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文档简介

1/9物业管理经理职责职责一物业管理经理职责1、参与重大项目的合同或标书的评审；2、编制新增项目的物业管理方案；3、参与新接管项目的验收工作；4、组织本部门员工的专业技能培训；5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,2/9及时采取纠正措施及适当的预防措施；6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；8、检查监督各项业务计划年度、季度、月度等的实施情况并向上级报告；9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定；3/910、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。职责二物业管理经理职责1坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。2通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明商业区的标准和条件，组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则，搞好物业项目管理各项工作。4/93根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对物业项目的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理，完成公司下达的各项任务指标。4熟悉物业项目的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，制定切实可行的管理措施与方案。5制订本处工作并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。6负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，5/9作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。7加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。8重视物业使用人的建议，自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。9配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。10完成公司交给的其他工作。6/9职责三物业管理经理职责1、全面主持管理处工作，负责各班组（部门）工作的协调，负责客户关系的处理，保证各项工作的有效落实。1）负责制定管理处各工作岗位的管理制度，并督促员工履行工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。2）每周组织管理处人员召开例会，总结上期工作及安排7/9近期工作，将管理处工作落实到各班组。3）负责制定管理处物业管理方案并组织实施。4）负责业主（客户）来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。2、充分调动员工的积极性，确保各班组的工作顺利完成；1）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作。8/92）负责管理处员工的绩效考核。3）负责管理处考勤工作的审核。3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督；4、保证管理处公共安全及
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