市旅游局工作报告

1/6市旅游局工作报告一、今年以来所做的工作（一）旅游接待情况20XX年，我市共接待旅游人数万人次，旅游综合收入亿元，同比分别增长和。（二）主要工作及成效1以重点项目建设为抓手，完善旅游基础设施。动态监测旅游重点在建项目建设进展，以创建国家级旅游度假区为契机，进一步加快九龙山旅游度假区内功能区块和公共服务设施的建设，加大对九龙山海洋花园、威斯汀酒店、西沙湾景观配套二期工程、亲水乐园、温泉会馆、马尔贝拉度假城等六个市级重点在建项目投入。重点指导建设周期短、进度快的新项目开发建设，“乐满地”水上乐园于8月18日正式对外营业，九龙山半岛酒店项目成功落地，推进滨海休闲旅游的发展。倡导绿色生态旅游，完成省旅游专项资金扶持项目环东湖景区生态绿道生态环保项目建设。2以举办节庆活动为抓手，促进乡村旅游发展。4月，我局联合市农办（农经局）、曹桥街道办事处举办了“金平湖美丽乡村行”油菜花旅游节，以“游平湖、观花海、赏民俗”为主题，以全市春季10万亩油菜花景观资源与当地文化资源为突破口，展示了平湖文化、农业、旅游的发展成果。节庆活动历时一个多月，吸引了上海等周边媒体及2/6游客，据初步测算整个活动举办期间全市共接待旅游者近40万人次，极大丰富了我市春季旅游市场。今年以来，积极培育以“吃农家菜，住农家屋，休农家闲，享农家乐”为主要内容的农家乐休闲旅游业，加强宣传推介，狠抓业务培训，努力打造农家乐休闲旅游业特色品牌。年内，完成了对广陈镇龙萌村和新埭镇鱼圻塘村两家省级特色旅游村的复核工作，同时，鱼圻塘村于11月接受了省非物质文化遗产旅游景区考评组检查验收，成为平湖首个省非遗旅游景区。另外，我局还对广陈镇龙萌村省级农家乐特色村和独山港镇海塘村省级农家乐精品培育项目申报点进行了调研和指导。3以强化旅游宣传推介为抓手，促进旅游协作共赢。组织相关旅游企业先后参加了“2016浙江（江苏）旅游交易会”、“第四届中国国际旅游商品博览会”和20XX嘉兴商务会展旅游新产品上海推介会。4月，联合市文广新局、市总工会等部门主办了“霞杜”杯XX市首届城市佳人形象选拔赛。6月，举办了“平湖中国服装城暨九龙山亲水乐园旅游新景推介会”，会上XX市旅行社协会分别与2家企业签署了战略合作框架协议。11月，与XX区旅游局就共同开发两地的旅游市场进行了详细的磋商和对接。12月，邀请XX区14家骨干旅行社负责人来平考察踩线，同时向XX区旅游界推出以“悠游山海湖、乐购会务金平湖”为主题的旅游产品，为明年春季举行的“平湖3/6人游金山、金山人游平湖”大型客源互送活动以及“平湖金山一日游”游线的开通打下良好的基础。年内，配合宣传部做好冲刺中国、长三角城市寻访栏目组来平拍摄工作。油菜花旅游节期间，邀请上海旅游热线联盟、上海电台风尚栏目、杭州民生休闲频道等媒体来平宣传报道。今年，我市启动了新一轮的旅游景区导游词修编工作，对8家主要旅游景区点的导游词进行整理修编，经过几轮审稿、校对，最终汇编成平湖旅游景区导游词一书，作为今后我市导游人员规范化讲解的参考书籍。另外，为了进一步加快XX市旅游业发展，打造整体旅游形象、扩大“要游山海湖，请到金平湖”的知名度和影响力，市旅游局、市服务业发展局和市邮政局联合开展了XX市商务旅游地图的编制工作，首次发行量达到5万份。该地图今后将作为我市在国内外旅游交易会、推介会和各星级酒店、旅游社、景区（点）的旅游宣传资料。4以创新营销方式为抓手，促进景区形象推广。今年以来，全市各大景区创新营销方式，提升景区形象。九龙山度假区、澳多奇农庄、金龙门生态休闲园、阿奴杜瓜子、九龙山旅行社等相继开通企业微博，发布活动信息。