银行营业部2016年二季度工作目标及思路

1/6银行营业部2016年二季度工作目标及思路一、个人储蓄业务工作计划（一）、我们在认真总结一季度的基础上，深刻认识了当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务快速、健康发展。二季度工作目标如下（二）、储蓄余额竞争1000万元，累计达到3300万元；1、加快余额规模扩张，突破瓶颈使我行快速发展。切实经营好网点资源，提高支行的创收能力。首先要优化服务，拓展服务内涵，做好中高端客户的服务延伸工作，稳定老客户，发展新客户；其次要规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展个人业务，中间业务，理财业务为重点，以网点负责人，驻点客户经理，大堂经理为拓展主力。目前，个人网银己成熟，通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构，提升我行品牌形象。2、实行多样化营销策略，打造综合业务平台。通过与学校、居委会、优质中小企业建立良好的关系，开展形式多样的营销，进行系统开发，做好学校代收、工资代发、城乡拆迁资金、绿卡发放等工作。绿卡通、商易通等2/6业务以中高档小区的居民为主要对象，信用卡业务则注重对大中型国有企业、公务员的营销，以不同产品对不同市场提供金融服务。其次要通过信贷客户资源的带动发展，借商易通及POS收单业务，推行“捆绑式”的全员营销策略。二、公司业务计划公司业务余额竞争1000万元，季日均达到2000万元；1、继续挖掘客户潜力，做好营销活动。在二季度贯彻落实以“抢市场、争份额、促发展、防风险”为主线的指导精神，强化拓展关系维护等，努力提高同业市场占比。2、将拓展新的存款客户资源作为对公存款的首要工作来抓。全面梳理无贷存款户，充分发挥基层对公营业机构的营销能力，落实专人负责营销和服务。积极提供结算业务、代客理财、账户管理、代理收费等金融服务，形成稳定的企业存款来源。加强对贷款客户的关联帐户营销力度，争取核心信贷企业的上下游企业，同时注重营销新设企业账户。3、提升前台服务水平，加强大客户维护。优质的服务始终是发展好业务的必要前提，我们将持续加强对公司业务前台工作人员的管理，提升他们对客户的服务质量，使客户对我行产生好感，争取客户多在我行办理公司业务。3/6同时，对己在我们开户的大客户进行定期维护以加强关系，通过节假日时间对一些己有客户走访等，为即将开办的县支行营业部公司业务奠定基础，争取二季度公司业务有较大突破。二季度工作的思路在下阶段的工作中，要更加坚决的执行支行的工作部署，认真总结经验，深刻分析差距。营业部全体员工在夯实业务技能的同时，努力加大营销力度，实现营业部业务经营的快速发展，坚定信心、保持激情，确保下阶段各项业务又好又快发展。具体我们要从以下四个方面做起一始终坚持个人及公司存款工作不动摇，切实加快赶超的步伐。目前营业部个人存款余额仍有较大的缺口，我部正积极筹措、发动全体职工的积极性及各方面的力量，有信心在二季度完成目标计划。切实增强员工的紧迫感，组织全营业部职工，切实做好以下两方面一要抓好对公客户的管理和维护，在维护好老客户的同时，大力拓展新客户，做到新客户存款进的来，老客户存款不流失，不断提高其对各项存款的贡献度。公司存款业务目前缺口为1322万元，经过我部积极营销，多次走访洽谈，目前“XX”和“XX有限公司”已在我行开立对公户，并转入资金合计达到300万元左右；另外还有XX有限公司等也正在洽谈中，我部有望在下阶段的工作中发掘到几个优质客户4/6。二以网点和零售业务转型为依托，大力推动储蓄存款的快速增长。加强柜员对规章制度学习，加大对柜员业务技能的培训，逐步改变柜员的不良工作习惯；对授权业务认真核实，做到对柜员业务操作的实时监控。让文明服务、规范服务扎根于每个职工的心中，切实提高服务质量，以优质文明的服务推动储蓄存款的快速增长。多策并举，加快中间业务发展步伐。如今在各大型商业银行中，中间业务与传统的资产业务、负债业务成为银行的三大主要业务，并逐步取代资产业务成为银行利润的主要来源，因此我们必须加快中间业务的发展速度，扩大中间业务收入在整个利润中的份额。一是要充分发挥借记卡的优势，增大发卡量，不断优化用卡环境，做好ATM机的日常维护工作，确保24小时服务。二是要做好网上银行、电话银行以及短信加办服务的营销，同时积极拓展优质特约商户，进一步改善用卡环境。三是要大力发展代理业务。一季度我部保险业务发展十分迅速，我部要以此为契机，深入分析、总结营销经验，彻底打破以往代理保险业务不知道如何营销、不敢开口营销的被动局面。四是要继续积极营销基金、国债等代理理财业务，同时大力营销本行的日日升、鑫鑫向荣等短期理财产品。三抓住机遇，加大贷款的投放力度。酝酿许久的5/6个人贷款业务分片区域划分、发展的模式上阶段终于成熟出炉，下阶段我部信贷人员将以区街道、办事处以及天门城郊村落的主要负责人为突破口，同时走访城区各农机市场、小商品批发市场等专业市场以及城郊种养殖大户，多条线相辅相成，做好市场调研，建立客户信息登记台账，了解不同客户的需求，加大投放力度，确保贷款业务又好又快发展。在确保贷款业务快速发展的同时，加大贷款催收工作，特别是加大对逾期客户的催收力度，确保贷款及时全额收回。四以风险经理派驻为契机，加强全面风险管理，切实提高内控管理水平。全面的风险管理是营业部业务持续稳定发展的重要保证。一要抓好信贷业务的风险控制。我部现有逾期客户仍有部分贷款催收无力，对我部贷款业务的发展产生了很大的负面影响，在上阶段我部将要求信贷人员加强思想认识，制定切实有效的逾期催收方案，坚决做到每笔逾期贷款都能全额回收。在年初工作会上，我行明确今年各项业务，落实四化、三分、三转型的工作，促进业务发展驶入快车道。“四化”信贷方面我部将做好支撑工作，精细化营销，发动职工宣传；“三分”建立客户台帐，制定不同的策略、方法，并跟进和维护不同层次的客户。做好项目分类、将待开发的项目按开发难易分成不同类别；同时明确每位6/6客户经理的职责和任务，做到谁经手谁负责；“三转型”做