社区社情民意的调查报告

1/7社区社情民意的调查报告全市万名干部进社区活动开展以来，机关事务管理局成立了走访专班，分8个小组，由局领导牵头负责，采取分区划片、宣传动员、走访慰问、问卷调查、实地考察、座谈了解等方法，对北门社区的社情民意进行了一次综合性的调研，现将有关情况汇报如下一、北门社区的基本情况北门社区组建于1985年10月，辖区总面积平方公里，共有社区成员单位20个，现有居民住宅楼75栋，居民4258户，11286人。有基层党组织84个，党员1368人，工会联合会组织22个，妇女联合会18个，共青团委5个。下岗失业人员348人，困难家庭69户，军属19户，优抚对象5户，空巢老人8人，特殊人群4人。可以说它是一个单位多、改制企业多、下岗失业人员多、年老体弱离退休党员多的“四多”型社区。总的讲，北门社区作为XX市政治经济文化中心的老牌社区，有着较好的社会人文环境，各项建设都有长足进步，主要表现在以下几个方面（一）党建工作有特色，党员模范作用好。北门社区多年来，以党建工作为龙头，以创建党建2/7先锋社区为目标，以“小红帽”服务为党建品牌，以“三自三建”（自主创业、自我认岗、自愿结对；搭建服务平台、创建管理机制、共建互通渠道）为载体，以“党员群众服务中心”为基地，开展创先争优活动，创建了党建工作的新特色，提升了党建工作的新水平。一是抓网络建设，构建社区党建区域化新格局。辖区内有7家较大非公企业，均建立了工会和妇联组织，尤其在4个有党员的企业中建立了党组织。社区党组织还先后与区直单位党组织、驻区单位党组织、农村党组织（漳河苏院村）结对共建，并坚持每年召开12次党建工作联席会议，交流党建工作经验，拟定共驻共建措施，形成了资源共享、优势互补、条块结合的共驻共建工作机制，实现了“城乡一体、城乡互动”的党建工作新格局。二是抓特色创建，树立党员先锋模范新形象。针对社区改制企业下岗失业人员多、人员转型难、对社会牢骚情绪大等实际，发动党员做“自主创业”的示范，做“创业致富”的模范，树典型，立标杆，多宣传，涌现了一批下岗就业致富的模范人物。原市食品公司金虾河商场经理沈士清，带领18名下岗职工（8名党员），重组公司，使一个负债860万元的小商场，变为年上缴税金10多万元的电脑卖场。一轻供销支部党员熊文学，下岗后到子陵镇新桥村8组重新创业，年纯收入达6万元以上。三是抓品牌塑造，经常开展主题实践活动。北门社区“小3/7红帽”服务分队成立于XX年4月，现有3支服务小分队（家业技术、环境卫生、文艺传播），共有队员32名，队员中有高级农业师3人，医师2人，国家二级演员2人，音响师1人。这支队伍在“统筹城乡服务于民”主题活动中，为漳河镇苏院村村民送去种植养殖技术，送医送药，送文艺大餐，发挥了应有的作用。在“党在我心中，我在群众中”主题服务活动，为居民发放“迎省运、讲文明、树新风”市民文明礼仪知识读本800多本，义务清除“牛皮癣”500多条，打扫街道卫生1600米，在人民群众心中树好了形象，立下了好口碑。在党员的带领下，社区被XX区委授予“先进基层党组织”荣誉称号，连续四年被省劳动和社会保障厅、省财政厅授予“充分就业社区”荣誉称号。（二）惠民成果能共享，社区服务效果好。近几年，为了适应形势和任务的需要，更好地践行“科学发展观”，实现“立党为公，执政为民”的目标，社区情系居民，心系群众，做了大量艰苦细致的服务性工作。一是活动阵地建得全。社区自有四层办公楼一栋，建筑面积310M2，一楼为“一站式”服务大厅，二楼设有图书室、党务工作室，三楼为文体活动室，书记、主任办公室，四楼为多功能会议室，在办公楼北边设为警务室、人民调解室、党员群众服务中心、爱心捐助室。