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1/3农行县支行服务承诺书1、坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”强化立足县域，服务“三农”的市场定位和责任，大力支持优势资源开发项目，化资源优势为产业优势、经济优势，培育支柱产业，促进经济发展。2、大力发展个人银行业务和中间业务，创新金融产品，拓展业务服务领域，满足不同层次的客户需求，努力为客户提供优质、安全、高效的金融服务。3、尊重顾客，办理业务主动积极，耐心受理，不怠慢、顶撞、刁难客户，向顾客提供优质服务；遇有计算机和网络故障，及时维修并告知客户，请求谅解；着装规范，仪表端庄，用语文明、亮牌服务，在任何情况下都不与客户争吵。4、按对外公布的营业时间按时营业，满点服务，当班员工不擅离岗位、不拒办业务。5、忠于职守，恪守信用，坚持原则，秉公办事，文明热情，谦虚礼貌；为客户的存款、贷款经营状况及商业机密保密。6、公正廉洁，办理贷款、结算、现金支付等业务，严格按规定计收利息或收费，不提任何不合理的附带条件。各种服务项目、收费项目、收费标准张榜公布，自觉接受社会各界的监督。2/37、强化营业网点功能建设，做到设施布局标准规范、干净整洁，为广大客户提供安全舒适的业务场所。8、按贷款原则、条件、程序发放贷款，及时审议贷款申请，及时答复贷与不贷，为客户提供良好的信贷服务。监督投诉电话农行县支行服务承诺书1、坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”强化立足县域，服务“三农”的市场定位和责任，大力支持优势资源开发项目，化资源优势为产业优势、经济优势，培育支柱产业，促进经济发展。2、大力发展个人银行业务和中间业务，创新金融产品，拓展业务服务领域，满足不同层次的客户需求，努力为客户提供优质、安全、高效的金融服务。3、尊重顾客，办理业务主动积极，耐心受理，不怠慢、顶撞、刁难客户，向顾客提供优质服务；遇有计算机和网络故障，及时维修并告知客户，请求谅解；着装规范，仪表端庄，用语文明、亮牌服务，在任何情况下都不与客户争吵。4、按对外公布的营业时间按时营业，满点服务，当班员工不擅离岗位、不拒办业务。5、忠于职守，恪守信用，坚持原则，秉公办事，文明热情，谦虚礼貌；为客户的存款、贷款经营状况及商业3/3机密保密。6、公正廉洁，办理贷款、结算、现金支付等业务，严格按规定计收利息或收费，不提任何不合理的附带条件。各种服务项目、收费项目、收费标准张榜公布，自觉接受社会各界的监督。7、强化营业网点功能建设，做到设施布局标准规范、干净整洁，为广大客户提供安全舒适的业务场所。8
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