导游诚信演讲稿

1/4导游诚信演讲稿各位评委、各位领导、朋友们下午好我是来自邓小平故里管理局的一名讲解员，同时也是广安导游队伍中的一员，名叫段慧娟。在这个工作岗位上，五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索今天能站在这里，我很荣幸。我演讲的题目是诚信文明旅游，展当代导游风采，在这个短暂的时间我会讲述我在工作中的所见所闻、所思所想于丹在讲授论语时说过“一个人无论有多优秀，真正的成功在于内心的一种向心力；一个人内心的感受永远比他外在的业绩更加重要。”那么，我们是否可以这样理解，旅游不仅是看这山清水秀的大好河山，更在于感受一种道德精神的传承不论旅游地如何美好，更重要的一种文化与道德的渲染力因此，作为伟人故里，我们就要以提高旅游业自身素质为前提，完善诚信导游、文明旅游机制，增强广安旅游的向心力。工作在伟人故里，荣幸的同时也十分自豪，但自从我们邓小平故里免费开放后，一些游人朋友的行为却让我感到痛心和忧心。国家提出爱国主义教育基地和一些博物馆陈列馆免费开放，其目的是希望更多的人来了解一种思想2/4感受一种文化，追忆伟人不平凡的一生，好珍惜现在的生活，但很多人却将这所有意义转变一个非常小的对比，免费开放前，园区环境绿色葱葱，道路干净，参观井然有序，大家怀着敬仰的心情来瞻仰小平；但免费开放后，很多游客随地吐痰、乱扔垃圾，破坏公物文物，在陈列馆喧哗吵闹，特别是黄金周期间更是这些不文明行为集中体现的时候，而这个人群中却有很大一部分是四川本省人试问，在伟人故里，这样的行为应该吗广安作为中国优秀旅游城市，更加注重城市文明形象。朋友们，要知道，不文明的旅游行为，它不仅是污染了景区环境，也给旅游的欢乐气氛注入了一丝的不和谐。举手之劳一小步，却关乎文明形象一大步身为小平故里人，我们更应该从身边做起，从平时的一点一滴做起，养成保护公物文物，不乱扔垃圾，不在陈列馆喧哗的习惯，那我们的旅游环境会更好当旅游业呼唤着诚信时，旅游中最重要的灵魂导游员却面临着重大的考验“你信任导游吗”相信不少游客面对这个问题，可能第一反应是“回扣、强制购物”等等、其实，在导游这个大家庭中，有很多优秀的导游，就说身边的广安导游们，那些师兄师姐的认真负责、任劳任怨让我敬佩和尊敬她们默默地奉献展示了我们广安导游3/4的风采和形象可最近，许多媒体大力报道一些导游员的欺诈和强迫购物行为，影响之恶劣就由于社会上极少数不合格导游员的举动，影响了整个旅游业的形象。咱广安旅游业日益成熟，优秀旅游城市形象也日渐深入人心。近年来，我市也在全市范围内开展了“诚信旅游”等一系列活动，规范整顿旅游市场，各旅游企业单位也积极响应。邓小平故里是世纪伟人邓小平的家乡，是广安旅游的窗口，它展示了新广安的形象。我们景区讲解员也是导游的一部分，因为今年是全国旅游服务质量提升年，我们小平故里管理局为了让我们更多的讲解员做到“尊重游客、诚信服务、规范服务、细微服务、贴心服务、认真接待好每一个旅游团队、一切为旅客着想、让旅客满意放心”特开办了讲解员培训班。通过学习培训，我知道了作为伟人故里的一名讲解员，必须认真学习专业知识，潜心钻研讲解技能，良好的形象以更专业的讲解技能为游客提供更优质的服务，展现伟人故里讲解员的风采难于青松比碧翠，愿做梅花傲雪霜亲爱的同仁们，我坚信，只要我们用心去