浅谈联社办公室工作的新思路

1/4浅谈联社办公室工作的新思路联社办公室是全区信合系统的“窗口”，充分发挥着中枢纽带作用。为此，我们要深入开展“双热爱两对待促进和谐发展”活动，从而提高员工素质，激发其工作积极性，主动性创造性，服务于领导、服务于部室、服务于一线员工，服务于客户，使办公室工作达到四满意领导满意、部室满意、一线员工满意、客户满意，使办公室工作创出“信誉”品牌。什么是双热爱两对待双热爱就是热爱信合、热爱客户，这是此项活动的主题。信合事业是利国利民利已崇高神圣的事业，要认真解决爱信合、爱岗位、爱自己的问题；客户是资源、客户是市场、客户是衣食父母，要认真解决热爱客户的问题。双对待热爱信合就象对待自己的眼睛一样热爱，热爱客户就象对待自己的亲人一样热情，这是此项活动的标准。从而，使联社办公室工作实现服务领先、内控严密、规范管理、和谐发展。要引深“双热爱两对待”活动。首先要确立“以人为本，立岗创业，岗位成才，才为民用”的理念。这是根本所在，然而我们需要的不仅是价值观念的形成，还必须转变为全室人员自觉行为。根椐办公室组织上的精干性，工作上的综合性，标准上的优质性等特点，把办公室真正办成“四部”，一是参谋部献智囊；二是服务部要优化；三是信息部搞传达，四是2/4文秘部写材料。如何把“双热爱两对待促进和谐发展”活动落在实处，办公室人员应坚持四点一、升华更替知识，在学习上不断增加文化底蕴。办公室对人才的需求是知识宽度和知识深度相对适中。因此，必须把学习知识和充实自我做为永恒的主题。一定要把学习当作一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界，孜孜以求，学而不怠，要坚持学理论、学经济、学科学、学法律、学历史，要在学习中改造自己，完善自己，提升自己，确保与时俱进，顺应时代，在热爱信合、热爱客户上发挥自己的才能和智慧。二、坚持以苦为荣，在工作上努力创造不俗。学习“羊”的精神，辛勤工作，不计得失；学习“犬”的精神，守住门户，坚守岗位；学习“牛”的精神，吃苦耐劳，承担责任；学习“马”的精神，忍辱负重，效忠领导；学习“象”的精神，自我安慰，虚心若态，要铭记看人家看不到的、听人家听不到的、想人家想不到的、悟人家悟不到的、学人家学不到的、做人家做不到的。要调整好心态，热爱生活，立足本职、享受过程。二是要坚持“四个把握”。把握目的，正确做事；把握过程，全方位做事；把握战略，持久做事；把握尺度，灵活做事。要利用有限的时间做有效的事情，不要把工作仅当作任务来完成。而要把它当作品用心创作。既要追求量的叠加，更要追求质的升华，真3/4正达到热爱信合就象对待自己的眼睛一样热爱的目标。三、搞好团结协作，在环境上培育严肃、活泼、快乐、顺心的工作氛围。人人心情舒畅，个个干劲十足的工作环境，能使人常处于精神振奋的状态，达到工作量和质的上限，一是要锻造“实力”，即凝聚力、互动力、战斗力，竞争力，做到凝聚产生力量，团结延生希望。二是实现“四办成”，即将办公室办成客户之家，办成愉快的场所、办成成品的车间，办成人才的摇篮。对待一线员工和广大客户要做到文明用语，礼貌待客，对他们要咨询的问题要认真及时回答，对他们托办的事情，能现场办的立即办，办公室人员办不成的要请示联社领导或各科科长，及时办理，真正达到热爱客户就象对待自己的亲人一样热情的目标。四、注重个人修养，在形象上严格把握一言一行。先身正而后威，有所不为而有所为。办公室人员要做到三个“自”自勉、自立、自强；三个“正”正派、正义、正气；三个“公”公心、公正、公道；三个“律”自律、他律、互律；三个“反对”反对自由主义，