银行信用社好办公室工作心得体会

1/4银行信用社好办公室工作心得体会一、保持责任心。办公室工作涉及党务、工会、文印、外宣、后勤等，大到活动组织、会议材料、领导讲话，小到客户接待、车辆安排、上传下达，几乎无所不涉，无所不为，俨然整个联社的管家。因此，处在为领导、机关部室、基层信用社服务第一线的办公室工作人员必须要保持高度的责任心，不论事大事小，事多事少，对内对外，事无巨细，都要以一种高度的敬业精神和强烈的责任感来对待。包括要做的一事一情，涉及到的一丝一毫，都需多思多想多考虑，勤跑勤问勤沟通，多请示汇报，多了解情况，把每一个细节都分析好，把每一种可能都考虑到，想周全、做仔细，力求按时保质，精益求精，同时还要想在先、做在前，达到领导满意，部室合意，基层顺意。二、保持平常心。办公室工作纷杂芜杂，头绪多、任务重，且一年到头，工作不显山、不露水，遇有大型会议、活动，加班加点是家常便饭，工作量不小，却看不到“成绩”，用一位已有多年工作经历的办公室人的话讲“好人不愿做，懒人做不了。”因此，做好办公室工作还需保持一种平和的正常心态，要充分认识到办公室工作多、任务多，不是一种淹没人、埋没人的地方，正相反是一个激励人、锻炼人的地方，是一个良好的成长环境。要坚守平凡的岗位，将领导部置的每一件事完成好，把每一件份内的事完成好，不能只爱2/4慕表扬、荣誉之类的赞美之词，应有做好就是本分，做好就是应该的意识。要从平常而又平凡的工作当中寻求满足感、自豪感、荣誉感，把办公室当成一个进步的阶梯，而不是一个升官的桥梁，任务重时既不怨天尤人，亦不妄菲薄，有赞扬时既不沾沾自喜，亦不自大自负，这样，快乐自然而来。三、保持宽容心。办公室接触的人多事也多，各种各样的矛盾和问题也接踵而来，包括本部门、系统内、社会上的，各种问题一旦出现，办公室多是第一处理机构，对外如客户因营业机构服务质量投诉、系统内因工作不称心或待遇不如意上访告状等，很有可能将办公室做为倾诉对象，发泄牢骚或不满，或是恶言相加。做为办公室人员切不可不顾形象，不顾章法，也怀着一股怨气，与客户无理纠缠，或抱着不该我管，爱找谁找谁的不负责态度，严重影响信用社整体形象。首先要做的就是心平气和地坐下来，保持一种宽容大度的胸怀，问清来龙去脉，分清责任与否，耐心细致地做工作，辩事理，以德服人，以情感人。对内也有可能在工作中犯错误，受上级领导或同事的批评、责怪，有“委屈、苦衷”要学会慢消化、细咀嚼，虑心接受，多思量，为什么错，错在哪儿，以包容之心，欣然面对，保证今后不再犯同样的过错，这才是不断提升自我的途径。四、保持团结心。俗话说“智者千虑，必有一失”，办公室服务领导、机关及信用社，岗位不同、分工不同，3/4处理事务不同。一个人如因特殊情形暂时不能完成工作，要及时向本部门领导或同事沟通，马上有人补位，保证工作和谐流畅。所谓“相互补台，好戏连台；相互拆台，直接垮台。”做好本部门工作同时，办公室人员还要有一种大集体意识，把整个联社看成一个有机整体，打个比方，联社好比一台运转的机器，各单位就是机器上的零部件，办公室便是机器的中枢。要保证机器运转协调、顺畅，需要各部门的协调配合，要有放眼全局，置身其中的心态，不能脱身于外，所以必要有一种团结协作意识和集体归属感，相互帮助，相互支持，通力协作。以甘作桥梁、纽带甚至是铺路石的奉献精神，发挥枢纽作用，为全局服务，为联社整体工作服务，这样才能充分发挥办公室的工作效能。五、保持进取心。信用社改革发展日新月异，信合工作也要与时俱进，从事办公室工作更要与时代同步，与发展同步。要从提高自身业务素质入手，努力学习本岗新知识、新技能。如文秘人员要多读、多看、多听、多写，多与领导交流沟通，多了解领导意图，多熟悉方方面面动态，多掌握写作方法技巧，深入基层一线，主动出击，多写好文章，多出好作品。文件档案管理人员要多学专业知识，强化档案规范化管理，使档案管理提水平、上档次。各个岗位人员学习好本职技能同时，还要多学习相关