优质诚信服务演讲稿

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4优质诚信服务演讲稿演讲稿一各位领导、同志们大家好那是一个炎热的夏天，一位民工走进了丰台邮局政府啊，我要办事浓浓的乡音，使前台营业员忍俊不禁营业班长刘幼华耐心地询问用户要办什么事情，原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安在他的眼里，邮局的人是穿官衣、办公事的，就是政府刘幼华指导用户办完了业务，叮嘱了他初到北京的注意事项第二天的班前会上，刘幼华提出了这样的问题用户为什么称我们是政府在热烈的议论声中，年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位邮政员工的言行不光代表着企业形象，更关系着政府在人民心中的公信力多少年来，正是在这种“每日一题，一事一议”务实型的班前会中，升华了员工的思想，提升了员工诚信守诺的素质在丰台邮局，无论是局长、还是员工，常说的一句话就是不用把用户当成抽象的上帝，只把他当成对门的大妈，隔壁的阿姨用平常心，为用户做平常事，用细心做好服务中的细节丰台邮局刚刚开办国际通关业务不久，一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍，用户觉得被子体积较大，寄水陆邮件划算，书籍急用，寄航空邮件服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议被子体积虽大，但重量轻，把被子和书籍分开来寄，要花两个封装费、挂精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4号费、起重费、报关费，不如放在一起寄航空件合适用户将信将疑，于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对，用户发现，一起寄航空件不但省了100多元钱，而且缩短了被子的时限此后，这位用户不但寄国际邮件到丰台邮局，就是寄封挂号信也要舍近求远跑到丰台邮局交寄，用她的话说就是在这办业务放心随手拈来，丰台邮局的对外服务中，有太多这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声中，把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中如果说，细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花，那么丰台邮局的延伸服务，则是诚信建设中的火石，不断地擦出诚信建设中的火花演讲稿二各位领导大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”诚实守信是中国人的传统美德自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准做企业同样需要诚信，古人云“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提在建设社会主义市场经济的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩从股市造假到企业之间的“三角债”从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危优质服务、共铸诚信，是我们人共同的责任在全社会呼唤诚信的今天，人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动电力企业作为一个服务行业，人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念对内强化管理，对外开展优质服务要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电客户接待要求“只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意让“电老虎”、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4“电霸王”永远成为过去几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流人用诚信铸造今天的辉煌截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨照明用电从年月日起实行城乡同网同价，从改造前元/KWH到改造后元/KWH，降低了元/KWH年月我县110千伏变电站的投运，标志着我县从电源的成功引入，为我县经济的发展