it经理世界-属于员工的管理理论(1)

1/8IT经理世界属于员工的管理理论1对现有的管理理论来说，这应该是一个反讽。几乎所有的管理理论都是从投资者的利益出发来写的。企业组织理论的着眼点是探讨如何通过有效的组织建设提高工作效率，激励员工的工作热情。效率是什么是收益除以成本，提高效率就是想让投资者少花钱，多办事。这显然是为投资者着想。激励员工是什么就是让你在工作中更卖力，最好是在公司想工作，回家也想工作，8小时内工作，8小时外也工作。而今天的企业文化甚至让人瞒着太太去工作。中国少有员工可以度假，即使是比较潇洒的那一部分也是为了第二天的工作。所以，这些从投资者角度出发的管理理论某种程度上使工作成了祸害。那么，有没有从员工利益出发而发展的管理理论呢不知道你怎么样，我反正是没有看过。为什么没有人来开发一套从员工利益角度出发的管理理论呢我想起过去在国外上学时帮餐馆送外卖的情形，几个兄弟有内地来的，有台湾来的。大家都喜欢抢富人区的差事，没有一点儿同胞的情谊。原因很简单，去富人区安全，小费也高。很显然，我们的激励是从个人利益角度出发的。当然，员工不如老板有钱，因此，这似乎是管理学教授们无暇从员工的利益角度发展管理理论的关键。可我做了这么多年的员工，看到大家不但被剥削，还乐此不疲，有的甚至为此丢了老婆也在所不2/8惜。由此看来，这世界太不公平，我们不妨在这里探讨一下这样的管理理论。企业作为平台其实，从我们员工的角度来看，企业就是一个平台，一个可以让大家谋取个人利益的平台。投资者花钱建立这个平台，然后雇佣大量的人员来工作。就像租房子要交房租一样，我们这些被雇佣的人要为使用这个平台交纳使用费。这就是我们常听到的企业利润。投资者建立和维护这个平台就是为了收取平台使用费，而我们在这个平台上的利益则体现在以下几个方面1操作这个平台而赚取的全部收益中固定的一部分，即我们平时俗称的工资。公平地说，运作平台的收益不是立竿见影的。往往今天干的工作要到年底才能收到钱。但老板要在月底就把其中的一部分用现金的方式支付给你，显然是冒一定风险的。但我们也不是白赚老板的，我们为此无一例外地要交纳高昂的平台使用费。从来都是员工抱怨工资太低，大概就是这个原因。2不过，公司的收益减去我们的工资并不完全都是老板实际拿到的利润，所以我们还有增加个人利益的希望。这个希望就是奖金。奖金是老板从年终全部收益中再拿出的一部分用来和我们分享的。这是员工个人利益的第二部分。3公司收益减去工资和奖金，还有一部分是个别员工能够取得的个人利益。这包括客户给你的礼物，请你吃的鲍鱼和你收的回扣。这些基本上是投资者从其自身利益出发要3/8竭力制止的。当然，我在这里只是陈述事实，而不是给你任何暗示。4还有，你在这个平台上所获取的间接好处，比如在一个知名平台上工作所带来的自豪感。“哥们儿在外企工作”就是这种自豪感的体现。又比如你作为公司的高级管理人员在社会上受到的重视，“王总，有时间接受采访吗”“对不起，我正在和国务院领导开会”这种满足感也是个人收益的一部分。所有这些或是对投资者有直接间接的好处，或是对投资者来说有些不疼不痒，所以他们一般都不反对。5最后，你在平台上工作时的成就感也是你收益的一部分。无论是升迁，员工对你的尊重，都算是这一类。理论构成那么，从员工的角度来研究企业管理又是什么样子呢我们不妨从企业的不同方面来着手。首先是对企业的经营状况的分析，现有的财务理论有大量可以借鉴的地方。在这一点上，投资者和员工的注意方向在一定程度上是一致的。大家都有兴趣通过财务的分析来看一个企业的健康状况以及企业持续发展的能力。健康的企业工资高，奖金多，逢年过节发放黄花鱼和月饼的概率也大，属于好平台，员工也愿意去。企业战略方面的研究在投资人和员工之间就有很大的差异了。从投资人的角度来说，企业所制定的战略围绕着提高竞争力这个目标，所有的管理工作都必须遵循这个战略。所以，当战略说要降低成本，你老兄就有可能被裁掉。而当战略4/8说企业要对市场从新划分，你哥们苦心经营多年的自留地可能就要被别人接管。如果从员工的角度来看，在自留地上工作的全部时间内取得最大利益就成了个人真正的战略目标。首先我们不能阻止企业制定以投资者利益为核心的经营战略。在企业战略确定以后，员工根据其权力的大小，一定会制定自己的自留地战略。这方面理论研究的重点应该是如何以公司整体战略为借口来实现自己权力和利益的最大化。这个研究包括两个方面，一是研究如何把自己的自留地战略解释成是最支持公司战略的。