市新居民服务管理局2016年政风行风建设工作总结

1/5市新居民服务管理局2016年政风行风建设工作总结根据上级对民主评议政风行风工作的统一部署和要求，今年以来，我局以促进全局系统转变观念、改进作风，不断提高工作效率和服务水平为目标，以群众路线教育实践活动为载体，以群众满意为标准，认真开展了民主评议政风行风工作，取得了较好效果。现将工作情况总结如下一、狠抓组织领导，促进责任落实局党组高度重视，进行了专题研究，成立了民主评议政风行风工作领导小组，并明确由办公室具体负责我局民主评议政风行风日常工作。同时，建立了领导联系责任制度，局班子成员按工作分工负责督办所分管科室、镇街新居民所的民主评议政风行风工作。切实做到了有组织机构、有领导负责,将民主评议政风行风工作引向深入。二、狠抓民主监督，促进自省自律为了进一步推动民主评议政风行风工作，让各行各业的群众和社会各界人士为我们的工作提意见、出主意，我们采用了多种形式与群众面对面地交流，广泛征求社会各方面的意见和建议。一是在局楼层设立工作意见箱，征求广大群众和服务对象对我局工作的意见和建议。二是开展了政风行风民主评议社会调查，向社会各界发放征求政风行风调查问卷共计71份，收回意见建议29条。三是由局领2/5导带队，分别走访了15个镇街的新居民所，通过走访广纳群言、虚心接受批评和建议。三、狠抓作风建设，促进风清气正一是加强机关效能建设。定期组织效能工作检查，实行一周一公示，一月一汇总，督促干部自觉树立效能观念；组织人员对首问负责制、办事公开制、一次性告知制等规章制度进行学习，严格要求干部职工遵守各项规章制度，切实提高自身素质，实现制度管人、制度管事、互相监督的良好氛围，严格执行上下班指纹考勤制度，杜绝了早退、迟到等现象。二是加强党风廉政建设。开展“为民务实清廉”廉政主题教育活动，编制廉政文化宣传册，进一步加大对党员干部的廉政教育力度，不断增强党员干部的拒腐防变能力和廉洁自律意识。下大力气改进作风，改进会风文风，机关干部下基层轻车简从，工作餐一律在食堂俭餐，以优良党风和扎实的作风凝聚党心民心。三是畅通政务沟通渠道。上半年，涂小平局长做客阳光行动局长在线，就新居民关心的社保缴费、积分制管理等24个咨询做了认真答复；并将问题逐一落实到有关科室进行跟踪办理。通过局网站及时公布有关新居民权益的政策、法规、办事流程等内容，让新居民可以及时了解、全程跟踪。共公开各类信息105条。四是加强信访工作和12345市长公开电话工作。制订信访工作预案和各项信访工作制3/5度，做好来信来访对象的接访解释工作，妥善做好信访接待和信访件催办报结。今年我局零投诉、零信访。同时，我局还加强12345市长公开电话服务，明确业务科室，今年共办理10例。五是积极协助相关单位做好“五水共治”、“三改一拆”和“四边三化”等重点工作。班子成员带头进行自查，没有发现我单位领导干部存在违章建筑；动员广大干部为“五水共治”捐款，共捐款8500元；在新居民开展重点工作宣传活动，营造良好氛围。四、狠抓服务管理，促进融合共处一是开展慰问救助活动。开展新居民一元捐活动，募集捐款万元；开展困难新居民慰问活动，发放慰问金10万元；受理特困新居民救助20例，发放救助金5万元；组织开展庆“六一”义演，送去书籍和慰问金共计万元；联合相关部门开展新居民子女暑期夏令营活动，惠及3921人。二是完善志愿服务机制。组织新居民志愿者开展植树活动、为新居民儿童提供免费体检、无偿献血、“五水共治”宣传等一系列活动，为建设幸福瑞安贡献力量。目前，全市共有新居民志愿者4670名。三是创新完善调解机制。充分发挥红色民意站和各镇街新居民调解委员会的作用，配合市政协设立新居民政协委员工作室，积极做好新居民民意收集和调解工作，维护新居民合法权益。110月份，全市共调解新居民各类矛盾纠纷5115件。四是深化积分制管理。今4/5年共有2985名新居民申请积分管理，市教育局专门拿出100个公办示范学校名额安排1类高积分新居民子女就学，其余根据积分排名优先安排就读公办学校。积分排名前500名的可参加瑞安市城乡居民基本医疗保障，享受当地居民同等待遇；前2000名可以享受旅游景区门票优惠政策。五是继续推广居住出租房居住意外保险。全市已有13392间出租房参保，新居民个人意外险参保人数达5259人。六是继续推进新居民素质提升工程。继续深化新居民专版，累计发行125期。累计举办9期“新居民党员培训班”，培训540余名新居民党员，协同相关部门开展法律法规、安全教育等培训，截至10月底，共培训110121人。五、狠抓热点难点，促进工作突破一是完善信息平台建设，规范基础信息管理。拓展流动人口及居住出租房基础信息移动采集系统功能，增加隐患排查等功能，实现“人、房”一站式管理。新增365台移动采集终端，用于新居民“E居卡”登记管理，加强高危人群管控力度。开展户管员队伍培训工作，更新业务知识，共培训600余名新居民户管员。二是深化双向协作，建立常态化协