同时九龙山旅游度假区利用淘宝网电子商务平台开展聚划算等团购活动，进一步扩大了影响，吸引了客源。各大景区各显其能，充分利用电视剧、电影、电视栏目拍摄契机，宣传景区，扩4/6大影响力。4月，香港TVB名媛望族剧组赴九龙山取景拍摄。6月，浙江经视开心农场栏目来东湖景区、澳多奇农庄、民俗风情馆拍摄节目。6月10日，澳多奇农庄依托草坪婚礼举办了首届婚博会，推动了我市乡村旅游转型升级发展。5以指导上星创A为抓手，促进旅游接待能力提升。年内，九龙山旅游度假区成功创建为省首批运动休闲旅游示范基地，成为浙江省首批3个运动休闲旅游示范基地之一，也是嘉兴地区唯一一个省级运动休闲示范基地。金稼园被评为为省级休闲观光农业示范园。金龙门获“浙江省生态文明教育基地”称号。金龙门生态休闲园、澳多奇农庄、金稼园农业科技生态园和山湾渔村四个景点跻身“醉美乡村”杭州都市圈“百佳”乡村旅游点。蓝天旅行社晋级为我市第二家四星级品质旅行社。九龙山旅游度假区通过省考核组的年度考评。东湖景区、莫氏庄园、民俗风情馆顺利通过国家A级景区复核。圣雷克大酒店、绿阳大饭店、富丽雅大酒店顺利通过检查，获评银叶级国家“绿色旅游饭店”。圣雷克大酒店于1月和11月分别接受了XX市星评委和省星评检查组的五星级酒店推荐性检查，下阶段我局将进一步做好指导工作，督促圣雷克大酒店按照整改要求，查漏补缺，争取早日迈入五星级酒店队伍。鼓励白金汉爵大酒店对照旅游饭店星级的划分与评定标准，在硬件和软件上不断完善提升。与平湖中5/6国国际服装城沟通衔接，争取将其打造成为省星级旅游购物点。6以提升旅游服务质量为抓手，促进行业健康发展。3月15日，参加“消费维权”现场咨询会，接受现场咨询数十次，发放旅游维权资料500多份。5月19日，在关帝庙广场举办“中国旅游日”广场宣传咨询活动，推出形式多样的优惠举措，全天共发放宣传资料万余份，为市民和游客提供业务咨询上百人次。7月上旬，我市选派的6位导游参加了2016年XX市导游大赛，其中3位选手分获一二三等奖，充分展示了我市导游人员的精神风貌和服务技能，促进了导游服务质量的提升。今年以来，我局开展了导游规范服务、旅行社分社（服务网点）、旅游服务质量提升等一系列专项检查工作。同时，针对我市的旅游商品开发、电子商务平台运用情况开展了一系列调研。7以旅游安全检查为抓手，确保旅游安全。编制XX市旅游行业安全生产工作台账。积极应对“”安全事故，配合公安、教育等部门做好事故善后处理，及时召开旅游安全工作会议，下发关于切实做好当前旅游季节突发事件应对工作的紧急通知，开展旅游系统安全生产大检查工作，指导和督促旅游企业深入细致地开展自查工作。与市委建设“平安平湖”领导小组办公室联合开展“平安景区”创建活动。结合安全生产月活动，强化旅游市场的日常管理和经常性检查，强化旅游从业人员的安全教育，大力开展6/6平安旅游宣传活动，及时解决和处理安全隐患，营造旅游安全氛围。在市防指办指导下，我局早动员、早部署、早落实，全力以赴做好防台抗台工作，今年11号强台风“海葵”强势过境期间，我市旅游安全工作措施到位，未造成人员伤亡，灾后景区清理维护平稳有序开展。11月，由市旅游局、市公安局、市安监局主办、市旅游行业协会协办的市旅游行业第一届“圣雷克杯”消防业务竞赛活动顺利举行。一年来，我市未发生旅游安全事故及重大旅游投诉。8以旅游队伍建设为抓手，促进旅游形象树立。加强理论学习，注重队伍建设，培养高素质的干部队伍。深入开展党风廉政教育，进一步规范领导干部从政行为。完善问责工作制度，不断