比如怎样把自己的专权说成是提高效率，把占领别人的自留地说成是提高规模效益。其次是执行方面。由于投资者的利益往往与员工利益不一致，有时很难把自留地战略和企业战略统一，这时就需要研究在执行时如何保证自留地战略的成功。比如，属于你的资源千万不能随便给别人，即使自己不用，也不能用来支持别人，否则他有可能用你的资源来占你的地盘。企业的组织理论方面。从投资者的角度出发，他们所研究的是一个组织如何最有效率，如何最好地利用企业的资源。从员工的角度，就应该研究这个平台应如何划分对自己最有利。按功能划分虽然对主管有利，但对IT主管就不好。因为IT横跨所有功能，由你来统管所有部门的IT人员显然就好多了。当然在这一点上，有时企业的利益和你作为IT主管的利益是统一的。现在许5/8多公司IT都是用分享服务的方式来管理的，这有助于你建立自己的IT王国。但如果再往前走一步，公司将IT业务外包，你就惨了。因此，你必须要防患于未然。早年听华尔街的一个朋友说，那里投资银行的电脑专家们总是把运营系统里的电脑语言做一些改动，改完后只有他自己懂这个语言，如果公司要炒他，这套系统也就报废了。他主管的系统里的语言是C语言的变种，自己给取了个名字叫“金色C”。从理论上讲，这就是通过增加替换成本的方法来保住自己的工作。从员工角度出发的组织理论的另一个重要议题就是组织架构与实际管理的协调性问题。组织架构是要公布的，所以你的一些个人利益不能完全体现在其中，否则就会被别人用来作为攻击你的目标，但你可以在实际操作中加以弥补，比如重用一个在组织中不怎么重要的部门来恶心这个部门的直接管理机构，或者通过越权管理来架空你不喜欢但又不得不放在组织中的人。如何把这些事情做好，现在我们在书面上积累的知识是少之又少。人力资源理论如果从员工的角度来写，也是非常有意义的。从投资者的角度来说，员工只是他们用来赚钱的多种工具之一。唯一的差别是人这个工具不好管，其他的工具用的时候开一下电源就可以了，人麻烦得很。所以别的工具，从厕所的手纸到办公室里的投影仪，都可以通过后勤部统一管理，唯独人要专门成立一个人力资源部来6/8管。如果从员工的角度出发，企业就是他们用来赚钱的工具。那么如果从员工的角度来构建人力资源理论应该注重哪些方面呢其实有些已经有人研究了，比如工会理论。但作为一个员工，如何在工资、休假等方面使自己的利益极大化，目前的研究还不够。美国有一系列的书叫呆伯特法则在这方面有很多好的观点。比如它探讨如何在公司里让人觉得你很忙，但实际却什么都没干。这包括走到哪里手里都要带一些像文件一样的东西，千万别带报纸，否则别人以为你老上厕所。同时一定要每天都带一些文件回家，家里可以搞一个烧的烤火炉。我儿子喜欢涂鸦，所以我不需要烧纸的烤火炉。但呆伯特的东西活泼有余，严谨不足。人力资源的另外一个重要方面是怎样和其他员工斗。对不起，这一点挺残酷，其他的方面都是针对投资者的，唯独这一点像是窝里斗。但人都要生存。不过如果你以为谈到与其他员工斗就是见谁都捅一刀，那就大错特错了。这方面的一个重要的议题是讨论如何建立或加入一个利益团体。在企业中存在着各种各样的利益团体。有大的，有小的，有长期的，有短期的。对于你利益团体中的人，可不要随便捅刀子。有关这方面的理论如果写成书的一章，应该有下面的目录1利益团体形成的原因A马斯洛的理论B动物生存法则2利益团体的类型A长期的7/8B短期的C特定方向的利益团体只在某些事情上是一个团体，在其他方面照样掐架D浅层次的利益团体比如帮你打卡之类的E深层次的利益团体比如我也说不清3如何判断一个利益团体的存在A从表面上看是否总在一起吃饭，是否总是提起对方B从深层去看他怎么总给她加工资4如何选择一个利益团体去加入A你属于这个利益团体吗如果这个利益团体的头爱嚼大蒜，你却每天都刷两次牙，估计你没戏B你的利益与这个团体的利益之配套研究不对等的话语权好了，以上只是抛砖引玉，对从员工角度如何研究企业理论做一些粗略的探讨。不过认真的讲，这的确是一个严肃的课题。今天之所以少有人研究这个课题是因为大量从投资者角度出发的研究工作已经在道德的层面上给我们加上了许多限制。举一个例子。如果你雇佣一个人帮你做生意，你出钱，他出力，可能你们是5/5分账。但生意做大了，你可以雇佣更多的人，原来这个人的技能就不再是不可替代的了。这时你就占据了主动，也就可以少给他一些利益。那他要争取自己的利益怎么办就只能做一些被你视为是偷鸡摸狗的事情。之所以是偷鸡摸狗，是因为你是强势力量，游戏规则