工行xx支行员工培训情况汇报

1/5工行XX支行员工培训情况汇报工行烟台XX支行坚持业务发展与员工培训两手抓，以强化岗位胜任能力为出发点，有计划、有重点、分层次、多渠道地开展员工业务培训，提高员工业务素质，提升核心竞争力一、加强领导，落实责任。该行把员工业务培训作为全行业务发展的一项重要工作来抓，列入重要议事日程，充实调整了以行长任组长，部室负责人参加的业务培训领导小组，确定支行职能部门具体组织实施。制定了2016年业务培训计划，确定了培训的职责分工、目的、对象、内容、方式、时间安排和考核总结等，将培训对象分为管理人员、专业人员和临柜人员三大类，考试结果纳入员工业绩评价，要求各网点每月向支行报告学习培训情况，培训结束后，上报总结报告。二、精心组织，扎实推进。为了保证培训工作扎实推进，该行对全行员工每人下发了学习笔记本。各部室、各网点均制定了培训计划，按月、季分解培训内容，建立了考勤登记簿，组织网点员工利用周二、四晚上和每周不少于两天的晨会时间，系统学习业务操作指南和柜面业务操作手册，培训面覆盖到每一个柜员。重点解决现场培训不认真，视频学习2/5流于形式，参训人员受限，大多数营业经理和柜员无法参加培训，导致学习培训空挡的问题，使每位员工明确各自的岗位职责，明确每个岗位、每个操作环节的规章制度和操作规程约束，掌握办理每一笔业务的风险点是什么，采取怎样的措施进行控制，做到制度明晰、可操作性强，使各项规章制度、操作规程得到有效落实。在加强业务知识培训的同时，该行还广泛开展技术练兵活动，将业务比赛日常化，把比赛成绩纳入员工绩效考评，激发员工学业务、练技术的热情，打造和培养业务知识丰富、业务技术过硬的复合型员工，在全行营造起了比、学、赶、帮、超的良好氛围。三、注重实际，保证效果。在培训过程中，该行注意结合专业特点和岗位要求，有针对性地开展学习培训。对客户经理和营销人员加强市场营销力度，进行风险业务培训；对业务骨干进行新业务、新知识培训，提高业务能力；对一线员工进行基本操作技能培训，提升网点服务功能；对二线人员组织学习二线为一线服务实施细则，提高二线服务水平；对保卫人员组织学习保卫工作内部控制规范等各项规章制度，提高安全防范能力。积极组织员工参加上级行的各种现场和视频培训，保证人员，保证时间，并通过参训人员，将培训内容和效果灌输给其他员3/5工，促进全员整体素质的提高。同时，该行还鼓励员工自学成才，对参加自学的员工提供一切便利条件。目前，全行获得AFP资格的5人，正在考取CFP资格的1人。工行XX支行员工培训情况汇报工行烟台XX支行坚持业务发展与员工培训两手抓，以强化岗位胜任能力为出发点，有计划、有重点、分层次、多渠道地开展员工业务培训，提高员工业务素质，提升核心竞争力一、加强领导，落实责任。该行把员工业务培训作为全行业务发展的一项重要工作来抓，列入重要议事日程，充实调整了以行长任组长，部室负责人参加的业务培训领导小组，确定支行职能部门具体组织实施。制定了2016年业务培训计划，确定了培训的职责分工、目的、对象、内容、方式、时间安排和考核总结等，将培训对象分为管理人员、专业人员和临柜人员三大类，考试结果纳入员工业绩评价，要求各网点每月向支行报告学习培训情况，培训结束后，上报总结报告。二、精心组织，扎实推进。为了保证培训工作扎实推进，该行对全行员工每人下发了学习笔记本。各部室、各网点均制定了培训计划，按月、季分解培训内容，建立4/5了考勤登记簿，组织网点员工利用周二、四晚上和每周不少于两天的晨会时间，系统学习业务操作指南和柜面业务操作手册，培训面覆盖到每一个柜员。重点解决现场培训不认真，视频学习流于形式，参训人员受限，大多数营业经理和柜员无法参加培训，导致学习培训空挡的问题，使每位员工明确各自的岗位职责，明确每个岗位、每个操作环节的规章制度和操作规程约束，掌握办理每一笔业务的风险点是什么，采取怎样的措施进行控制，做到制度明晰、可操作性强，使各项规章制度、操作规程得到有效落实。在加强业务知识培训的同时，该行还广泛开展技术练兵活动，将业务比赛日常化，把比赛成绩纳入员工绩效考评，激发员工学业务、练技术的热情，打造和培养业务知识丰富、业务技术过硬的复合型员工，在全行营造起了比、学、赶、帮、超的良好氛围。三、注重实际，保证效果。在培训过程中，该行注意结合专业特点和岗位要求，有针对性地开展学习培训。对客户经理和营销人员加强市场营销力度，进行风险业务培训；对业务骨干进行新业务、新知识培训，提高业务能力；对一线员工进行基本操作技能培训，提升网点服务功能；对二线人员组织学习二线为一线服务实施细则，提5/5高二线服务水平；对保卫人员组织学习保卫工作内部控制规范等各项规章制度，提高安全防范能力。积极组织员工参加上级行的各种现场和视频培训，保证人员