市保健食品市场状况问卷调查报告

1/5市保健食品市场状况问卷调查报告为了了解我市保健食品市场状况，为广大消费者提供一份可行的保健食品消费指导。我会于20年7月份组织了三区一县消协，以问卷调查形式开展了保健食品市场状况调查。问卷题目由市食品药品监督管理局、市消协共同设置了16大题54小题，内容涉及保健食品的认知情况、存在问题、经营者状况、投诉情况和改进保健食品市场建议等。三区一县消协负责在各辖区内发放、收回问卷，并初步统计。市消协选择了老年大学、社区发放问卷进行了直接调查。并将三区一县消协问卷汇总，进行整体统计分析，提交调查报告。累计发出问卷2000份，收回1903份，回收率95。现将问卷调查情况分析报告如下一、几点说明1、由于一些问卷回答人未做完整回答，使一些题目实际回答人不多。2、由于业务水平有限，问卷设置上还不够全面，仅供参考。3、问卷回答人整体上对保健食品知识较缺乏。二、答卷人的基本情况2/5答卷人分布于三区一县。1903人中公务员283人，占总人数的15；教师158人，占总人数的8；工人345人，占总人数的18；农民460人，占总人数的24；学生210人，占总人数的11；退休人员447人，占总人数的23。我们有目的在城区主要向离退休人员、社区居民发放问卷，在农村向农民发放。答卷人的年龄一般都在40岁以上，中老年人居多。占总人数的88。三、消费者对保健食品的认知情况在当今社会随着人们的生活水平的提高，人们对保健、身体健康的需要越来越大。了解消费者对保健食品的认识情况，对于指导消费、促进保健食品市场健康发展至关重要。在问到你是否食用保健食品问题上，有603人回答经常食用，1298人回答不经常食用，有针对性地食用的人只有96人。在问到你认为保健食品对身体健康有何作用时，认为有至关重要的有462人，认为无关系的人不少达1440人。分析原因主要我们这次调查对象以农村和偏远地区为多，金家庄和XX县答卷人均回答无关系。同时也说明这些地区保健食品市场潜力巨大，有待进一步开发。在问到你使用何方式达到身体健康目的时，有750人回答使用保健3/5食品，605人回答使用保健器械，821人经常使用保健器械锻炼身体。为了了解购买保健食品的原因，有836人回答是自行决定购买的，有465人是在医生指导建议下购买的。有302人是在保健食品推销商推销情况下购买的。也有一部分是在各类广告劝导下购买的。另外在问到你知道保健食品的保质期及和药品的区别时，有50的人回答知道，另一半人不知道。四、消费者购买保健食品的投诉途径情况因为保健食品市场监管涉及多个部门，我们通过问卷形式分别问了工商局、食品药品监督局、卫生局、质监局的职责和监管环节。有1569人知道食品生产、流通、餐饮服务三个环节的监管部门。占总人数的82，说明消费者对食品市场监管有一定了解。对于在购买保健食品中遇到问题一般找哪个单位处理问题上，消费者显得较为模糊。回答找食品药品监督局的有526人，占总人数的27；找工商局的有696人，占总人数的36；找卫生局的110人，占总人数的6；找消协投诉的450人，占总人数的24。遇到问题什么都不找自认倒霉的有12人。在问及主管保健食品注册管理、审批的部门时有986人知道是食品药品监督局，占总人数的52。五、我市保健食品市场存在的问题及加强监管的几4/5点建议保健食品市场由于它的特殊性，主要面向中老年人为多。另外，我市还有一批保健品经销是流动方式，召集培训、讲课等方式进行的。使市场环境受到一定程度的影响。这次调查一些消费者认为我市的保健食品市场秩序较差，市场状况不尽人意。1903人中有1196人认为经销商不诚信，占总人数的62，有600人认为保健食品经销商能够诚信经营，占总人数的32。反映保健食品虚假广告太多的有1101人，占总人数的57；反映保健食品假冒伪劣商品较多的人有1243人，占总人数的65，反映保健食品功能不真实的人有1229人，占总人数的64；反映保健食品价格太高的人达1529人，占总数的80，说明我市保健食品价格虚假太多，虚价、高价、不实之价充斥市场。尤其是以专家讲座形式推销的，其要求消费者一次购进几个疗程，单价较高，总价一般在40005000元以上。反映经销者有欺诈行为的有1384人，占总人数的72，大部分是街头推销造成的。反映市场监管力度不够的有1181人，占总人数的62。总之，有一半以上的人，对上述问题有看法。针对以上问题，消费者也提出了一些改进意见。我们虽然没有对市场状况进行深入、广泛的了解，但在此调查的基础上，我们归纳了如下加强市场监管的建议5/51、各有关部门要充分履行职责，协调配合，加大监管力度，进一步改善我市保健食品市场环境，使消费者放心消费。2、要真抓、实查，采取有效措施，加大打击假冒伪劣、欺诈、虚假广告等行为的力度。3、清理媒体播放保健食品广告，严格把好审批、播放、发布的环节，把虚假广告拒之门外。4、举办保健食品经销商诚信经营培训，在行业中大树