睿达汽车服务公司个人实习总结_0

1/6睿达汽车服务公司个人实习总结一、公司简介（一）创业经历XX年8月，以梁文星为首的几个大学同学，为实现自己的人生梦想与追求，放弃已有的工作，毅然投入到创业者的行列，为打造一个汽车后市场的航空母舰从零奋起。创业的道路是艰难的，五年的时间里，经历了太多的艰难险阻，困惑和迷茫，在曲折的道路中摸索前行，可以说在整个生存期的过程中是对创业者耐力、韧力和胆识的一种极限挑战，他们的创始团队经受住了这种艰难困苦的历练，为今天的睿达奠定了坚实的团队和精神基础。五年的艰苦奋斗和洗礼，造就创业者良好的综合素质和沉着心态，同时在工作能力和技术层面都有一个质的提高。（二）主要简介济南睿达汽车服务有限公司是专注于汽车后市场的综合性汽车服务公司，集汽车快修保养、汽车美容、汽车装潢、汽车精品百货、钣金烤漆、保险理赔、培训学校于一体。公司本着“美予车、乐予人”的发展使命，秉承“高效、便捷、优质、温馨”的服务宗旨，致力于形成标准化、专业化、规范化的品牌连锁机构。公司由大学生艰苦创业而成。自创立以来，先后获得“文明诚信企业”、2/6“消费者满意单位”、“大学生创业基地”等荣誉称号，为踏实肯干、有创新思维、喜欢挑战自我、突破自我的年轻人提供优越的发展平台。目前，公司已开设三家快修连锁分店，为顾客提供汽车美容、装具、维修、养护、车险等一站式服务。公司由大学生艰苦创业而成，先后获得“文明诚信企业”、“消费者满意单位”、“大学生创业基地”等荣誉称号。公司核心团队成员平均年龄岁，努力营造坦诚、和谐、充满活力的工作氛围，为踏实肯干、有创新思维、喜欢挑战自我、突破自我的年轻人提供优越的发展平台。（三）睿达目前所处的发展阶段目前睿达所处的阶段是跨越发展阶段，本阶段的主题是瓶颈突破、转型升级。本阶段将突破以单纯商业零售为主的经营模式，实现企业的转型升级。以系统性、规范化和拓展战为主要特点。为形成企业的良性循环和突破性发展而努力。体制与机制企业的生存和发展离不开人才的带动，必须建立人才的引进和淘汰机制；同时也为有能力的人提供一条绿色职业通道，不论出身、资历和学历，只要是人才都培养；公司组织架构的建立和健全，部门划分明晰化，管理流程化。3/6意识形态意识形态的转变，不能拘泥于现状，必须有创新意识，提升自己的工作能力，不适者就要被淘汰，人人树立一种发展思维和危机意识。业务拓展在济南形成具有一定影响力的品牌，业务触及山东市场。店面完成从20万到40万的迈进和突破；连锁经营与加盟店的商业模式的试行，建立1到2个分中心，10到20个快修站；培训学院建立雏形，并实现自主招生。二、我的实习内容这一次实习是我向往已久的，因为它可以让我们走出校园的象牙塔，更直接的接触到企业和市场，所以，每次企业来到我们课堂上时，我都会津津有味的听他们给我们介绍企业的状况、竞争情况及对我们大学生的期望。但是这一次我却只能放弃。因为我打算今年考研，我没有精力到企业待15天，心里虽是是纠结，但我明白鱼与熊掌不可兼得，只能选择留在学校，幸亏李主任和张老师对我们考研的同学很是照顾和支持，我们才能顺利做出决定。选择留在了学校就等于错失了一个提升自己的机会，就等于选择了枯燥与单调，但是我们的生活依然精彩，我们对待任务仍是一如既往的认真。我们留在学校的相当于在外实习同学的后勤保障部，主要任务是搜资料、设计问卷、写调查报告等。下面我们简要介绍一下自己的4/6实习内容。（一）我们的第一份问卷设计。记得号，下午大约两三点接到通知让我们小组设计一份问卷，巧的是组长有事不在学校，我作为留在学校里同学的负责人，我只能替组长组织分配一下任务。可事情并没有我想象的那么简单，在分配任务的过程中，我遇到了一些问题。在分配任务时，一些去实习的同学有些抱怨，她们觉得这种工作应该交给在学校的同学，跟他们没有关系。再者，很多同学都出去玩了，在学校的只有几个人，工作量有点重。还有，有部分同学不认真，内容基本上都是原封不动的粘贴和复制。最后我和组长在统计时发现很多问题与问卷主题都是风马牛不相及，我们用了两个多小时重新设计了一份比较完善的问卷。这是我们的第一次任务，虽然难度不大，却让我明显的感觉到有些人很认真，而有些人做事态度还是有些欠缺的。（二）我们的第二份问卷设计。号接到组长通知，我们每个人需要根据各组不同的主题重新设计一份问卷，我们组的问卷方向是企业快修保养。号下午，我从两点设计到五点才最终完成，不过这一份问卷我觉得自己设计的比较成功，因为我很好地运用了市场调查与预测里面设计问卷的相关知识。如李克特表。当然成功的问卷是离不开信息的，在此期间，我搜集了大量的关于汽车后5/6市场的资料。（三）调查问卷的统计。我们小组共做了200份问卷，其中有效问卷168份。调查问卷主要是由我和江振负责。问卷带回来时，实习已经接近尾声，所以我们决定抓紧完成，否则就会耽误整个小组企划方案的进程。这件事给我的感触挺深的一点做事要想保证效率，必须以合适的方法为前提。在统计前，我们两个人各自持有不同的方法，之前我始终坚持用我的方法，后来感觉到自己的方法有点慢时才发现自己太过执拗，后来换用江振的方法后感觉事半功倍，自己也很是惭愧。（四）自主在校园里调查车主相关问题。在学校里每天查资料、学习，觉得很无聊、单调，非常羡慕在外跑业务的同学能接触到市场。后来突发奇想，我跟小组成员便做了一决定调查校园里的车主。这个想法虽然简单，却让我们获得了很多在书本上学不到的知识。期间我们遭到很多拒绝与不屑，但是大部分车主还是对我们的行动给予了很大的赞许与支持，这也让我们越加有信心去挑战市场营销专业。这一次行动，我们都觉得成功，因为我们突破了原来的思维模式，自主的采用新方式开拓自己的视野。五做图表、撰写调查报告。在做图表的过程中，我发现自己的一个问题专业课知识不扎实。就如6/6市场调查与预测中学过的一种做图表软件SPSS软件，现如今我却不能熟练运用。对于调查报告的撰写，我们是分工合作、各司其职。本来以为不会有太大难度，但是写的时候才发现自己遇到了很多问题。主要是因为我对汽车方面的知识知之甚少，