在市委机关大院和4/7市政开发总公司大院设有各种室外体育活动器材，全天向市民开放。在市市政开发总公司二楼还设有“星光老年之家。”二是惠民服务抓得实。社区充分利用辖区商场多的资源优势，多方开辟就业渠道，开展就业培训，引导居民就业，为有就业愿望但无资金的下岗失业人员32人办理小额贷款160万元。加大了对老年人、儿童、残疾人、贫困户、低收入户、优抚对象的社会求助和福利服务，对69户145人实行了城市居民最低生活保障。对低保户中大病和常年慢性病9人实行大病救助。为118户低收入中的无房户办理家庭廉租住房补贴及实物配租申报。对特困家庭，每年都进行了走访慰问。三是便民工作想得细。为方便群众，社区千方百计建立了“一站式”服务大厅、党员群众服务中心、社区卫生服务站、警务室、巡逻队、劳动保障服务站，并推出了党员服务一卡通和民情服务卡。社区图书室、活动中心、计划生育咨询站、星光老年之家、小红帽服务队等，让居民老有所养、老有所乐、病有所医。同时还为流动人口提供了免费计划生育“三查”服务。（三）综合治理多举措，社区和谐安全好。据了解，其社区所辖范围近年来社会治安良好、社会秩序稳定，没有发生群体性上访、没有发生大案要案，居民能够安居乐业。社区先后被XX区委授予“平安社区”荣誉称号，被省人民政府、市人民政府授予“和谐社区”5/7荣誉称号。一抓环境卫生综合治理。为争创园林城市，社区通过拉横幅、致临街居民暨个体工商户一封信，让居民自觉参与，主动配合，并实行干部分段负责制，与环卫人员一道早晚清扫一次，重治牛皮癣，并对沿河路的小巷出店经营、占道经营、摊点乱摆乱卖、招牌乱挂、亭棚乱搭乱牵、车辆乱停乱靠现象进行了整治，拆除占道经营亭6处。二抓社会治安群防联治。社区巡逻队坚持常年巡逻，为居民提供了安定的生活环境，几年来，社区临街商户无一门店发生被盗。尤其在重大节日、重大活动等时机，社会巡逻队主动与分管民警、协警取得联系，实行信息互通，建立联防网络，确保了一方平安。三抓人民内部矛盾自我消化。对居民发生的各类矛盾纠纷，能够坚持及时调处，做到抓早抓小，不让矛盾激化，开展“人民调解进商场”活动，优化商场购物环境，去年十一、中秋、春节期间，所辖两大商场无一纠纷发生，“人民调解进商场”得到了有关部门的认可，今年社区被司法部授予了“模范人民调解委员”荣誉称号。二、存在的主要问题（一）综合治理有死角。沿河小路、民主街、北门巷等街道，有算命占卜的，有占道、出店经营的，有车辆乱停乱靠的，有“牛皮癣”顽症固疾的，有小型低档消费性门面夜店的，数量比较多，店面不整，影响市容。而且6/7这些沿河小街小巷责任路段无包联单位，治安隐患存在。（二）思想认识有误区。误区表现在社区和辖区单位两个层面。社区对引导居民“自我管理、自我服务、自我教育”的认识不够，摆位不正，方法不多，存在行政指挥为主导的现象，存在对政府依赖过多的现象。辖区单位对社区工作缺乏深入了解，支持配合不够，如社会治安综合治理工作都是社区在抓，年初社区与辖区单位签订了社会治安治理目标责任书，但辖区单位年终评先不能听取社区意见，造成社区责、权、利出现了“几张皮”的现象，挫伤了社区工作的积极性和主动性。（三）基础设施有差距。北门社区有其得天独厚的优势，但其一些基础设施建设与兄弟单位相比有一定差距。比如道路设施是路面狭窄，交通拥挤，交通标识陈旧。卫生设施由于建设时间较早，垃圾桶、垃圾车等设施过于破旧，路面卫生也由于客、车流量大，状况难比新建街道。多数街边店面招牌不能做到规范、整洁、统一，与宜居城市的要求不符。（四）工作经费有缺口。社区工作人员月工资人均1260元，实际工资平均支出需1900元左右，社区退休人员大约每月还需下发760元的补贴，这样造成自筹