是党和政府赋予老干部工作的历史使命和重要责任。一要加大宣传力度。让全社会都认识老干部对我国革命、建设和改革作过特殊贡献，全社会应该关心和照顾他们的晚年生活，以消除对老干部5/6的种种偏见。二是搞好学习调研。老干部工作是一项政策性强、涉及面广的系统工程。只有加强学习，才能全面把握中央不断出台的一系列重大决策和举措；只有加强调研，才能有针对性地破解新形势下老干部工作中遇到的新情况、新问题，及时调整工作思路，拓展和提升工作的视野和水平。三是进一步增强服务意识。坚持“以人为本、服务为先”的工作理念，加强老干部工作者对党的老干部工作方针政策和业务学习，增强为老干部服务的宗旨意识，提高服务工作能力，加强对老干部工作人员服务的量化考核，促进服务工作的深入扎实开展。2、建立长效机制，促进离休干部管理服务工作规范化。一是建立健全老干部工作领导责任制。把老干部工作放在一个地方一个部门一个单位的全局工作中，一起考虑，一起部署，一起落实。主要领导同志亲自过问老干部工作，主动与老干部交流情况、沟通思想，对老干部工作中的重大问题要认真研究，及时协调解决。二是明确职责，规范服务，努力提高服务管理水平和质量。涉老部门和单位是老干部服务管理工作的责任部门，要从老干部思想实际和生活实际出发，落实服务人员、落实服务内容、落实服务措施、落实服务时间、端正服务态度，努力取得实质性效果。3、创新工作方法，促进离休干部服务管理工作个性化。“双高期”离休干部服务管理工作同以往相比，内容增多了，难度加大了，要6/6求更高了。既要把实现五个“老有”的目标作为发展方向，又要根据“双高期”老干部的不同需求，全方位地提供不同层次的优质服务，促进老干部身心健康。因此，在服务方式方法上，改变过去相对比较单一的服务模式，注重实现服务方式“三个转变”，即被动服务向主动服务转变，单一的生活服务向生活服务与精神服务相结合的综合服务转变，封闭式的服务方式向开放式的服务方式转变。在普遍性地为老干部提供医疗保健服务基础上，对相对年轻、身体素质又较好的老干部主要提供学习上、文体活动上的服务，为他们发挥作用搭建好平台；对老干部存在的日常生活困难，有什么困难就解决什么困难，有什么问题就解决什么问题；对长期在家休养