巧妙处理摩擦

1/3巧妙处理摩擦巧妙处理摩擦在幼儿园，孩子们之间发生小摩擦，是再正常不过的事，而这些小摩擦却容易引起家长和老师之间矛盾的发生。案例一两个小女孩玩耍时，天天将文文的脸划破了。放学后，老师对天天妈妈说“最近你家天天也不知道是怎么回事，老是将别人划伤。你们在家里也要好好教育教育。”天天小声地说“我是不小心的。”事情过后，另一个班的老师过来说“你们班天天的妈妈。在校门口说了你们许多不是。说你们不喜欢天天，说你们偏心，还说可能孩子在幼儿园吃亏了”案例二聪聪滑滑梯时，将丽丽推倒，丽丽的脚被碰破了。老师当时很生气，将聪聪找来教育了一番。但在聪聪一天的表现中。细心的老师发现他也有不少好的地方。放学后，老师告诉聪聪的妈妈“今天聪聪可懂事了，看见地上有纸屑，赶紧拾起来扔进纸篓里。”聪聪妈妈听了夸奖，非常高兴。这时老师话题一转“可是。他今天也犯了一个小小的错误，滑滑梯时将丽丽推倒了。丽丽的腿上被碰破了。”妈妈问聪聪“真的吗”老师忙说“可能他太着急了，孩子是无心的，你们不要太过责怪。”聪聪妈妈关切地问丽丽“在哪里，让我看看，疼吗”诚恳地向丽丽妈妈道歉，并2/3主动买了消炎药。案例三小宇和菁菁做游戏时，两人相撞，将菁菁的矫正眼镜摔破了。菁菁妈妈跑过来找老师“我这眼镜买了600元。哪个小孩摔破的，得叫他赔”老师解释“眼镜是两个孩子一起做游戏时不小心摔破的。不能单怪小宇，菁菁自己也有责任。”菁菁妈妈生气道“我家菁菁还是小孩，她有什么责任啊你们老师看管不严，她不赔，就得你们幼儿园赔。”后来，事情越闹越大，菁菁的爷爷奶奶也跑到学校来评理。老师没办法，决定自己掏钱，赔偿菁菁的损失。不同的家长，生活经历不同，导致他们对事情的看法也不同。巧妙处理好这些小摩擦，使家长信任老师、信任幼儿园，从而更主动地配合幼儿园教育，是每位幼儿教师都必须正确面对的问题。一、关爱孩子，以情感人教师在家长工作中应学会换位思考，想家长所想、急家长所急，视孩子如己出。如“案例一”和“案例二”中，同样是孩子犯了错，如果老师张口就批评孩子、数落孩子的不是，家长脸上无光，心里又着急，难免会对老师产生反感。每位家长都希望自己的孩子受到夸奖，我们应该首先肯定孩子的优点，再站在家长的角度替孩子说话“孩子不是无心的，你们不要太过责怪，我相信以后他会小心的。”让家长感觉到老师时刻帮助孩子、理解孩子。这样就容易赢得家长的信赖和支持。“笑脸迎家长，亲切对宝宝。”毫无疑问，当家长和老师成了好朋友时，3/3幼儿园的工作一定能够赢得家长的配合。二、相互尊重，相互磨合纲要指出家长是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。在“案例三”中，老师一味迁就家长，满足家长的一切要求，使教师动摇了作为教育者的地位，反而难以获得家长的信任。科学的管理观念是本着相互尊重的原则，共同关注孩子的发展。如果幼儿园发生了诸如此类事件，我们首先应该体谅家长的心情，给他们讲清楚事情的经过，在不清楚应该怎样处理时，可咨询有关法律人士。一个优秀的幼儿园教师，除了必须具备较高层次的专业知识之外，还必须具有较强的沟通能力。如果出现了偶发事件，应该迅速作出反应与当事人谈话以促成各方谅解或者及时进行家访以化解矛盾等，将消极影响和损失降到最少。幼儿家长们从事不同的职业，有着不同的文化背景和性格特征，对待事情的态度和处理方法也不同，要想沟通好每一位家长是复杂而困难的。我们要通过